Концепцията за методологията на търговската дейност на организацията
Извършването на търговска дейност е задължително условие за ефективната дейност на търговско предприятие. Основата на търговията е покупко-продажбата на стоки, но покупко-продажбата е само част от търговските процеси, тъй като търговските дейности в областта на стоковото обращение обхващат продажбата, покупката и разпространението на стоки.
Търговията и търговията са преплетени, тъй като промените в търговските технологии са придружени от промени в търговския бизнес. Тази връзка е както следва:
- ? бизнес стратегията е насочена към доставяне на стоки до потребителите;
- ? търговската дейност на практика е насочена към развитие на търговията;
- ? удовлетворяването на исканията на клиентите, организирането на търговски услуги и реализирането на печалба са от съществено значение в бизнеса и търговията;
- ? търговските процеси трябва да се разглеждат във връзка с търговските услуги на търговските предприятия.
Всичко това свидетелства за значението на търговската дейност и нейните компоненти за ефективна дейност в търговската сфера. За овладяване на търговския бизнес като сфера на практическа дейност е необходимо да се проучи подробно неговата методология.
Необходимо е да се прави разлика между методиката на дисциплината "Търговска дейност" и методиката на практическите дейности в търговията. Търговската дейност като учебна дисциплина е система от принципи, разпоредби и методи. От гледна точка на практиката методологията е изследване на структурата, организацията, методите и средствата на дейност. Накратко – учението за организацията на дейностите.
Организирането на търговска дейност в предприятието означава организирането му в цялостна система с ясно определени характеристики, концепции, логическа структура и процес на нейното осъществяване. Търговската дейност има своя система от понятия, с помощта на която най-пълно се отразяват изследваните търговски процеси.
Търговията използва икономически категории като собственост, пазар, нужда, ресурси и т.н.
За обобщаване на основните свойства на търговските процеси се използват понятия като система, организация, структура на предприятието, мисия, цел на дейност, субекти и обекти.
Търговските и технологичните процеси в областта на стоковото обръщение се разкриват с помощта на понятия като покупка, продажба, препродажба, движение на продукта и обслужване.
При осъществяването на търговски дейности концепцията за организация има значение. Организацията (от лат. "Отчитам строен поглед, подреждам") се разглежда в три аспекта.
Аспект 1.Вътрешна подреденост, последователност във взаимодействието на части от едно цяло, например търговско предприятие или дейността на търговски специалист.
Аспект 2.Набор от процеси или действия, водещи до формиране и подобряване на взаимоотношенията между части от едно цяло, например между подразделения на предприятието, между служители на предприятието.
Аспект 3.Сдружение от хора, които съвместно изпълняват програмата и действат въз основа на определени процедури и правила.
Като цяло комплексът от три компонента на организацията дава представа за дейността на търговско предприятие.
Използват се подходящи методи за организиране на търговската дейност на търговско предприятие. Водещият общонаучен метод е системният метод, който ни позволява да разглеждаме търговската дейност на предприятието като система с присъщите й характеристики. Използването на математически методи дава възможност за изследване на показателите за ефективност, свързани с покупката, промоцията и продажбата на стоки.
В съвременните условия е широко разпространено изследването на търговската дейност на предприятията чрез изграждане на модели, които отразяват създаването на запаси, формирането на асортимент и прогнозата за развитието на пазара. За търговски специалист уменията за използване на софтуер за записване и анализиране на резултатите от търговските операции са от особено значение.
По този начин за успешна практическа дейност в областта на стоковото обръщение са необходими както теоретични знания, така и практически умения.
1.2 Основни форми и методи на търговска дейност
Търговските дейности на търговците на дребно се подразделят на:
Снабдяване (логистика);
Логистиката;
Търговски дейности.
Във връзка с прехода към пазарни принципи на дейност, съдържанието на материално-техническото осигуряване на предприятията се промени значително: вместо така нареченото "внедряване на разпределените средства", което е неразделна част от централизираното разпределение на материалните ресурси , предприятията свободно ги купуват от доставчици и други субекти на стоковия пазар. При тези условия при закупуване на материални ресурси предприятията трябва да се ръководят от свобода на ценообразуване, максимална инициативност и инициативност, равнопоставеност на партньорите в търговските отношения, да вземат предвид икономическата отговорност при закупуване на суровини и материали, да вземат предвид конкуренцията между доставчиците и да бъдат може да избере икономически изгоден доставчик. При закупуване на материални ресурси предприятието трябва да проучи пазара на суровини и материали, да знае динамиката на цените на този пазар, разходите за доставка, възможността за ефективно замяна на някои материали с други. Следователно закупуването на търговска дейност в предприятия се състои от следните етапи:
Проучване на пазара на суровини и материали и организиране на търговски отношения с доставчици;
Изготвяне на план за закупуване на материални ресурси;
Организиране на доставка на материални ресурси;
Провеждане на разплащания с доставчици за закупени продукти;
Анализ на разходите в сектора на обществените поръчки.
Широкото използване на логистиката в практиката на икономическата дейност се обяснява с необходимостта от намаляване на интервалите от време между закупуването на суровини и доставката на стоки до крайния потребител. Логистиката ви позволява да сведете до минимум запасите и в някои случаи да откажете да ги използвате напълно, ви позволява значително да намалите времето за доставка на стоки, ускорява процеса на получаване на информация и повишава нивото на обслужване. Дейностите в областта на логистиката са многостранни. Той включва управление на транспорта, управление на складове, управление на инвентара, управление на персонала, организация на информационните системи, търговски дейности и много други.
Търговската дейност по продажби е най-важният аспект от търговската дейност на предприятието. Маркетингът е процес на продажба на произведени продукти с цел превръщане на стоки в пари и задоволяване на нуждите на потребителите. Само чрез продажба на стоките и реализиране на печалба предприятието постига крайната си цел: изразходваният капитал приема формата на пари, в които може да започне своя цикъл.
Търговската дейност по продажби в предприятието е многостранна и включва такива области като проучване на пазара, планиране на асортимент и продажби на продукти, установяване на търговски отношения с купувачи и крайни потребители. Търговската дейност на търговско дружество е компонент от цялата система от нейните функционални дейности, интегрирана функция на предприятието.
Търговската дейност е представена от съвкупността от всички функционални дейности, извършени след завършване на производствения етап (в края на производството на продуктите) до директната продажба на стоките на купувача, доставка до потребителя и следпродажбено обслужване обслужване. Логистичният подход към организацията на функционалната дейност на предприятието определя следните дефиниции на целта, предмета, субектите и обектите, същността и съдържанието на търговската дейност.
Целта на търговската дейност е да предостави на конкретни потребители на конкретен продукт необходимите потребителски свойства в необходимото количество, в точно време, на определено място, с приемливи разходи.
Предмет на търговска дейност са продуктите, услугите на търговско предприятие.
Субекти на търговска дейност са търговски предприятия и посреднически търговски организации.
Обекти на търговска дейност са купувачите на стоките.
Трябва да се отбележи, че определението за обекти на търговска дейност в този случай е дадено въз основа на крайната посока на търговска дейност. Субектите и обектите на търговска дейност не трябва да се идентифицират с предметите на сделката (по-специално покупко-продажба, лизинг).
Ролята и значението на търговските дейности са както следва:
1) търговската дейност, бидейки в известен смисъл продължение на производството, не само запазва създадената потребителска стойност и стойността на стоката, но създава допълнителна, като по този начин увеличава нейната обща стойност;
2) търговската дейност не само реализира корпоративната мисия, но и я определя до известна степен;
3) търговската дейност е ефективна, защото до известна степен определя и в крайна сметка проявява и реализира всички икономически и финансови резултати на предприятието;
4) търговската дейност като вид функционална дейност на предприятието в цялата верига и система за създаване на продукти е един от източниците на неговото конкурентно предимство, както пряко (в рамките на собствената му организация), така и косвено (в системата за организиране на неговата икономическа връзки и бизнес отношения с партньори) ефекти.
Основната функция на търговската дейност е директната продажба на продукти.
Спомагателни функции от търговски характер са маркетинговите и правните функции. Маркетинговите функции от търговски характер са да определят, изучават и формират реакция на потребителите към икономическото съдържание на предмета на продажба и включват следните две основни групи: проучване и формиране на търсенето и насърчаване на комуникацията. Първата група функции включва изследване на потребностите и търсенето; търсене и идентифициране на купувачи (потребители); проучване на пазара; формирането на търсенето и пр. Втората група функции предполага съответно рекламна дейност; връзки с обществеността; лична промоция; насърчаване на продажбите.
Правните функции се определят от процесите на правно обосноваване и определяне на правния статут на икономическото съдържание на търговската дейност, правна подкрепа и защита. Основните функции от технологичен характер са също две групи относително независими функции: складиране - складиране и разпределение - доставка.
Функциите на първата група могат да се изпълняват от самото предприятие.
Дистрибуцията директно като функционална дейност, като функция на търговска дейност, предприятието се състои в осъществяване на целево разпространение на стоки и доставка на стоки до конкретни потребители.
Спомагателни функции от технологичен характер са функциите на предпродажбената подготовка, следпродажбеното обслужване. Тези функции се определят от процесите на формиране на материалното въплъщение на предмета на търговска дейност, което води до неговото икономическо съдържание (стойност и потребителна стойност).
Собствената система от търговски дейности включва изпълнението на всички маркетингови функции от субекти (склад, транспорт, търговия и др.), в организационни, правни, както и икономически и административни отношения, зависими от предприятието - неговите преки подразделения, клонове и др. Предприятието като техен действителен собственик управлява дейността им.
Една независима система за продажби поема изпълнението на търговските функции от юридически и икономически независими посредници.
Наличието или отсъствието на посредници определя следните маркетингови методи:
1) директни или директни продажби (въз основа на преки контакти с клиенти);
2) косвен или опосредстван маркетинг (въз основа на посреднически връзки - услуги на различни видове посредници);
3) Комбинираният или смесен маркетинг включва използването както на преки, така и на непреки връзки с клиенти.
Информация за работата "Подобряване на организацията на търговските дейности на предприятие за търговия на дребно. (На примера на" Tri Kita "LLC)"
Един магазин няма нищо общо с организирането на национална търговска мрежа. Раздел 3 Разработване на програми за развитие на търговското предприятие на дребно "Панда" 3.1 Разработване на препоръки за организацията на търговските дейности на отделите за дамско облекло IP Kolpakova T.I. IE Kolpakova T. И отделът за дамско облекло "Панда" се намира в търговски център "Рус" и "Неон" и ...
Стоки и услуги и реализиране на печалба на тази основа. Предмет на дейността на предприятието е: - търговия на дребно с нехранителни стоки за деца и свързани с тях потребителски стоки; - предоставяне на платени услуги на населението; - развитие на дребната търговия на дребно; - организиране на изложби, търговски изложения, панаири, рекламни събития; - външноикономически...
За тъкани от клас II се допуска не повече от един общ дефект. Не се допускат отклонения от стандартите за сила на боядисване за памучни тъкани от I клас. Глава 2. Анализ на асортимента, качеството и конкурентоспособността на памучни платове, продавани от магазин "Фантазия" 2.1 Характеристика на организационно-търговската дейност на магазин "Фантазия" Магазин "Фантазия" - ...
С преминаването към пазара търговската дейност на търговско дружество придобива все по-голямо значение. Той е задължително условие за ефективната му работа и развитие. Търговската дейност на търговското предприятие трябва да се разглежда във връзка с външната среда, обхващаща широк кръг от икономически и социални въпроси. Той трябва да се основава на руския модел на пазарно формиране, икономически фактори и нововъзникващи пазарни отношения. С други думи, търговската дейност е предопределена от реалностите на икономиката в преход.
Основните принципи на търговската дейност и механизмът на нейното практическо приложение са все още в начален стадий. В тези условия търговските предприятия са изправени пред много въпроси, които трябва да се решават интуитивно, чрез проба и грешка.
Основата на търговията е покупко-продажбата на стоки, поради промяна във формите на стойността. Покупко-продажбата на стоки от доставчици, изградена на търговска основа, не изчерпва цялото разнообразие от бизнес процеси. Трябва да става дума за сложността на търговските дейности, обхващащи производството, популяризирането, разпространението и продажбата на продукти.
Търговията и търговската дейност са тясно свързани: промените в търговската технология са придружени от промени в търговския бизнес. Търговската стратегия трябва да е насочена към доставяне на стоки до потребителите, придружени от търговски действия и операции, чиято тактика е намаляване на оперативните разходи.
Ролята на търговията в практиката особено нараства, тъй като тя е насочена към развитие на търговията в условията на пазарна икономика. От съществено значение са по-пълното задоволяване на заявките на клиентите, организацията на търговското обслужване и реализирането на печалба.
При извършване на търговска дейност, като се вземат предвид изискванията на пазара, трябва да се има предвид, че структурата на съществуващите стокови пазари е нееднородна. През преходния период се формират различни форми и сфери на дейност на стоковите пазари, които имат неравностойни материални и трудови ресурси, материално-техническа база и др.
Чуждестранната практика показва, че търговията е движещият фактор на потребителския пазар, тъй като се характеризира с висока динамика. Бизнес процесите трябва да се разглеждат във връзка с търговските услуги, които представляват търговски бизнес в най-широкия смисъл на думата. Като обект на изследване ключовите положения на търговията в търговията се тестват от живота, обобщават се и се претворяват в практиката на фирмите и фирмите. Американските изследователи М. Портър и Д. Сток смятат, че търговията е надхвърлила традиционното си тясно влияние и е придобила стратегическо значение.
Проблемите, разширяващи категорията на търговските дейности, включват: теоретични основи, основни положения и концепция за развитие. Напоследък се наложи да се конкретизира същността и съдържанието на търговската дейност на търговско предприятие. Ето защо е необходимо да се разгледат методическите основи на търговските дейности, които имат голямо практическо значение за търговията.
Методологията е изследване на структурата, организацията, методите и средствата на дейност. Дисциплината "Търговска дейност" има своя система от основни понятия, с помощта на които най-адекватно и пълно се отразяват изучаваните търговски процеси. Именно понятията съставляват структурата на търговската дейност. В търговията се използват такива икономически категории като собственост, пазар, потребност, ресурси и др. За обобщаване на основните свойства на търговските процеси и търговските дейности като цяло се използват следните понятия: система, организация, организационна структура, мисия, цел, субекти и обекти и др. -технологията и процесите на организиране на управлението на покупко-продажбата и промоцията на стоки разкриват определени дефиниции като покупка, продажба, препродажба, доставка на стоки, услуга и др. При изследването на търговските проблеми и решаването на търговски проблеми, тези понятия се прилагат по сложен начин, във взаимодействие помежду си.
Организацията играе важна роля в управлението на бизнеса. Организация (от лат. ogtsap "ao) означава" Отчитам хармоничен поглед, подреждам. "Под организацията се разбира преди всичко вътрешната подреденост, последователност, взаимодействие на повече или по-малко диференцирани и автономни части на цялото, поради структурата й. Според друга дефиниция организацията е съвкупност от процеси и действия, водещи до формиране и подобряване на връзките между частите на цялото Въз основа на горните дефиниции можем да заключим, че организацията на търговската дейност на едно търговското предприятие се характеризира с определени модели на функциониране и взаимодействие на неговите елементи (части).
Организацията също е свързана с концепцията за управление. В този случай тя се разглежда като сдружение на хора, които съвместно изпълняват програмата и действат въз основа на определени правила и процедури. Организацията е основната управленска функция, чиято същност е координация, координиране на дейностите на персонала на търговско предприятие за решаване на общ проблем и постигане на конкретни цели.
По този начин концепцията за организация се прилага както за обекти, така и за субекти на търговия. В търговската дейност начинът за решаване на която и да е от нейните задачи е изграждането на система от елементи, връзки и взаимоотношения. От методологическа гледна точка основното е познаването на моделите на функциониране на организационните системи, механизма на тяхното проявление и използване от различни субекти на управление. Основните организационни закони са предмет на науката теория на организацията. Най-значимите от тях се използват и в търговската дейност - това са законите на организацията: пропорционалност и състав, осъзнатост и подреденост, диференциация и универсализация на функциите и др., които са разкрити в специалната литература.
За изследване на търговската дейност на предприятието се използват общонаучни методи. Водещият от тях е системният метод, който ни позволява да разглеждаме търговската дейност като система с нейните присъщи характеристики: елементи, връзки, цялост, функции. Използването на математически методи дава възможност да се изследват показателите на търговската дейност, свързана с доставката, промоцията и продажбата на стоки. В съвременните условия изучаването на търговията е широко разпространено чрез изграждане и изучаване на модели, които отразяват конюнктурата на стоковите пазари, потребителското търсене, потребителското поведение, оптимизиране на използването на ресурсите, създаване на стокови запаси, формиране на асортимент, развитие на се прогнозира потребителският пазар.
Изграждането и развитието на търговската дейност на търговското предприятие зависи от осигуряването му с различни средства: парични и материални ресурси, материално-техническа база, инвестиции, информационни системи и работна сила под формата на трудова дейност на работниците.
Търговската дейност на търговското предприятие е основен компонент на обучението по търговия и се основава на цял набор от науки. Тя е тясно свързана с икономиката на търговското предприятие, което допринася за анализа, планирането и оценката на търговската дейност като цяло и нейните отделни процеси. Търговският бизнес има свързани области с търговското право по формиране на стопански и търговски отношения в областта на стоковото обръщение, сключването и изпълнението на търговски договори.
Особено внимание заслужава взаимодействието на търговската дейност с маркетинга, резултатите от което се използват за извършване на търговски операции. Съществува пряка връзка между маркетинговите и търговските дейности поради хомогенността на техните цели: реализиране на печалба и задоволяване на потребителските нужди на клиентите. Между тях обаче има и фундаментални разлики. Маркетингът действа като управленски процес, генерира търсене, насърчава покупката и продажбата на необходимите стоки, тоест на първо място е определен маркетингов мениджмънт, насочен към покупка и продажба на стоки с минимални разходи. Но провеждането на отделни маркетингови дейности не позволява да се постигне ефектът, който е заложен в комплекса му с търговска дейност.
Организацията на управление на търговските дейности и персонала на търговско предприятие е пряко свързана с управлението. Прилагането на разпоредбите за управление в търговията трябва да се разглежда в две посоки. Първото направление се отнася до разкриването на потенциалните възможности на търговското предприятие с фокус върху трудовия колектив за постигане на поставените цели в търговската дейност, второто - за задоволяване на нуждите и исканията на потребителите, което определя целта на управлението да обслужва. техните интереси.
В съвременните условия познанията на търговец на информатика и информационни системи за отчитане и обработка на стоковите потоци с помощта на компютри, както и специални дисциплини по търговско стокознание и експертиза - качество, асортимент, класификация, кодиране на стоки, информационна поддръжка са на особено значение.
Търговец, въоръжен с познания по сродни науки и дисциплини, може да решава сложни бизнес проблеми, свързани с изучаването на пазарните условия, търсенето и изпълнението на търговски процеси и операции.
Концепция за метод
Определение 1
Метод (от старогръцки θοδος – пътят на изследване или познание, от μετά- + ὁδός „път”) се разбира като систематизиран набор от етапи, елементи, стъпки, действия, който е насочен към решаване на конкретен проблем или постигане на конкретна цел.
Съществуват следните общонаучни методи, които намират своето приложение в ефективността: аналитичен метод; дедуктивен метод; диалектически метод; индуктивен метод; интуитивен метод; научен метод; обобщен метод; експериментален метод.
Ефективността в конкурентната икономика се основава на пазарните закони и това определя списъка на използваните специални методи.
Бизнес бизнес практики (KPI)
Помислете за основните методи (т.е. елементи), които отразяват характеристиките на ефективността.
1 елемент - организация на информационна поддръжка за ефективност
За прилагането на този елемент трябва да се получи необходимата търговска информация, чиято основа е цялостно проучване на пазара.
В този елемент е необходимо да се проучи търсенето на клиентите и предлагането на продукти; проучване на условията и състоянието на пазарната конюнктура; събира и анализира данни за стоките, техните потребителски свойства, ниво на качество, тяхното предназначение. За да направите това, е необходимо да се организира подробно проучване на купувача (броят на населението, обслужвано от икономическия субект, неговия пол, възрастова и демографска структура, социален състав, стойността на покупателната способност - размерът на средствата за закупуване на обслужваното население) и характеристики на конкурентите (силни и слаби страни, потенциални възможности и намерения, т.е. провеждане на SWOT анализ).
2 елемент - определяне на стойността на нуждата от стоки
Този етап на ефективност изисква въз основа на информацията, получена на етап 1, да се изчислят показателите за капацитета на пазара и неговите отделни сегменти, да се определи оптималната структура на асортимента на стоките, обемите и сроковете на доставките им, размерите на доставените пратки.
Елемент 3 - избор на партньори за установяване на икономически връзки и канали за дистрибуция
В този елемент на KPI на първия етап те изучават възможните източници на доставка на стоки, географията на предприятията доставчици, предприятията продавачи, обема и структурата на стоките, които могат да доставят, условията за доставка на стоките, предпочитаните начини на плащане, начини на доставка и др. След анализ на получената информация, въз основа на специални методи за класиране, се определя кръгът от партньори, участници в разпределителната система, функцията се разпределя между партньори, извършват се необходимите икономически изчисления, за да се обоснове най-ефективният вариант.
Елемент 4 – KPI за установяване на икономически връзки между партньорите
В резултат на избора на партньори в икономическите отношения се извършва комплекс от търговски операции за установяване на икономически отношения. Ефективността в този елемент изисква определяне на конкретна форма на икономически връзки с всеки партньор, разработване на проект на споразумение и всички анекси към него, организиране и провеждане на процес на преговори за съгласуване на условията на споразумение и подписване на споразумение.
Елемент 5 - организиране на групови покупки на стоки
Този елемент разглежда всички възможности за избор на организационни форми за закупуване на необходимите стоки, участие в поръчки, като се използват най-ефективните от тях (панаири на едро, борса и търгове). Тук е много важно купувачът да осигури най-изгодните условия за себе си в договора, той трябва правилно да организира групови покупки и да организира изпълнението на задълженията, посочени в договорите.
6-ти елемент - ефективност за търговия на едро със стоки
Този елемент предполага:
- избор на формата за търговия на едро;
- обосновка на целесъобразността на прилагането му;
- определяне на видовете сделки, които осигуряват най-ефективна продажба на стоки при избор на складова и транзитна форма;
- коректно регистриране на продажбите;
- контрол върху изпълнението на условията на договора.
Елемент 7 - KPI за организиране на търговията на дребно със стоки
Забележка 1
Този елемент на ефективност е един от най-критичните, тъй като именно в търговията на дребно е завършен процесът на довеждане на продуктите на труда (стоки, услуги, работи) от продавачи до купувачи.
На този етап се извършва и промяна във формите на стойността от стокова към парична и се определя дали предишната търговска работа е била успешна и целесъобразна.
Основни операции:
- организиране на управлението на асортимента от стоки в търговските обекти;
- честотата и размерът на пратките са обосновани;
- определят се най-ефективните форми и методи за продажба на стоки;
- предприемат се мерки за стимулиране на продажбите, формиране на имидж;
- извършва се мърчандайзинг.
Елемент 8 - стоково управление
Този елемент включва следните дейности: системен контрол на състоянието на складовите наличности в търговски обект; формиране на складови наличности в съответствие с търсенето на клиентите; организиране на ритмична, непрекъсната доставка на стоки в необходимите партиди; систематичен контрол върху движението на стоки; контрол на времето за продажба на стоки.
Елемент 9 - ефективност при промотиране на стоки на пазара, осигуряване на формирането на търсене, стимулиране на продажбата на стоки
На този етап от KPI е необходимо да се организират дейности за ефективна рекламна и информационна подкрепа на продуктите на труда (стоки, услуги, работи) на пазара; формиране на положително отношение към продукта у купувача; насърчаване на купувача да предприеме определени действия - покупка на стоки.
Елемент 10 - предоставяне на услуги, сервизна поддръжка на стоки.
В резултат на развитието на производствената сфера протича процесът на насищане на пазара с продукти на труда (стоки, услуги, работи), нараства нивото на конкуренция. В тези условия допълнителните услуги, тяхното качество се превръщат в един от факторите, които привличат допълнителни купувачи, позволяват да се засили позицията на стопанския субект на пазара.
Елемент 11 - разработване на търговска стратегия за търговска организация.
Този елемент включва:
- организиране на аналитична работа с помощта на получената търговска информация;
- дефиниране на мисията, целите и задачите на KPI;
- разработване на алтернативни стратегии за развитие на организацията;
- избор на стратегия за действие;
- разработване на тактика за изпълнение на избраната стратегия, като се вземе предвид съществуващият потенциал на организацията, състоянието на пазара.
- оценка на ефективността на избраната стратегия;
- организиране на наблюдение на изпълнението на стратегията;
- прилагане на мерки за навременна корекция при промяна на пазарните условия.
При характеризиране на търговски дейности се използват икономически понятия: пазар, нужди, имущество, ресурси, цена, полезност и др. Технологичните и организационни процеси на управление на продажбите се свързват с понятията: покупка, продажба, доставка, услуга и др. основните търговски процеси в търговската дейност използват понятията: система, организация, организационна структура, цел, субекти, обекти и др.
Именно тези основни понятия съставляват структурата на търговската дейност.
Когато се изучават проблемите на търговията, тези понятия се разглеждат комплексно.
Изпълнението на търговски дейности е свързано с организацията (лат. - отчитам хармоничен ред, подреждам). Има много дефиниции за организация, от които обикновено се разграничава понятието организация като рационална система, насочена към постигане на цел.
От една страна, организацията се разбира като вътрешна подреденост, последователност, взаимодействие между частите на цялото, поради неговата структура. От друга страна, това е съвкупност от процеси и действия, които водят до формиране и подобряване на връзката между частите на цялото.
Организацията на търговската дейност на търговско предприятие включва определени модели на функциониране и взаимодействие на неговите елементи (части).
Основните елементи на организацията са:
хора,членове на тази организация;
целиза постигането на което съществува тази организация;
контролкоето задвижва потенциала на организацията за постигане на целите си.
Следователно концепцията за организация е тясно свързана с концепцията за управление.
организация -това е систематично, съзнателно обединение на действията на хората, преследващи постигането на определени цели и действащи въз основа на определени правила и процедури.
По този начин понятието организация е приложимо както за обекти, така и за субекти на търговска дейност.
При анализа на търговската дейност всички явления се разглеждат в движение, развитие и промяна, изследват се положителните и отрицателните страни, изучават се вътрешните противоречия, идентифицират се и се анализират причинно-следствените връзки.
Съвкупността от изследователски техники, използвани при изучаването на тази дисциплина, е методология, която включва както общонаучни, така и специални методи на познание (изследване).
За изследване на търговските дейности се използват:
общонаучни методи -методът на диалектическия материализъм, системния анализ, математическите методи, методите за моделиране, наблюдение, експеримент, аналогия, групиране, сравнение и др. Тези методи се основават на историческото развитие на явленията и процесите, на изучаването на понятията и прехода от прости към по-сложни, като се подчертава тенденцията за тяхното непрекъснато усъвършенстване и развитие;
специални методи- въпросници на купувачи, експертни оценки, панелни анкети, икономико-математически изчисления при определяне на ефективността на търговската дейност и др.
Зареждане...
