Как да подпишете писмо на DHL по електронен път. DHL услуга за доставка и митници. Практически съвети за жителите на Русия. EMS и руски пощи

646*****05 получен за 4 дни

Харесвам компанията DHL-Express - никога не ме е разочаровала с бърза доставка и коректна обработка на колети. Но има едно голямо НО. Руският клон на тази компания НЕ доставя на ЧАСТНИ лица, ако чуждестранният подател не е техен клиент по договора. Мога да разбера такива условия за доставка и тук възниква второто голямо НО - информация за това не е налична на уебсайта на DHL-Express. Резултатът е, че колетите се връщат автоматично на подателя. За това те получават отрицателна обратна връзка.

735*****14 получен за 7 дни

Разстоянието от началната точка на Кипър до дестинацията Израел е 300 км. Пратката беше доставена за СЕДЕМ дни..! през ТРИ междинни държави в обратна посока: Гърция, Италия, Германия.... Дестинация - Израел. В името на експресната поща на DHL думата EXPRESS изглежда е EXTRA ..

230*****60 получени за 10 дни

Не поръчвайте телефони или оборудване през този офис. Митниците ги тресат жестоко. Колетите от Ali достигат до мен по пощата в рамките на една седмица. Продавачът отказа да изпрати по пощата, само по куриер. В резултат от два колета с идентични стоки, единият пристигна по пощата по-бързо от този на DHL. Но това не е основният проблем. За втория поискаха петдесет долара данък. Не знам как пощата пренебрегва това, очевидно поради огромния поток. Но куриерът отне шест дни, за да провери в митницата (не митническо освобождаване и плащане, те представиха плащането при получаване). Оказа се, че и това е много бавна фирма. Донесоха ми колет и като уж не ме намериха, ми изпратиха известие с неизвестен номер. Когато получа това от Amazon, звъня на номера, куриерът отговаря и казва, че ще пристигне след около десет минути. И това се случваше много пъти и куриерът винаги го доставяше моментално. Тук нямаше номер. Просто код за уебсайта на dhl. Там тези числа просто заредиха историята на номера на песента. Пак можеш да поискаш доставка, но всичко е на японски, нищо не е ясно. Ако промените езика, тогава по някаква причина той се презарежда на уебсайта на региона, в който се говори езикът. Тоест за тях е чуждо, че искам да използвам английски в японски сайт. В сайта няма телефонен номер. Някои намерени в дълбините - неактивни. В резултат на това намерих един от номерата в Google Maps, обадих се и телефонният секретар отне около десет минути. В крайна сметка казвам, че пакетът е необходим. Те са като отидете на уебсайта и поръчайте отново. Казвам им, че не разбирам японски (ако не друго, разговорът също е на японски; за разлика от Amazon, те не знаят английски). Накрая решават да ми помогнат. Предлагат го за друг ден. Въпреки че е пет вечерта. Питам до колко работят. До десет часа вечерта. Казвам, че колетът е необходим днес. Те отказват. Предлагам ви да отидете и да го вземете от офиса им - не е позволено, само на ръка по местоживеене. И това въпреки факта, че дори в пощата мога да взема колета 24/7. Но това е най-скъпата услуга и в столицата няма адекватен офис. Трябваше да си уговорим час за друг ден. И сутринта не можаха да го доставят. По договаряне от 16 до 18 часа. Доставя се в 21 часа! Това са глупости! В Япония никога няма закъснения. Винаги всичко е точно. Но тази служба ясно показа, че е изгнаник.

125*****33 получени за 2 дни

Благодаря ви много за бързата доставка от Виена до Астана за 2 дни! Но моля, „направете“ тарифата по-евтина от 80 €, малко е скъпо за 2 листа хартия)))

642*****43 получени за 6 дни

За първи път се свързах с DHL за изпращане на документи. Беше необходимо да направя това спешно, така че, разбира се, летях до тях. Изпратих го в петък преди 16:00, така че пратката започна да пътува в петък. Отзивите бяха различни. Бях притеснен до самия момент на получаване, защото маршрутът беше много уникален - пакетът летеше в абсолютно обратната посока от това, което ми трябваше, и видях цяла Европа). Но слава Богу, че пристигна, ден по-рано от заявеното. Благодаря на dhl за тяхната бързина.

306*****32 получени за 1 ден

Вчера по обяд колетът беше прехвърлен на DHL - днес куриерът се обади сутринта и достави плика. Страхотно!

108*****12 получен за 6 дни

Пренасочих и получих колета на Malaya Sadovaya в същия ден. Ако клиентът не посочи времето за доставка при поръчка, както беше в моя случай, тогава куриерът ще трябва да чака цял ден. Затова е по-добре или да посочите часа, или да поръчате доставка до офиса на компанията.

916*****00 получени за 7 дни

Пратката пристигна седмица по-рано от очакваното, беше проследена от първия ден до доставката, DHL Express е може би най-добрата поща!

Безценен опит

Преди да ви кажа как да използвате услугите на международните куриерски услуги с минимална загуба на нерви, време и пари, предлагам да си зададете въпроса: „Трябва ли ви?“ И ще дам съвет: „Ако има дори най-малката възможност да не ги използвате, използвайте обикновена поща или EMS, ще бъдете по-здрави.“

Въпреки че не, използването на куриерски услуги понякога е оправдано. Ако пакетът е много ценен или съдържа много артикули стоки, тогава когато се изпраща от DHL, FedEX, TNT или UPS, има по-малък шанс да бъде повреден или отворен и нещо да бъде откраднато (да, да, те крадат в поща, и как, аз самият съм се сблъсквал с това). Наистина трябва да отделите парите и да сте готови да бягате.

Е, най-напред. Пратката ви е изпратена с куриерска служба. Случвало се е и нищо не може да се направи. Имате нужда от колета и възнамерявате да го вземете (между другото, ако не вземете колета, колетът ще бъде задържан за 60 дни и ще бъде изпратен обратно за сметка на подателя). На първо място, важно е да се отбележи, че в Беларус има само една пощенска служба - Белпоща. Всички останали, както и да се наричат, са ПРЕВОЗВАЧИ с права приблизително като тези на Вася Пупкин, който пренася куфар с боклуци през границата. Но няма нужда да ги съжалявате, животът им в Беларус не е обременен с особени трудности и лишения, дори не правят нищо от това, което изглежда са длъжни. Те не освобождават колети, не ги доставят, дори не се опитват да информират получателя, че е получил кореспонденция. Единственото нещо е, че те предават получените пратки в склада за временен склад на Белпоща и ви издават фактура, когато сам ще дойдеш при тях(добра куриерска услуга, за която трябва да пътувате много километри).

И така, вашият колет пристигна и пристигна в склада за временно съхранение (склад за временно съхранение) на пункта за митническо освобождаване (пункт за митническо освобождаване) на летище Минск-2. Все още не го знаете, но поздравления, броячът вече е включен. За първия ден на съхранение на вашата пратка ще трябва да платите около 2 евро (не е лоша работа, нали?), След това около 0,5 евро за всеки следващ ден. Тогава може да извадите късмет. Може да ви се обадят от пощата и да ви уведомят, че пакетът е получен. Те могат или не могат да преминат. Колкото по-рано разберете, че пакетът е пристигнал, толкова по-малко ще трябва да платите за съхранение. След това може да ви изпратят съобщение по пощата, което всъщност не съдържа нищо, само че сте получили хибридна поща и предложение да се явите на бул. Независимости 10 с паспорт.

Ако внезапно глупаво пристигнете там, те няма да ви дадат колета, а само ще ви направят щастливи, че можете да вземете колета на летището и да ви дадат номер на фактура. Следователно няма нужда да ходите там, по-лесно е да се обадите и да запишете номера на тази фактура по телефона. Ако не отидеш да се обадиш, ще ти пратят телеграма с този номер. Но в тази ситуация ще загубите от 2 до 5 дни. Така че във ваш интерес е да разберете номера на фактурата възможно най-бързо и да се втурнете към летището.

Летището се намира на 40 км от Минск. От източната му част. От запад ще бъде 70 км, ако отидете с кола. До летището може да се стигне с автобус (разписание и номера) или с влак от гара Минск-Пасажирски (разписание). Но очаквайте, че пътят до там ще ви отнеме около 2 часа (включително чакане за транспорт). Същата сума обратно. И час-два за обикаляне, издаване на пропуски и процедурата по проверка и митническо освобождаване. Тоест денят така или иначе си отиде.

Ако пътувате с кола, имайте предвид, че паркингът в близост до летището е платен (в момента около $7 по текущия курс). Но не е нужно да ходите там. Трябва да заобиколите летището отляво и след това сами да решите къде да паркирате. Има платени и безплатни опции. Можете да шофирате директно на територията на склада за временно съхранение (разбира се, не безплатно), учтивите пазачи веднага с радост предлагат да влязат с кола и са много загрижени, че няма да ви е трудно да влачите колета си. Разходката от пункта до склада е около 50 метра, така че можете да ходите. Въпреки това зависи от вас да платите, за да стигнете директно до верандата или да изминете 50 метра.

Сега правилният алгоритъм е:

1. Отиваме до контролно-пропускателния пункт (определено се нуждаете от паспорт) и взимаме пропуск. На входа чантата ви ще бъде сканирана и ще трябва да преминете през металотърсач. Минаваме през КПП. Следваме табелата “Склад на Белпоща”.

2. Влизаме в сградата, тръгваме наляво през турникета. Търсим стая 51 и като посочихме номера на фактурата, я получихме.

3. След това следвайте знака „Митница“. Разполага с три витрини, №1 и №2 - за юридически лица, №3 - за физически лица. Ако има опашка (в зависимост от часа, сутрин има опашка, след 11 вече няма). В антрето пред офиса има маса с формуляри за входни митнически декларации и образци върху нея. Митническата декларация може да се попълни предварително на „Портал за предварително електронно подаване на информация от физически лица към митническите органи“, след което да се разпечата. Аз лично не виждам много смисъл в това. Ръчното попълване на декларация по образеца ще отнеме не повече от 2-3 минути. Подаваме фактурата и декларацията на митническия служител.

4. Митническият служител издава пропуск до склада за временно съхранение за проверка или за получаване. Ако го получите, преминете към точка 8.

5. Ако имате издаден пропуск за сигурност, отиваме в склада. Даваме фактурата и минаваме. Вашият колет е доставен до вас. Отваряте, виждате, че всичко е наред, митничарите също гледат, отнемат оръжия и наркотици (шега). На фактурата и пропуска се правят бележки.

6. Връщаме се в офиса с митнически служители на прозорец № 3. По пътя към хеликоптера предаваме пропуска си.

7. Подайте документите отново. В декларацията се прави друга бележка с разрешение за издаването й и отново се издава пропуск до склада за временно съхранение за получаване на колета.

8. Отидете в стая № 51, платете за съхранение на пратката си (можете да платите в брой или с кредитна карта).

9. Отиваме в склада, предаваме документите, подписваме се за получаване и взимаме колета.

10. Отиваме до грамофона и даваме пропуска за склада.

11. Отиваме до контролно-пропускателния пункт и даваме пропуска си за летището.

12. Прибираме се вкъщи щастливи, ругаейки се за странната (меко казано) организация на целия процес на митническо освобождаване и получаване на колети чрез „куриерската служба“.

Възможно е последователността от точки да бъде променена и по този начин да се ускори процеса на получаване на колета. Например, след получаване на фактурата, можете незабавно да отидете в склада и да проверите колета, като по този начин намалите броя на подходите към прозорец № 3 от два на един. Но тук зависи от вашия късмет и зависи от настроението на митничаря в склада. Може да те срещне на половината път, а може и да те прати за оценка за проверка. Така че можете само да губите време. Като следвате точките от моето описание, можете да сте сигурни, че правите всичко в правилния ред.

Като цяло, ако направите всичко правилно, самият процес отнема от 30 минути до час.

Ако решите да си сътрудничите с Beltamozhservice, ние правим това:

• Изпратен по имейл [имейл защитен] следните документи:
  - сканиране на паспорти (регистрация и последните две),
  - завършен вариант на договора (doc файл с въведени Ваши данни) без подпис,
  - дата и DHL номер на фактурата (които бяха в писмото от митницата),
  - списък със стоки (вижте ги в Поръчка от магазина).
• Очакваме обаждане от служител на Beltamozhservice (може да отнеме няколко дни). Той ще изясни какво има в пратката и ще ви изпрати информация за плащанията и скан на договора за подпис.
• Отиваме във всеки клон на Belarusbank и плащаме за услугата Beltamozhservice (350 000 услуга + съхранение в склад за временно съхранение (около 100 хиляди, като се вземат предвид всички дни, докато кореспондирате и плащате). В целта на плащането посочете - Заплащане на услугите на митнически представител. Беларусбанк ще ви таксува комисионна за превода (около 10 хиляди).
• Сканираме плащанията + подписаното споразумение и изпращаме отново писмо за отговор на електронната поща на Beltamozhservice.
• След като пратката ви бъде освободена от митницата, тя ще ви бъде изпратена с обикновена поща...

Честно казано, качеството на тази услуга е съмнително и не е евтино. Но тъй като тази организация процъфтява, това означава, че имат свои клиенти. Е, както се казва, животът без сукал е лош...

Получавал съм пакети от DHL и FedEx многократно през годините. Мога да кажа, че в този процес през последните 5-6 години има значителни промени към по-добро:

• Въпреки че все още трябва да отидете до летището, сега е много по-лесно, отколкото преди 6 години. Появиха се микробуси и дизел.
• В митниците се появи разделение за юридически и физически лица. Различни опашки на различни прозорци.
• Самите митничари станаха по-възпитани и работят по-професионално.
• Има паркинги и нормални пешеходни пътеки до входа (преди 6 години трябваше да вървиш през поле до глезените в кал).
• Цената на колета без митническо освобождаване се увеличи от 5 на 200 евро (сумата от 5 евро беше просто смешна и често правеше получаването на колета безсмислено, беше по-лесно да го откажете).
• Стана възможно да платите за митническо освобождаване и съхранение на пратката в склад на място (преди това трябваше да отидете до сградата на летището, което означава излизане извън контролно-пропускателния пункт и покриване на около 700 метра извън пътя там и след това обратно).

Като цяло тенденцията е положителна. Но все пак получаването на колети, изпратени до Беларус чрез куриерски услуги DHL, FedEX, TNT или UPS, все още е съмнително удоволствие. Скъпо, не много бързо, без обслужване и много пътуване и тичане из офиса. Дали имате нужда или не - решете сами.

Много чуждестранни онлайн магазини, продавачи в eBay (особено европейски клонове) могат да изпратят колет до вашия адрес с помощта на куриерската услуга за доставка DHL Express (да не се бърка с DHL - немски пощи). Въпреки това, ако цената на такъв колет е повече от 200 евро (включително доставката), в Руската федерация, преди да бъде доставен, той ще трябва да премине през митническо освобождаване. Ще се съсредоточим върху алгоритъма на тази процедура.

Ако вие като физическо лице получавате колет от чужбина в Руската федерация чрез куриерската услуга за доставка на DHL, тогава трябва да знаете следното:

1. Понастоящем услугата за доставка на DHL не работи с физически лица в Руската федерация, но е направено изключение за някои чуждестранни онлайн магазини, като Shopbop.com, Gilt.com, Amazon.com, MYHABIT.com.
2. Безмитният лимит за граждани на Руската федерация не се променя в зависимост от услугата за доставка и е 1000 евро.
3. Ако митническата стойност на пратка, получена чрез DHL, е по-малка от 200 евро, тогава тя обикновено се предава незабавно на получателя, без да се попълват допълнителни документи. Но особено в регионите изискват регистрация на пратки на стойност до 200 евро.
4. Ако митническата стойност на пощенската пратка, минус доставката, надвишава 200 евро, тя ще изисква митническо освобождаване. Може да се направи самостоятелно или срещу заплащане с помощта на митнически брокер (в Москва тази услуга ще струва приблизително 600 рубли. Ако решите да използвате услугите на брокер, тогава при получаване е достатъчно да прехвърлите необходимия сума на куриера; не са необходими допълнителни документи).

По-долу сме съставили кратък алгоритъм от действия, които ще трябва да предприемете, ако цената на пратката, получена чрез DHL, е над 200 евро и искате сами да извършите митническото оформяне.

1. Веднага след като колетът пристигне във вашия регионален офис на DHL и цената му е повече от 200 евро, агент на компанията се свързва с вас (обикновено по телефона), съобщава този факт и че е необходимо да се извърши митническо оформяне независимо или чрез брокер (обикновено се препоръчва последното).
2. Ако сте посочили, че ще разрешите проблема сами, той ще ви предложи да ви изпрати формуляр за кандидатстване по факс или имейл, който трябва да бъде попълнен.
3. В допълнение към напълно попълненото заявление (2 екземпляра, проба, за Москва), може да се нуждаете от следните документи:
   1. Оригинал и копие на граждански паспорт (всички страници със снимки и адрес на регистрация).
   2. Официален отчет за транзакции с платежна карта от банката с печат, където можете да идентифицирате плащането, потвърждаващо цената на пратката. Понякога е достатъчно самостоятелно да отпечатате страници за онлайн банкиране или транзакции в Paypal (където тази операция е налична). Обърнете внимание, че в извлечението по картата средствата за необходимата транзакция не трябва да бъдат блокирани, а изтеглени.
   3. Копие от лицевата страна на платежната карта (препоръчително е да носите оригинала със себе си).
   4. Копие от потвърждението на поръчката. Това може да е писмо (разпечатка), което обикновено пристига по имейл, когато поръчката е направена (или изпратена). Ако тези букви не са налични, отпечатайте екранна снимка на страницата на онлайн магазина, където има информация за поръчката. В този момент е по-добре да съберете всичко, което е налично.
4. След като предварително се обадите на агента на DHL и уточните неговия работен график (обикновено делничните дни от 9 до 16 плюс обедна почивка), вие сами носите попълненото заявление и копия от документи в офиса на DHL (в Москва това обикновено е ул. 8 март, сграда 14, адреси и телефони за други клонове можете да намерите на уебсайта на DHL).
5. Процедурата по регистрация отнема различно време, в зависимост от агента: от 20 минути до един час.
6. След попълване на всички необходими документи (платена такса, ако е необходимо), съгласувате с агента датата на доставка на пратката (обикновено на следващия ден куриерът я доставя на посочения адрес). В някои региони те предлагат да вземат колета веднага, независимо.

Сега още малко полезна информация:

• Веднага след като представители на DHL се свържат с вас, разберете цената на брокерските услуги и ако възнамерявате сами да извършите митническото оформяне, ясно и недвусмислено ни уведомете за това. Брокерските услуги често се налагат и то доста упорито.
• Не забравяйте, че DHL съхранява колета безплатно само за първите три дни, след това за още една седмица (531 рубли за цялото време). Уикендите и празниците също се вземат предвид. След това време колетът може да бъде изпратен обратно.
• В различните региони на Руската федерация сумите, начислени за обработка и съхранение на колет, варират, както и цялата процедура. На места просто те карат да дойдеш в офиса, за да подпишеш документи, на места те изпотяват.

Списък на компаниите и магазините, с които DHL работи при изпращане на поръчки до Руската федерация:

• NET-A-PORTER.COM UK/US
• OUTNET UK/US
• AMAZON САЩ/Калифорния
• Jimmy Choo Великобритания
• ДОСТЪП САЩ
• DSNR (Център за изпълнение) IL
• Global Fine Arts/Fulfillment center САЩ
• ESCADA (само за Владивосток)
• ShopBop.com САЩ
• Фред Пери Великобритания
• MR PORTER UK
• BROWNS UK
• Петдесет и едно САЩ
• Mountoberon BE
• МОЯТ НАВИК
• Съвпада с модата Великобритания
• Лоропиана ИТ
• Ученическо облекло International UK
• Херингови обувки Великобритания
• CreateSpace САЩ
• G&BNEGOZIонлайн IT
• Luisaviaroma IT
• Fashionis IT
• Антонили ИТ
• Getwear.com IN
• Braccialini.it IT
• Three Floor Fashion UK

Преди време си купих три дънки и един колан от онлайн магазин. Доставката до магазина се оказа само чрез DHL, така че се наложи да използвам техните услуги; платих около 60$ за доставка. Имайки предвид нашия митнически кодекс, сумата на покупката не надвишава 5000 рубли (това е лимитът за търговски услуги за доставка). Всъщност буквално в рамките на 24 часа след поръчката колетът ми беше взет, опакован и доставен до DHL. Дадоха ми номер на товарителницата и можех да проследя цялата пратка. Беше просто страхотно! Само за няколко дни пратката прекоси Атлантика и пристигна в моя град. От този момент започнаха проблемите.

След като пристигнах в Нижни Новгород, статусът на колета се промени на „митническо освобождаване“, бях сигурен, че няма да отнеме много време, тъй като сумата не надвишава лимита за безмитен внос. На следващия ден ми се обади едно момиче от DHL и ми каза да им изпратя по факса копие от паспорта + регистрация и информационно писмо, в което да посоча какво чакам и за какво ще го използвам. Всъщност аз й изпратих всичко това по имейл и започнах да чакам.
И след две седмици (!) започнах силно да се интересувам защо товарът ми отнема толкова много време за митническо освобождаване. Подадох жалба чрез формуляра на уебсайта на DHL. Много бързо получих отговор:

Добър ден, Евгений!

От името на DHL Express, позволете ми да изразя нашите почитания и да ви благодаря за вашето писмо относно товара, пристигнал под DHL Air Waybill 9188473840. Преди всичко, моля, приемете нашите искрени извинения, че трябва да се тревожим за съдбата на вашия колет.

Позволете ми, моля, да обясня настоящата ситуация.

Вашият товар беше приет за изпращане на 10 юли тази година. На 15 юли пратката пристигна на митническия терминал на DHL в Нижни Новгород за по-нататъшна организация на процеса на митническо оформяне.

Според Митническия кодекс на Руската федерация за освобождаване на товара се отделят средно 3 работни дни. За съжаление, поради преструктурирането, извършено в митницата в Нижни Новгород през май тази година, сега има забавяне на митническото освобождаване на стоки и ние не можем по никакъв начин да повлияем на работата на митническите органи. Повярвайте ми, ние правим всичко възможно да ускорим и регулираме процеса на митническо оформяне. Товарът ще ви бъде доставен незабавно, веднага щом бъде освободен от митницата. Евгений, предоставихте ли паспортни данни и информационно писмо на нашата митническа служба?

Всъщност исках да говоря повече, но не се получи:

Евгений, не мога да прочета писмото ти, за съжаление!!! Моля, изпратете го отново.

Е, много съм разстроен, че нашите служби, както винаги, не могат да направят нищо. Но каква беше изненадата ми, че след известно време отново ми се обадиха от DHL и казаха да им изпратя сканирано копие на паспорта си отново на друг имейл. Ами няма какво да правя, пращам им писмо и накрая поисках да потвърдят получаването му, да казвам ли, че не съм получил потвърждение? Вместо това, като се обадих в офиса на DHL в Нижни Новгород, разбрах, че не могат да потвърдят получаването на писмото и трябваше да се обадя на митнически брокери. Естествено се обаждам на номера, който получих и след две-три позвънявания чувам дрънкане и обаждането се прекъсва; вторият опит също е неуспешен. Докато безуспешно се опитвах да се обадя на митническите брокери в централния офис, работният ден свърши и те просто не си вдигнаха телефона.
Следващата седмица (в почивните дни dhl работи само в събота до 13), тоест днес, се обаждам на dhl и моля да разбера дали са получили писмата ми и отказвам да се обадя на никого, вместо това им давам телефонния си номер и фактурата. През деня никой не се обади на телефона, но получих имейл:

Добър ден, Евгений.

Благодарим Ви, че изпратихте копия от документи, въз основа на които на 30 юли 2009 г. беше подадено заявлението за митническо освобождаване на Вашия товар.

Митническият инспектор имаше следните въпроси: какви декоративни бижута са благородни или неблагородни метали, какви камъни?? И какви дънки дойдоха в количество от 3 броя (нови или използвани, съпруг или съпруга).

Моля, предоставете тази информация под формата на информационно писмо, като използвате следния пример:

До митницата в Нижни Новгород

Информационна поща.

Пристигна на моя адрес с фактура 988473840 от САЩ,

Подпис.

Тук можете да видите, че те се опитаха да направят нещо едва на 30-ти (товарът беше вече в града на 15-ти). Всъщност тук търпението ми се изчерпа и чрез приятел, който работи в митницата, разбрах, че:
1. Нямаше преструктуриране на митниците (имаше само някаква резолюция по отношение на търговските превозвачи, но нищо повече).
2. Тъй като колетът съдържа колан, регистриран като бижу без точен опис (който трябва да бъде издаден от DHL при изпращане), може да се направи преглед.
3. Днес хора от DHL наистина дойдоха на митническия пункт, но не написаха заявление за митническо освобождаване, защото просто няма пари за това(които всъщност са включени в цената на доставката).

И така се оказва, че DHL просто си губят времето, защото нямат пари да платят мита.