Организация гостиниц для животных является довольно новой идеей для современного бизнеса, перспективы которой на сегодняшний день недооценены. В связи с увеличением роста домашних питомцев и возможностями хозяев тратиться на их содержание, растет спрос на услуги подобных заведений.

Поэтому, если грамотно проанализировать рынок зоогостиниц, правильно организовать свою деятельность с учетом всех особенностей ее ведения, то в перспективе она может стать довольно прибыльным делом.

Анализ рынка и актуальность

Сегодня практически каждый третий россиянин является хозяином домашнего питомца. Согласно данным статистики, в домашних условиях проживает более 60 млн. различных животных. Причем в настоящее время наблюдается тенденция к увеличению количества домашних питомцев.

Одним из новых направлений бизнеса, связанного с домашними питомцами, стала организация специализированных зоогостиниц. Потребность в их услугах возникает у хозяев в то время, когда появляется необходимость оставить питомца под присмотром на время отсутствия: во время командировки, отпуска, при переезде и т. п.

Раньше развитие подобной сферы деятельности носило стихийный характер. Сегодня же рынок зоогостиничных услуг стал более цивилизованным, так как получил более жесткий контроль со стороны ветнадзора. На сегодняшний день в стране насчитывается около 200 подобных заведений, большинство из которых расположено в крупных городах.

Регистрация и организация бизнеса

Чтобы организовать гостиницу для животных в качестве источника предпринимательской деятельности для начала необходимо ее зарегистрировать в установленном законом порядке.

Для этого подается специальная форма заявления в местную инспекцию ФНС.

Для будущего бизнеса можно выбрать одну из следующих форм собственности:

1. ИП. Считается оптимальным вариантом для такой деятельности. Его открытие не требует подготовки большого перечня документов. Предприниматель является полноправным распорядителем прибыли от бизнеса, но при этом отвечает по обязательствам всем своим имуществом. Кроме того, он не нуждается в найме высококвалифицированного бухгалтера, так как для такой формы собственности предусмотрена упрощенная система отчетности.
2. ООО. Для открытия такой организации потребуется оформление большого пакета учредительных документов. Финансовая отчетность общества предусматривает сложную систему расчетов и документации, для ведения которой потребуется специалист. Но при этом компания рискует лишь уставным капиталом.

Необходимая документация

Чтобы заниматься подобной деятельностью потребуется минимальный набор документации:

• учредительные документы при регистрации ООО;
• свидетельства ОГРН и о постановке на учет в ФНС;
• заключение СЭС о соответствии помещения и условий содержания санитарно-гигиеническим нормам;
• заключение пожарных органов о соответствии помещения нормам противопожарной безопасности.

Для ведения подобного бизнеса не требуется каких-либо специальных лицензий или разрешений.

Помещение и прогулочная площадка

При выборе и оборудовании подходящего помещения стоит учесть следующие нюансы:

Минимальная площадь гостиницы, рассчитанной на 10 номеров, должна быть не менее 40 кв. м.

Если говорить о теплом времени года, то некоторых животных (собак и кошек) можно расселять на улице в специальных вольерах. Кроме того, животные, особенно собаки, нуждаются в регулярных прогулках, для чего необходимо предусмотреть специальную площадку. Если же прилегающая территория не позволяет организовывать прогулочную площадку, то для этой цели придется использовать ближайший парк.

Оборудование и оснащение

Помимо выбора и ремонта подходящего помещения, в процессе организации гостиницы для животных необходимо позаботиться о приобретении и монтаже специального оборудования.

Так, придется оснастить свое заведение:

• вольерами;
• морозильной камерой для хранения пищи;
• уборочным инвентарем;
• обогревателями;
• системой вентиляции;
• инвентарем для номеров: мягкими домиками, когтетками, турниками, ковриками, мисками и различными игрушками.

Также нужно закупить расходные материалы.

Прежде всего, потребуются лекарства и средства по уходу за животными: витамины, противоглистные и противоблошные препараты, шампуни и расчески. Кроме того, особое внимание стоит уделить питанию питомцев.

Здесь лучше использовать два варианта на усмотрение хозяина:

1. Готовить еду на территории гостиницы и включать затраты на нее в стоимость проживания.
2. Кормить постояльцев пищей, предоставленной хозяином.

Персонал

При наборе сотрудников важно уделить внимание двум нюансам:

Хорошо, если в штат сотрудников будет входить ветеринар, который в экстренном случае всегда сможет оказать посильную помощь. Для работы с хозяевами относительно информирования об услугах заведения, бронировании (записи), а также контроля графика проживания может потребоваться администратор.

Управление бизнесом может осуществлять его владелец, а вот для ведения финансового учета, возможно, придется прибегнуть к услугам профессионального бухгалтера.

Организация работы гостиницы

Основная цель работы зоогостиницы должна состоять в обеспечении посуточного пребывания питомца в специальном номере или вольере. При этом предоставляемые комнаты можно организовать в соответствии с различным уровнем комфорта, а выбор условий нахождения лучше оставить за клиентом. Например, можно предлагать пакеты лайт, стандарт, люкс и ВИП.

Деятельность подобных заведений заключается в оказании следующих услуг:

1. Предоставление помещений для временного нахождения кошек, собак и, возможно, других животных.
2. Дополнительные услуги: мытье, расчесывание, чистка ушей, промывание глаз, стрижка ногтей и т. п.

Очень важно уделить внимание условиям приема животных.

В целях обеспечения безопасности работников и других постояльцев основным из них является предъявление определенной документации:

• паспорта владельца;
• ветеринарного паспорта питомца с отметками о прививках.

В дополнении при разработке правил приема и проживания можно установить минимальный срок нахождения животного и порядок расчета.

Реклама

Чтобы донести информацию об открытии и работе гостиницы для животных до потенциальных клиентов, потребуется грамотная рекламная кампания, которая должна включать следующие мероприятия:

Также на фасаде здания можно разместить красочную вывеску, придумать различные акции и предусмотреть возможность применения дисконтных карт.

Финансовая составляющая бизнеса

Финансовая составляющая бизнеса зависит от множества факторов. Поэтому еще на этапе проектирования предпринимательской деятельности очень важно не только предусмотреть все организационные вопросы, но и провести необходимые расчеты, определяющие ее экономическую целесообразность.

Стоимость открытия и поддержания

Предположим, планируется организовать гостиницу для животных, предусматривающую нахождение собак, кошек, грызунов и птиц. Заведение будет размещено на арендованной территории, площадью 60 кв. м., которая будет разделена на 10 номеров различного уровня комфорта.

Стоимость открытия такой зоогостиницы составит около 500 тыс. рублей. В эту сумму включены затраты на оплату первого месяца аренды, ремонт, закупку оборудования и расходных материалов, а также рекламные расходы.

В последующем на содержание заведения будет тратиться около 250 тыс. рублей в месяц. В эту сумму войдут расходы на аренду, коммунальные платежи, оплату труда и отчисления с нее, закупку материалов и налоги.

Размер будущих доходов

Размер будущих доходов гостиницы во многом определяется ее заполняемостью, которая на первых порах работы не будет превышать 60%.

Стоимость среднего чека подобных заведений составляет 350 рублей за день пребывания.

Гостиница позволяет разместить одновременно до 50 животных, можно определить, что сумма ее месячной выручки будет составлять примерно 300 тыс. рублей.

Срок окупаемости

При таких показателях доходов и расходов, сумма чистой прибыли бизнеса равняется 50 тыс. рублей в месяц или 600 тыс. рублей в год.

Эта сумма позволит полностью окупить, вложенные в проект инвестиции, уже через 10-11 месяцев стабильной работы.

При открытии гостиницы для животных стоит учитывать, что подобный бизнес характеризуется сезонностью. Поэтому основной наплыв клиентов следует наблюдать в период с мая по октябрь, когда наступает время отпусков. В результате почти 50-60% общего дохода зоогостиница приносит именно в летнее время года.

Бизнес в России. Руководства по открытию бизнеса в регионах.
Нам доверяют 700 000 предпринимателей страны

* В расчетах используются средние данные по России

Достаточно большое количество людей имеет своих домашних любимцев, о которых они заботятся и уделяют им немало внимания. Однако бывают ситуации, когда хозяева вынуждены отлучиться и поэтому не имеют возможности ухаживать за своим питомцем. Это может произойти по совершенно любой причине: командировка, долгожданный отпуск, болезнь, требующая стационарного лечения, поездка к родственникам и тому подобное. При этом животное должно быть постоянно под присмотром и получать соответствующий уход. Хозяева в этом случае иногда обращаются к соседям или недалеко проживающим родственникам, но не всегда имеется и такая возможность. В связи с этим может быть актуально открытие своей гостиницы для животных. Подобный вид бизнеса появился относительно недавно в этой стране, однако число игроков постоянно растёт, что говорит о хороших перспективах и больших возможностях подобного начинания.

Не во всех даже относительно крупных городах можно найти сегодня услуги гостиниц для животных. При этом достаточно часто такой гостиничный бизнес совмещён с приютом для животных и ветеринарной клиникой, что позволяет владельцам предлагать более широкий спектр услуг, размещая всё своё предприятие на одной территории. Начинающий предприниматель должен оценить ситуацию на рынке, чтобы знать о предложениях конкурентов и их слабых и сильных сторонах, это позволит предложить потенциальным клиентам нечто новое, причём в подобном направлении есть множество возможностей для дополнительных услуг. Таким образом, уровень конкуренции в большинстве случаев нельзя назвать критическим, а уже работающие на рынке игроки легко могут сдать свои позиции, только если не предлагают своим клиентам услуги действительно крупной гостиницы.

Однако некоторую конкуренцию предпринимателям, которые решили открыть полноценный бизнес, основанный на приюте животных на время, могут составить частные лица, которые за гораздо меньшую плату готовы ухаживать за чужим животным, гарантируя оставленному питомцу фактически те же условия, чтобы были у него и дома. Главным недостатком частных лиц является заключение именно неформального договора, а значит, с юридической точки зрения полный уход от ответственности в случае болезни или даже смерти животного, оставленного на попечение. Частные лица в редких случаях могут оказать и ветеринарную помощь, предоставить правильное питания; более того, не всегда такой человек может найти правильный подход к животному, что под силу всегда только профессиональному кинологу. Однако такие частные лица, которые уже давно занимаются передержкой (именно так называется временный уход за чужим животным, при этом данный термин используется и профессионалами, и самими любителями) могут открыть свою гостиницу, потому что имеют уже некоторую репутацию и определённую клиентскую базу, что позволит им гораздо быстрее начать бизнес и развить его. В этом случае конкурентным преимуществом станет именно профессиональный подход и заключение официальных договоров, что, безусловно, влечёт за собой полную ответственность за вверенное животное, но позволяет привлекать всё больше потребителей.

Чтобы начать свою работу, нужно зарегистрироваться как субъект предпринимательской деятельности. Проще всего оформиться как индивидуальный предприниматель, потому что это не потребует больших финансовых затрат, на это уйдёт немного времени и сил. Если есть необходимость в регистрации юридического лица, то предпочтительной формой является общество с ограниченной ответственностью, потому что в этом случае, как и в случае с индивидуальным предпринимательством, будет доступна упрощённая система налогообложения, позволяющая перечислять в пользу государства не более 6 процентов от доходов или 15 процентов от операционной прибыли. Несколько сложнее обстоит дело, если на базе гостиницы будет открываться ветеринарная лечебница, потому что в этом случае нужно будет получить немало разрешений и соблюдать определённые условия работы, в том числе размещать свой приют на определённом отдалении от жилых домов. Несмотря на то, что большинство гостиниц для животных располагается на окраинах или даже за пределами городов, иногда это может быть неудобно. Более подробная информация об открытии ветеринарной клиники предоставлена в соответствующей статье. Для открытия непосредственно только самой гостиницы не требуется получение каких-либо специальных разрешений и лицензий, в связи с чем большинство предпринимателей предоставляют своим клиентам аутсорсинговые ветеринарные услуги. Сама деятельность подпадает под определение (ОКПД 2) 75.0 Услуги ветеринарные и (ОКПД 2) 96.09 Услуги персональные прочие, не включённые в другие группировки.

Важным моментом организации своего бизнеса является поиск территории для размещения гостиницы. Как уже было отмечено, зачастую гостиницы для животных располагаются на окраине города, там, где свежий воздух и много открытого пространства для выгула животных.

К другим фактором, которые определяют размещение гостиницы вдали от жилых домов, можно отнести банальные санитарные и экологические требования. Только нужно учитывать, что участок должен быть действительно большим, потому что для работы потребуется наличие нескольких помещений, территория с вольерами и зона выгула. Нередко одна гостиница для животных занимает участок в несколько гектаров, хотя разместиться можно и на нескольких арах земли, если не планируется брать на попечение большое количество животных. Размер участка в конечном итоге определяет сам предприниматель в зависимости от своих требований и планируемого объёма работы, а также от наличия или отсутствия предоставления дополнительных услуг, потому что для приюта и ветеринарной клиники требуются свои здания и прилегающая территория.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Если есть возможности и финансовые средства, то территорию лучше выкупить в собственность, при этом её расположение предполагает не столь высокую цену, как например, в центральных районах города. Оптимально найти заброшенную территорию какого-либо детского сада или лагеря, потому что такие организации изначально строятся с расчётом на значительный по своим размерам участок и возведение нескольких зданий с последующим их обустройством.

Таким образом можно получить хорошую территорию с налаженной инфраструктурой, и вложить придётся только средства на ремонт помещений и зданий. Если возможности купить подобную недвижимость не имеется, то можно рассматривать варианты аренды помещений и территории, однако в этом случае придётся включить в ежемесячные расходы достаточно крупную сумму средств.

Если подходящей недвижимости не имеется, то необходимо найти хороший участок, большой по своим размерам, и провести строительство необходимых зданий. Минимально необходим административный блок, в котором решаются все организаторские вопросы, имеется свой склад и кухня, а также помещения для размещения маленьких животных (в первую очередь - грызунов), птиц и пресмыкающихся. В дополнение как раз строятся здания для организации своего приюта для животных и ветеринарной клиники, если это предусмотрено бизнес-планом. Стоимость постройки нужных зданий обойдётся в несколько миллионов рублей, как, впрочем, и выкуп уже готовой территории с инфраструктурой тоже будет стоить немало.

Следующий этап планирования – оборудование своей территории и помещений. Здесь также придётся вложить немало средств; однако сумма может быть разной в зависимости от выбранного формата работы. Самая простая гостиница – та, которая принимает на передержку только кошек и собак (или вовсе только кошек или только собак), при этом не располагая возможностями по размещению большого количества животных. В этом случае нужно оборудовать утеплённые вольеры на улице и клетки в помещении, при этом зачастую, если животных немного, мелких пускают в помещение, не держа в загоне. Однако часто гостиницы всё же ориентированы на достаточно большое количество питомцев одновременно, при этом принимая на время не только основных животных-партнёров, но и всех остальных. Это грызуны: мыши, крысы, хомяки, морские свинки; птицы, пресмыкающиеся и даже паукообразные. Для каждого из этих типов животных нужны свои условия содержания и ухода, причём должен быть специалист, который за ними следит и предоставляет им всё необходимое.

Безусловно, сложнее всего выделить и обустроить места для кошек и собак (вероятность, что кто-то притащит другое сложное в своём содержании животное, например, крокодила или гиппопотама какого-нибудь, критически мала), все остальные мелкие животные размещаются в специальных стойках покамерно. Здесь главное следить за состоянием животного и давать ему пищу в определённое время, пресмыкающиеся вообще в большинстве своём спокойно лежат целыми днями, кормили бы только, паукообразные прекрасно чувствуют себя и в пределах террариума, главное следить, чтобы огромный паук не выполз, потому что тогда есть не только риск, что его раздавят, но и что пара человек упадёт в обморок.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Со всеми мелкими животными проблем гораздо меньше, но и приносят их в гостиницу тоже не так часто, однако место для них иметь всё же необходимо. Для этого придётся выделить немаленьких размеров комнату; одна стойка на примерно 20 мелких животных занимает полметра в ширину, два метра в длину и два с половиной метра в высоту, между ними нужны ещё проходы, и важно их грамотное расположение. Стоимость может сильно меняться в зависимости от характеристик (дополнительное освещение, контроль микроклимата, подогрев, автоматические кормушки), но одна стойка вряд ли обойдётся дороже 100 тысяч рублей.

Далее оборудуются вольеры, причём они отличаются не только по размерам, но и по внутреннему оснащению. Желательно заказывать сразу установку обогревающих устройств, потому что иначе зимой животных там держать будет нельзя. Стоимость одного вольера на маленькую собачку составляет 25-40 тысяч рублей, а вот для больших животных нужны более дорогие устройства. Стоят они примерно 60 тысяч рублей. В общем, можно найти и более дешёвые вольеры, и многие гостиницы предлагают своим клиентам даже разный уровень сервиса и комфорта для животных. Хочешь, чтобы твой питомец жил в королевских апартаментах – плати дополнительные деньги. Если покупать вольеры и заказывать их установку оптом, это выйдет несколько дешевле в пересчёте на единицу продукции. Кошек можно держать в относительно небольших клетках, предоставляя животному относительно много пространства и всё необходимое для проживания.

В некоторых особо продвинутых клиниках даже устанавливаются системы видеонаблюдения в каждой клетке и вольере, чтобы хозяин мог в режиме реального времени следить за своим любимцем. Установка такой системы – дополнительные траты и расходы на обслуживание, но ценят это клиенты очень сильно и готовы выкладывать дополнительные деньги.

В дополнение нужно рассчитывать на оборудование приюта и ветеринарной клиники (если было принято решение построить их, конечно), при этом приют оборудуется примерно по тому же принципу, что и гостиница, только уровень комфорта здесь на порядок ниже, а вот ветеринарная клиника – очень сложное начинание. Она будет очень кстати при гостинице и приюте, но не все предприниматели могут позволить себе это направление деятельности. Более подробно – опять же в соответствующей статье.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Важный вопрос – подбор персонала. Первые – это административный и обслуживающий персонал, их прямым начальником и станет предприниматель, только если он не ветеринар, к примеру. Здесь будет немного людей, но точное количество сотрудников рассчитывается именно в зависимости от размеров гостиницы. Нельзя обойтись без помощи ветеринарного врача, который, в идеале, должен постоянно быть на территории или хотя бы иметь возможность приехать незамедлительно по первому же требованию. Некоторые нанимают студентов последнего курса, которые изучают ветеринарию, чтобы новичок набирался опыта (и требовал меньшую заработную плату). Ветеринар обследует поступающих животных, осматривает постояльцев, проводит при необходимости лечение, в том числе и профилактическое. Его услуги изначально входят в стоимость услуги по передержке. Если есть ветеринарная клиника – нанимается весь необходимый персонал, от главного ветеринара до уборщиков и помощников.

Кстати, стоит отметить, что в большинстве гостиниц не принимают животных без ветеринарной книжки или хотя бы справки о здоровье. Если в гостиницу попадёт больное животное, зараза может распространиться на остальных животных и даже людей – говорить о последствиях, думается, не стоит. Это в лучшем случае потеря некоторой суммы денег, а зачастую и репутации. Поэтому поступающее животное проходит обследование в ветеринарной клинике на территории, если клиника есть и если хозяин не позаботился об этом заранее.

Далее нужно позаботиться, чтобы на объекте работали люди-специалисты по животным. Это, в первую очередь, кинологи, которые могут взаимодействовать с чужими животными, успокоить их. Им в помощь нанимаются люди, которые занимаются выгулом собак, следят за свободно гуляющими животными, обеспечивают порядок, следят за состоянием корма и вольеров. Следующие штатные единицы – сотрудники кухни, которые готовят еду. При этом хозяину предлагается выбор – закупить еду самостоятельно и оставить её или же оплатить услуги кухни.

Гостиница, как можно было понять, предлагает достаточное количество услуг. Помимо самого проживания, это питание, игры и выгул, даже дрессировка, также предлагаются дополнительные услуги по вязке (что вообще к гостинице не имеет никакого отношения), ветеринарные услуги. Приют трудно назвать коммерческим направлением деятельности, обычно его открывают в качестве благотворительности, принимая и отдавая животных бесплатно. В таком виде бизнеса такая благотворительность смотрится очень органично. Стоимость передержки зависит, в основном, от размеров животного, а также от условий его содержания. Сложнее всего, пожалуй, именно с собаками, потому что им нужен выгул, псы могут сцепиться между собой, иногда даже напасть на человека, с ними всегда больше всего трудностей. Кошек принимать на передержку проще, серьёзную опасность они могут представлять только друг для друга или же для мелких животных типа птиц и грызунов, но они обычно содержатся в закрытых клетках. Вообще в гостинице обычно исключают максимально контакты животных друг с другом, но, к примеру, выгул собак редко осуществляется индивидуально, обычно собирается несколько животных, которые идут на прогулку. Справиться с этим может только опытный кинолог, потому что псы пересекались раньше друг с другом, и их реакцию трудно предугадать.

Маленькая собака принимается в гостиницу за 300-500 рублей в день, стоимость дня для крупных пород может доходить до 1000 рублей. Передержка кошки – немного дешевле или столько же, сколько за мелкую собаку. Грызунов, рептилий и прочих пауков берут за ещё меньшие деньги, только если это не опасное животное, хотя кто таких держит дома… Все дополнительные услуги обсуждаются с клиентом дополнительно, и желательно сразу человека ещё по телефону информировать об условиях заселения и проживания.

Такой бизнес может работать в разных форматах. В данной статье в большей степени была описана достаточно большая гостиница с приютом и ветклиникой, рассчитанная на большое количество и при этом самых разнообразных животных. При этом многие компании работают в ином формате, имея в распоряжении не больше 10 мест для животных, и берут только собак. Начать бизнес можно именно с этого, чтобы знать, в каком направлении лучше двигаться впоследствии.

Матиас Лауданум
(c) - портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса

Получить актуальные расчеты для бизнес-плана

Хотите получить актуальные данные по доходам и расходам? Запросите сметы на открытие бизнеса в этой сфере у ведущих компаний-франчайзеров:

63 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 23489 раз.

Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса

аренда + зарплаты + коммунальные услуги и т.п. руб.

Общая сумма для открытия ветеринарной клиники составляет 2 миллиона 400 тысяч рублей. При этом ежемесячные расходы буд...

В крупных городах все больше растет спрос на гостиницы для животных. Это обусловлено тем, что более чем у 70% россиян есть любимые домашние питомцы (в соответствии с ВЦИОМ), которых иногда надо пристроить. Именно поэтому бизнес-идея зоогостиницы актуальна и достаточно прибыльна. Как составить качественный бизнес-план гостиницы для животных, из чего он состоит и какие нужны ориентировочные вложения, расскажем в этой статье.

Резюме проекта

Открытие гостиницы для животных планируется в крупном городе-миллионнике, где целевая аудитория максимально активна, объем ее обширен, а доходы выше. Соответственно, людям чаще приходится путешествовать и при этом куда-то устраивать своих питомцев.

Прямых конкурентов очень мало, так как эта сфера в России находится на стартовом этапе. По этой причине свободных ниш достаточно, осталось только разработать правильную стратегию в соответствии с запросами, требованиями и критериями потенциальных клиентов и с учетом уже появившихся законодательных актов. Пример такой гостиницы приведем в этой статье.

Маркетинговый анализ

Чтобы понять потенциальную рентабельность вложений и возможную прибыль бизнеса, надо составить бизнес-план гостиницы для животных с расчетами, а основываться он будет на анализе ниши и целевой аудитории.

В соответствии со статистикой ВЦИОМ, наиболее популярными домашними животными в РФ являются кошки и собаки. Подробнее можно посмотреть на рисунке:

Именно владельцы собак и кошек являются частыми клиентами зооклиник, зообутиков и, соответственно, зоогостиниц. Каков объем зоозаведений в крупнейших городах России, можно увидеть на рисунке:

Рассмотрим открытие зоогостиницы в Петербурге.

Для формирования ценовой политики следует ознакомиться с данными Аналитического центра НАФИ, где сказано, что на своих домашних животных россияне за 2015 год потратили 1 трлн рублей, чаще экономя на себе, а не на своих питомцах. На рисунке представлены средние ежемесячные расходы на содержание домашнего животного (руб.):

На основе этих данных можно увидеть, что зоогостиницы – достаточно востребованный бизнес, особенно в крупных городах России.

Регистрация бизнеса

Прежде чем заниматься поиском помещения и закупкой оборудования и материалов для гостиницы необходимо пройти юридическую регистрацию. Чтобы открыть зоогостиницу, достаточно пройти регистрацию индивидуального предпринимателя. Далее можно выбирать помещение для гостиницы, готовить его для проверок инспекции, так как без разрешения СЭС, пожарной инспекции и Роспотребнадзора официально вести ветеринарную деятельность запрещено. Это может привести к приличным штрафам. В среднем, на регистрацию и получение разрешений инстанций придется потратить около 30 тыс. рублей.

Определяемся с форматом гостиницы

Четких требований от законодательства к гостиницам для животных нет, поэтому их формирует бизнес-стратегия. Наиболее популярными являются следующие форматы:

• Мини-гостиница в частной квартире.
• Загородный дом.
• Аренда отдельно стоящего здания в спальном или центральном районе города.

Наша гостиница будет находиться за городом в виде небольшого дома с отдельными комнатами для питомцев. Кроме того, для уличных собак будут на территории зооотеля вольеры с пространством для выгула и игр.

Деятельность гостиницы

Важно сделать правильное предложение своим потенциальным клиентам. В зооотеле будут предоставлены услуги временного содержания и ухода за животными. Прежде всего, определяемся с видами животных, которым мы будет обеспечивать комфортное пребывание.

• Собаки.
• Кошки.
• Морские свинки.
• Шиншиллы.

Основные услуги:

• Содержание и выгул животных.
• Ветеринарный осмотр ежедневно.
• Кормление по графику и замена воды по необходимости.
• Купание животного.
• Чистка носа, ушей, зубов, глаз.
• Ежедневная уборка помещения.
• 3 раза в день выгул собаки.

Дрессировка животного:

• На площадке с барьерами и препятствиями.
• На площадке для проведения ОКД.
• На площадке для проведения ЗКС.

VIP-номера для кошек и собак.

Подбор помещения

Помещение для гостиницы выбираем в виде аренды небольшого дома в пригороде Санкт-Петербурга жилой площадью в 200 кв. м с небольшой прилегающей территорией, с арендной платой в 200 тыс. рублей в месяц. Коммунальные платежи составят 20 тыс. рублей в месяц.

В помещении необходимо провести косметический ремонт и сделать отдельные небольшие номера для домашних питомцев (500 000). Кроме того, необходимо довести до ума водоснабжение, установить сантехнику для купания животных (не менее 10 ванн). В гостинице будет 5 VIP-номеров для собак и кошек, 5 комнат для вольеров собак и кошек и 2 комнаты для грызунов, 1 медкабинет, парикмахерская, 5 ванных комнат (по 2 ванны в каждой). Кроме того, для получения разрешений от инстанций следует доработать вентиляционную систему в помещении. Необходимо обработать стены нетоксичными материалами.

На прилегающей к зданию территории нужно соорудить и летние, и зимние вольеры с надежным ограждением. Ведь за побег животного владельца зоогостиницы клиенты имеют полное право «засудить».

Техническое обеспечение

Для создания соответствующей обстановки и функционирования гостиницы понадобится и оборудование, и мебель, и жилые помещения для питомцев, а также сантехника, электроника и много всего другого. Затраты на оборудование в таблице:

Наименование	Цена	Кол-во	Сумма (руб.)
Вольеры для собак комнатные	5000	5	25 000
Вольеры для собак уличные	7 000	5	35 000
Клетки для грызунов	1 000	20	20 000
Домики для кошек	2 000	20	40 000
Столы	2000	5	20 000
Инструменты	30 000		30 000
Мебель в ВИП-комнаты (диван маленький, тумба с вещами, домик для питомца)	20 000	10	200 000
Медикаменты для ветлечебницы	50 000		50 000
Игровой инвентарь для животных	30 000		30 000
Моющие средства	10 000		10 000
Средства для дезинфекции	5 000		5 000
Посуда для животных	5 000		5 000
Комнатные цветы	10 000		10 000
Прочная ограда	50 000		50 000
Дополнительные расходы	100 000		100 000
Кухонная техника			100 000
Мебель для работников и администрации			200 000
Видеотехника и электроника	50 000		50 000
Итого			980 000

Персонал

Для обеспечения ухода и комфорта животных понадобятся соответствующие специалисты. Число сотрудников зависит от количества и размеров питомцев. Минимальный штат:

Сотрудник	ЗП (руб.)	Количество единиц	Сумма
Администратор	25 000	2	50 000
Ветеринар	30 000	2	60 000
Дрессировщик	30 000	2	60 000
Работник гостиницы (следит за питомцами)	20 000	4	80 000
Уборщик помещений	15 000	2	30 000
Менеджер для привлечения клиентов	30 000	1	30 000
Парикмахер	30 000	1	30 000
Итого			340 000

Это минимальное количество сотрудников гостиницы для животных, которые позволят функционировать учреждению. Обязанности бухгалтера и снабженца может и сам владелец бизнеса.

Риски и возможности

Прежде чем вложить инвестиции в проект необходимо оценить все возможные риски при создании и развитии гостиницы для животных. Наиболее распространенные риски:

• Высокая конкуренция.
• Ошибка в расчете объема аудитории.
• Уменьшение платежеспособного населения по причине сложной экономической ситуации в стране.
• Неправильное формирование ценовой политики.
• Неквалифицированный персонал.
• Нецелесообразное вложение денег в дополнительные услуги и ВИП-специалистов.
• Возникновение вирусных заболеваний питомцев.
• Побег или заражение здорового животного в гостинице.
• Травмирование животного.
• Конфликтные ситуации между собаками.
• Долгий срок окупаемости инвестиций.

Возможности:

• Сделать гостиницу для животных одной из самых популярных в регионе.
• Расширить прилегающую площадь и увеличить количество клиентов.
• Выйти на федеральный уровень продажей франшизы.
• Увеличить количество VIP-клиентов благодаря высокому сервису.

Продвижение и реклама

Для привлечения первых клиентов, а также для динамичного развития бизнеса понадобятся дополнительные инвестиции в продвижение и рекламу гостиницы. В первую очередь, необходимо создать интернет-ресурс, который будет работать на всю область, запустить радиорекламу и полиграфию. Кроме того не стоит забывать о выгодных предложениях для постоянных клиентов (в подарок бесплатные дополнительные услуги по дрессировке или видеонаблюдение для питомца).

Основные инструменты продвижения:

Для ежемесячного поддержания развития бренда необходимо тратить на полиграфию и рекламу на радио не менее 30 000 рублей.

Цены на услуги

Наименование услуги	Животное	Цена, руб. за сутки
Содержание и выгул животных	Собака (щенок до 4 мес.)	600
	Собака средних размеров	700
	Собака крупных размеров	800
	Декоративные породы собак	800
	Собаки-гиганты	1000
	Кошки	400
	Грызуны	300
Дрессировка животного	Собаки	От 600/1
Доставка животного за город	Собаки мелкие / коты /грызуны	500/1 сторона
	Собаки средние и крупные	800/1 сторона
	Собаки-гиганты	1000/1 сторона
VIP-комнаты	Для собак комнаты с онлайн-видеонаблюдением и интерьером квартиры	Дополнительно 1500
	Для кошек отдельный номер с европланировкой	Дополнительно 1000
Косметические услуги	Для собак	1000
	Для кошек	800
	Для грызунов	400

Расчет прибыльности

Стартовые расходы

На запуск бизнеса планируется выделить 2 060 000 рублей.

Ежемесячные расходы

Общая таблица ежемесячных расходов с 3-го месяца выглядит так:

Доходы

Поскольку на увеличение количества клиентов гостиницы понадобится определенное время, доходность за первый год будет рассчитываться исходя из 30-40 питомцев в месяц в первые 3-5 месяцев. Следует учитывать сезонность и начинать запуск проекта весной, перед горячим сезонов отпусков и поездок. На середину лета ожидается полная комплектация гостиницы для животных. В дальнейшем планируется увеличение посещаемости. При полной комплектации ориентировочно питомцев будет: 10 крупных собак, 10 маленьких декоративных и щенков, 20 кошек и 20 грызунов и шиншилл. В соответствии с расценками, в среднем можно составить потенциальный доход:

Питомец	Сумма в день	Количество мест	Сумма в месяц
Собака (щенок до 4 мес.)	600	5	90 000
Собака средних размеров	700	5	105 000
Собака крупных размеров	800	5	120 000
Декоративные породы собак	800	15	360 000
Собаки-гиганты	1000	5	150 000
Кошки	400	20	240 000
Грызуны	300	20	180 000
Дрессировка собак	600	10	180 000
Доставка питомцев (500 руб.)	2500	5	75 000
Для собак ВИП-комнаты с онлайн-видеонаблюдением и интерьером квартиры	7500	5	225 000
Для кошек отдельный номер с европланировкой (5 кошек)	Дополн. 1000	5 000	150 000
Косметические (2 собаки, 4 кошки, 5 грызунов)	7200		216 000
Дополнительный доход с продажи товаров (одежды для животных, игрушек, корма)			800 000
Итого в месяц			2 888 000

Отношение между прибылью и затратами: 2088000 – 2 060 000 = 828 000 – налог 15% = 703 800 (чистая прибыль).

Если кроме стандартного ежедневного ухода, дрессировки и парикмахерских услуг добавить в стоимость услуги ветеринара и дополнительные услуги, сумма итоговой прибыли увеличится не менее чем на 50%, что позволит покрыть вложения в течение года запуска проекта.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

хорошую работу на сайт">

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Услуга как объект предпринимательской деятельности. Особенности услуг для домашних животных. Исследование основных конкурентов и потенциальных потребителей. Понятие бизнес-плана, основные цели, задачи и функции. Описание товара и процесса производства.

дипломная работа , добавлен 26.08.2014


Теоретические основы бизнес-планирования. Задачи бизнес-плана, требования к его разработке. Особенности создания бизнес-плана для малого отеля "Цветущий коралл". Характеристика гостиницы, персонал и управление. Маркетинговые исследования и анализ рынка.

курсовая работа , добавлен 13.06.2015


Понятие бизнес-плана. Цели и функции бизнес-планирования. Создание бизнес-плана для собственного предприятия. Методики разработки бизнес-плана. Структура бизнес-плана. Бизнес-план для различных направлений бизнеса.

реферат , добавлен 21.01.2004


Понятие бизнес-плана, цели, задачи и особенности его составления. Структура и содержание бизнес-плана, его признаки. Разработка бизнес-плана деятельности общества с ограниченной ответственностью. Направления и принципиальные положения планирования.

курсовая работа , добавлен 01.06.2015


Маркетинг планирования бизнеса. Проблемы в составлении бизнес-плана, его содержание, сущность и структура. Разработка бизнес-плана ООО "Дежа Вю". Характеристика деятельности и программа маркетинга фотосалона. Разработка плана развития предприятия.

курсовая работа , добавлен 07.11.2012


Разработка бизнес-плана открытия магазина по продаже интерьерных тканей. Основные цели и задачи проекта, характеристика предприятия и продукции. Анализ рынка сбыта товара, изучение фирм-конкурентов. Разработка маркетинговой стратегии и финансового плана.

контрольная работа , добавлен 20.10.2010


Понятие, сущность бизнес-плана, его структура. Основные стадии реализации бизнес-плана. Анализ внешней среды предприятия общественного питания и рынка потребителей. Инвестиционный и финансовый план. Расчет себестоимости продукции и доходности предприятия.

курсовая работа , добавлен 15.02.2013


Процесс бизнес планирования. Титульный лист и резюме бизнес-плана. Анализ отрасли и бизнес-среды организации. Разработка плана продаж (сбыта). План доходов и расходов, движения денежных средств. Оценка эффективности проекта и страхование рисков.

Расскажем в подробностях о том, как открыть гостиницу для домашних животных и опишем составляющие бизнес-плана с расчетами. Ведь даже такая деятельность не может удачно развиваться лишь на энтузиазме предпринимателя. Все этапы организационного процесса нужно тщательно взвесить, оценить и подготовиться.

Еще совсем недавно таких понятий, как передержка питомцев и гостиницы для животных в нашей стране не существовало. Обычно хозяева на время отпуска или ремонта оставляли своего любимца кому-либо из родственников или соседям. Но сегодня все более актуальна забота о друзьях наших меньших и для них даже на короткий период желают создать самые лучшие условия.

Актуальность проекта

Идея открытия места, где владельцы могут оставлять в безопасности питомцев на некоторое время, родилась тогда, когда все чаще стало возможным путешествовать за границу, ездить в командировки. Да и сама активная напряженная жизнь не способствует должному уходу за животным. При сильной занятости человек не всегда может вовремя погулять или покормить домашнего любимца.

В Европе и Америке отели для животных как бизнес развиваются уже давно и стали весьма популярными среди населения. У нас перспективы данного направления также привлекательны, ведь треть жителей держит дома кого-либо из представителей животного мира. С ростом благосостояния владельцы не скупятся на сопутствующие траты для своих любимцев и готовы обеспечить им самые лучшие условия проживания в любое время.

Чтобы оценить, насколько выгодно открыть гостиницу для домашних животных с нуля, достаточно лишь подсчитать, что в России зарегистрировано около 20 млн собак и 35 млн кошек.

Если к этому числу добавить еще и более мелких питомцев (грызуны, попугаи, черепахи, рыбки), то общее количество потенциальных клиентов оказывается огромным. При этом насыщенность рынка по услугам передержки животных достаточно низкая, особенно если рассматривать средние и небольшие города.

С чего начать?

Зоогостиницы в нашей стране лишь набирают популярности и при грамотном подходе можно занять нишу в этой сфере бизнеса. Для этого стоит пройти пошагово весь процесс организации собственного дела:

1. Проанализируйте существующий рынок в вашем регионе. Посетите гостиницы для животных в качестве потенциального клиента и оцените уровень сервиса, расценки, какие услуги предлагаются.
2. Проконсультируйтесь и с ветеринарной службой города, где специалисты также подскажут, на какие моменты стоит обратить свое внимание при содержании самых разных животных на одной территории.
3. Изучите все документы и требования, предъявляемые контролирующими органами в вашей местности.
4. Особенно тщательно подойдите к поиску помещения или территории для будущего отеля. Тут нужно учитывать очень много факторов, чтобы создать идеальные условия для питомцев.
5. Определитесь со своими возможностями и кругом потенциальных клиентов. Например, для собак организовать подходящее пространство намного сложнее, чем для кошек или черепах. Продумайте, каких именно представителей вы сможете качественно обслужить и предоставить им все необходимое, а от каких клиентов придется отказываться.
6. Перейдите к юридическому оформлению документов и застрахуйте свой бизнес, чтобы максимально обезопасить собственные вложения.

Чтобы добиться успеха в данном направлении, нужно располагать подходящей территорией, желательно за пределами города, иметь достаточное финансирование, любить животных и понимать, что им необходимо для комфорта, обладать опытом в уходе за разными видами домашних питомцев.

Сам рабочий процесс будет выглядеть следующим образом:

• Владелец животного бронирует подходящий номер и согласовывает все детали с администрацией гостиницы.
• Предоставляет паспорт гражданина РФ и ветеринарные справки на животное.
• Обязательно составляется договор, в котором указан период передержки, условия содержания, способ оплаты и стоимость услуг, дополнительные просьбы и штрафные санкции при несоблюдении правил.
• Осуществляется поселение питомца и ему обеспечивается оговоренный уход, кормление, выгул и пр.
• В конце срока владелец забирает животное, оплачивает номер и дополнительные услуги.
• Саму комнату или вольер проверяют, чистят и проводят дезинфицирующую обработку, кварцуют помещение.

Чтобы лучше сориентироваться, что нужно для открытия подобной гостиницы и как она должна выглядеть, можно просмотреть фотографии и видео таких заведений где-либо за границей. Оценив существующие варианты, вы с легкостью создадите отель с достойными условиями содержания, опередив конкурентов на несколько шагов.

Регистрация бизнеса

Для начала обязательно нужно обратиться в налоговую службу и открыть ИП или ООО. Первый вариант считается более простым, но и рискованным для самого предпринимателя, ведь перед кредиторами придется отвечать собственным имуществом. Создание юридического лица ограничивает любую задолженность лишь уставным капиталом, но при этом нужно подать множество документов и оплатить дорогую госпошлину.

Налогообложение можно выбрать по единой схеме или упрощенной. Для этого лучше заранее просчитать, что окажется более выгодным в каждом конкретном случае. Перед открытием обязательно получите разрешение от СЭС, Роспотребнадзора и МЧС на ведение деятельности.

Обустраиваем территорию

Гостиница для животных может выглядеть по-разному. Многое зависит от тех разновидностей питомцев, которых вы собираетесь принимать «на постой». Для котов и мелких грызунов достаточно небольшой комнаты в жилом помещении, клеток или отдельно возведенной постройки. Важно, чтобы там было тепло, отсутствовали сквозняки, оборудована система вентиляции.



Важно правильно разделить территорию и помещение для всех представителей животного мира. Проследите, чтобы конфликтующие особи не располагались рядом друг с другом. Не размещайте за тонкой перегородкой собак и кошек, а попугаев и мелких грызунов переместите на второй этаж. Обратите внимание и на размеры каждого вольера или комнаты. Они должны соответствовать габаритам принимаемых животных и быть комфортными.

Объемы арендуемой или выкупаемой площади для будущей гостиницы в каждом случае оказываются разными. Ведь здесь учитываются ваши финансовые возможности, перечень потенциальных клиентов, их размеры, общее количество номеров. Не забудьте и про обустройство комнат для обслуживающего персонала, администрации, отделите склад, санузел и подсобные помещения.

Выбор места нужно согласовать с удобством для клиентов и требованиями СЭС. Так, важна удаленность гостиницы от жилых территорий. В таком случае и ругаться с соседями вам не придется. Желательно, чтобы рядом с отелем были подъездные пути и стоянка для машин. Иногда для размещения мелких животных подобную гостиницу открывают в центре города, но в таком случае увеличиваются риски недовольства соседей и получения штрафных санкций от СЭС.

Какое нужно оборудование?

Чтобы уход за животными был качественным, следует иметь в наличии достаточно инвентаря и различных расходных материалов. В зависимости от ожидаемых видов постояльцев, их габаритов, особенностей питания и предоставляемых услуг придется закупить:

1. Вольеры и клетки.
2. Турники для мелких животных.
3. Игровые домики, когтетки для кошек.
4. Холодильник и морозильную камеру для хранения продуктов питания.
5. Обогреватели.
6. Миски.
7. Ошейники, намордники и поводки.
8. Инвентарь для груминга.
9. Витамины.
10. Корм.
11. Игрушки.
12. Лежаки и подстилки.
13. Минимальный набор лекарств для оказания первой помощи.
14. Переноски.
15. Лотки и кошачьи наполнители.
16. Средства по уходу (шампуни, расчески).
17. Приспособления для уборки, дезинфекции.

Чаще всего хозяева питомцев оставляют их привычный корм, игрушки и ошейники из собственных запасов. Но лучше располагать минимальным ассортиментом, чтобы иметь возможность обеспечить животным комфортные условия проживания.

Перечень услуг

В процессе организации отеля и при составлении бизнес-плана с расчетами нужно заранее продумать, какие дополнительные услуги вы сможете предлагать своим клиентам. Приведем примеры самых востребованных и популярных в данном сегменте:

• расчесывание;
• подстригание ногтей;
• очистка ушей и закисших глаз;
• купание;
• ежедневное информирование хозяина о состоянии питомца;
• прогулки на свежем воздухе;
• фотосессия;
• трансфер;
• лечение;
• обработка от клещей, блох и пр.

Некоторые из них могут быть включены в бесплатный перечень услуг, другие, наоборот, предлагаются только на платной основе по предварительной договоренности. Удачно корректируя эти факторы можно существенно увеличить прибыль от заведения и обойти конкурентов.



Очень важно еще до заселения животного составить с владельцем договор, в котором прописаны все условия содержания питомца, перечень предлагаемых услуг, стоимость за каждую из них, общая сумма оплаты и множество других моментов.

Персонал

Работать в гостинице для домашних животных могут лишь люди, которые их любят, разбираются в особенностях ухода, а еще лучше, если они имеют специальное образование. Но это необязательный момент.

В штате может быть лишь один ветеринар, который ежедневно совершает обход и оценивает состояние здоровья животных. При отсутствии такового нужно заключить договор с ветеринарной службой, которая на постоянной основе предъявляет специализированные услуги.

С простыми функциями по уходу за животными справляются несколько человек. Их точное количество зависит от размеров отеля и заполненности номеров. Поначалу можно попробовать и своими силами выполнять основную работу, но по мере развития понадобятся помощники, потому что один человек не будет успевать делать все необходимое.

Обязательно нужно нанять уборщицу, которая станет поддерживать чистоту и порядок на постоянной основе. После выселения постояльца следует тщательно обработать и продезинфицировать помещение. Бухгалтерскую функцию можно выполнять самостоятельно или вынести ее на аутсорсинг.

Если подобной гостиницы для домашних животных в вашем регионе пока нет, то особой рекламы и не потребуется, ведь каждый желающий сможет обратиться лишь к вам. Но в случае высокой конкуренции нужно изначально уделить внимание широкому информированию населения о своих преимуществах. Для этого используют все доступные способы:

1. Объявления в СМИ.
2. Полиграфическая продукция.
3. Сайт в интернете.
4. Реклама на транспорте.
5. Билборды.

Сегодня довольно популярной стала электронная система поиска отеля для людей, путешествующих по миру. Подобные ресурсы появились и для подбора гостиницы для животных. Поэтому нелишним будет зарегистрироваться на таких сайтах и разместить там побольше информации о предлагаемых услугах.

Но самое главное оружие против конкурентов – сарафанное радио. Только предлагая высокое качество обслуживания, можно заручиться поддержкой постоянных клиентов, которые обязательно посоветуют всем знакомым оставлять своих питомцев в вашем заведении. И такая реклама окажется не только самой эффективной, но еще и полностью бесплатной.

Преодолеваем трудности

Открытие гостиницы для животных связано со следующими рисками, которые желательно уметь вовремя предотвращать:

• В данной сфере бизнеса наблюдается сезонность. В некоторые периоды спрос на услуги сильно повышается (время отпусков и праздников), в другие, наоборот, почти полностью падает. Для сохранения определенного уровня дохода нужно придумать привлекательные акции и бонусы тем, кто оставляет животных в период затишья.
• При размещении гостиницы рядом с жилыми домами высокая вероятность поступления жалоб на шум и запах. Поэтому старайтесь сразу найти территорию вдалеке от любых соседей.
• Заболевания постояльцев, случаи смерти животных, эпидемии – во избежание неприятных ситуаций нужно требовать наличие ветеринарного паспорта на каждого питомца, а также следить за своевременной их вакцинацией. Но и со своей стороны придется обеспечить санитарную обработку помещений согласно нормам СЭС, проведение дезинфицирующих процедур после каждого постояльца.
• Наличие конкуренции может существенно снизить доходы. Чтобы быть всегда на шаг впереди желательно перенимать опыт зарубежных предпринимателей, предлагать интересные и востребованные услуги, следить за расценками, развивать программу лояльности и предоставлять всегда только высочайший сервис.

Финансовые вопросы

Поскольку данный вид бизнеса связан с сезонностью, то и уровень прибыли в разные месяцы будет существенно отличаться. Изначальные затраты также достаточно сложно предугадать, потому что они зависят от количества обустроенных номеров, аренды территории, закупаемого оборудования и прочих моментов. Среднестатистические затраты приведем в таблице.

	Капитальные инвестиции	Цена, в рублях
1	Аренда участка и проведение ремонта	60 000
2	Оборудование и инвентарь	100 000
3	Обустройство крытого здания	250 000
4	Прочее	90 000
	Итого:	500 000

Также на постоянное содержание гостиницы придется тратить существенные суммы.

Рентабельность проекта будет зависеть как от потраченных сумм, так и от заработанных. Средний чек по содержанию животного в подобных заведениях составляет 300-450 рублей. Но расценки следует менять согласно габаритам и разновидности питомцев. Например, содержание крупной собаки обойдется владельцу намного дороже, чем уход за хомячком или попугаем. Старайтесь предлагать и дополнительные платные услуги, которые существенно повлияют на размер чека.

При средних показателях загруженности номеров можно рассчитывать на доход в 2 700 000 рублей за год. Даже после всех затрат на содержание гостиницы ожидается полная окупаемость чуть позже, чем через год деятельности. Хотя многое зависит от того, сколько стоит передержка животных в вашем отеле, есть ли в округе конкуренты и каково общее число владельцев, желающих оставить питомца на попечение чужих людей.

Видео: гостиница (отель) для кошек.