Правила этикета.Об умении держать себя в обществе. Корпоративная культура делового общения

Держать себя в форме, не позволять себе распускаться дома Мужчинам следует всегда помнить, что жена – это не только мать его детей и товарищ по домашним хлопотам, а прежде всего женщина, а значит, ее постоянно нужно завоевывать (или за него это сделают другие мужчины).

II. Как держать себя в храме

II. Как держать себя в храме Храм - это не только дом молитвы. Это место особого присутствия Христа, Который пребывает в Святых Дарах на престоле в алтаре. Поэтому входить в церковь, выходить из нее и стоять в ней следует с благоговением. Входя, мы осеняем себя крестным

И поведение не всегда удается, иногда случается жалеть о сказанном или сделанном в пылу чувств. Сложнее всего контролировать сильные эмоции, инстинкты, поступки, в основе которых лежит необходимость удовлетворить базовую или актуальную потребность. Как держать себя в руках? Этому надо учиться. Это навык, требующий сильной воли и душевного мужества.

Люди срываются, выражая свои позитивные и негативные чувства и переживания, совершая необдуманные поступки, то есть ведут себя импульсивно.

Импульсивность – неспособность противостоять сиюминутному порыву, желанию. Противоположное импульсивности явление – самоконтроль или психическая .

Самоконтроль и саморегуляция – это умение контролировать свои мысли, эмоции и поведение.

Импульсивность лишена осознанности, неподвластна воле человека, самоконтроль – способность в большинстве ситуаций оставаться трезвомыслящим, контролирующим усилием воли свое психическое состояние, человеком.

Воля – высшая психическая функция, обуславливающая умение принимать осознанные, взвешенные решения и претворять их в жизнь. Эта способность является базовой для самоконтроля.

Воля – психологическая основа целеполагания, так как от личности зависит способность определять для себя жизненные цели и достигать их.

Воля плохо развита у детей и незрелых личностей, поэтому они часто проявляют себя как безвольные, недисциплинированные, малодушные, агрессивные или слишком импульсивные люди. Также совершенно не могут сдерживаться люди с физиологическими или органическими поражениями головного мозга, психопатологией, психологически неблагополучные личности.

Умение сдерживать себя обусловлено генетически, но развивается в процессе воспитания и самовоспитания. Способность держать себя в руках – это психологический навык.

Труднее всего бывает сдержать агрессию и обиду. Как бы ни хотелось, а слезы сами льются, жестокие слова срываются с уст, опережая мысли. Люди плачут, кричат и применяют физическую силу в случаях, когда совершенно не могут себя контролировать.

Женщинам труднее сдерживаться, чтобы не плакать, когда затронуты самые чувствительные струны души. Представительницы прекрасного пола по природе своей обидчивые, ранимые, эмоциональные, чувствительные.

Мужчинам тяжелее сдерживать злость, оставаться в спокойном состоянии, когда хочется «дать сдачи». Обусловленная гормонально, мужская натура делает представителей сильной половины человечества более агрессивными и, порой, жестокими.

Иногда сдерживать приходится не только отрицательные, но и положительные чувства. Их проявление не всегда социально одобряемо и уместно. По тем или иным причинам случается скрыть и огромную радость, и симпатию, и любовь. Трудно бывает сдержать не только негативные и позитивные, но и нейтральные эмоции, например, любопытство.

Современные психологи экспериментальным путем доказали гипотезу о прямой зависимости умения сдерживать себя и успешностью в жизни. Так, люди, которые не умеют контролировать и сдерживать мысли и поступки, больше подвержены стрессу, склонны к зависимостям, а также у них чаще случаются проблемы в личной жизни и на работе.

Вопрос о том, как научиться держать себя в руках, это вопрос об улучшении качества жизни. Оттого он всегда будет актуален.

Как контролировать эмоции

Слово «эмоция» в переводе с латыни «потрясаю». Это действительно потрясающее явление и психический процесс, до сих пор еще малоизученный.

Эмоции волнуют человека и выражают его субъективное отношение к реальным, прошедшим и возможным ситуациям. Кроме того, они мотивируют действовать, учиться, узнавать новое, ставить цели.

Как сдерживать эмоции, если они спонтанные и естественные проявления человеческой природы? Нужно ли их подавлять, если они формируют отношение к себе, другим и миру?

Эмоции сами по себе не вредят организму, вредной может оказаться степень их интенсивности. Слишком сильные эмоции, все равно негативные они или позитивные – стресс для организма. Продолжительные сильные эмоции приводят к психическим и физиологическим заболеваниям.

Несмотря на то что эмоциональная природа человека не изучена до конца, исследования в этой области подтверждают способность людей контролировать эмоции усилием воли.

Эмоционально стабильный человек не тот, который совершенно лишен способности чувствовать и переживать, а тот, кто научился регулировать свое психоэмоциональное состояние.

Одни люди, в силу темперамента и характера, сдержанные и мало эмоциональные, «холодные», другие слишком чувствительные и тревожные. Все люди испытывают эмоции, хоть и выражают их по-разному. Даже самый сдержанный и всегда спокойный человек, может безудержно рассмеяться или горько расплакаться, если стимул для подобных эмоций будет достаточно сильным.

Пожалуй, каждый человек однажды задавался вопросом о том, как научиться сдерживать свои эмоции.

• Осознание природы эмоций

Знание и понимание природы эмоций облегчает их переживание. Анализ причин возникновения сильных переживаний помогает разобраться в них. На силу и тон эмоций влияет психическое и физическое состояние, прошлый опыт и настроения окружающих людей.

Такой феномен, как эмоциональное заражение – яркий пример того, что сильная эмоция может возникнуть потому, что ее испытывают все окружающие люди. Например, паника в толпе распространяется молниеносно. Решение проблемы очень простое – удалиться, покинуть «зараженное» эмоцией общество.

Так и в остальных случаях, узнав источник или причину эмоций, нужно постараться их ликвидировать.

Человек может раздражаться оттого, что болит голова, а близкие сделают выводы, что он разозлился или обиделся на них без причины. Контролировать эмоции нужно всегда!

• Физические методы

Положение тела, поза, мимика и жесты не только выражают, но и способствуют возникновению эмоций. Улыбка и говорит о хорошем настроении, и вызывает его; в глаза собеседнику смотрят смелые люди, поэтому чтобы подавить страх нужно смотреть на оппонента; снизить уровень агрессии можно расслабив плечи, руки, челюсть и так далее. Замечая и отмечая, о какой эмоции сигнализирует тело, можно ее регулировать.

Ответ на вопрос о том, как научиться держать себя в руках, кроется в нем самом – научиться делать это, в прямом смысле. Когда человек словно обнимает себя руками или соединяет их за спиной, он сдерживает эмоциональные порывы. О сдержанном человеке говорят, что он держит себя в руках, про импульсивного что он распускает руки.

Лучшая поза тела, помогающая осуществить самоконтроль – это спокойная, расслабленная, но в то же время уверенная поза, то есть та, в которой удобно находиться.

Умеют держать себя в руках спортсмены. Физические нагрузки и упражнения , выдержку и помогают выразить накопившийся негатив безопасным способом. Не стоит забывать и о таком важном физическом методе, как отдых и здоровый сон.

• Переформатирование эмоций, чувств и мыслей

– важная составляющая умения контролировать эмоции и чувства. Без веры в то, что получится совладать с собой, вряд ли это удастся.

Чтобы изменить негативные переживания, для начала их нужно правильно обозначить словом, назвать, а затем определить желанную положительную эмоцию или состояние. Когда станет понятно к чему стремиться, нужно постараться убедить себя в том, что это состояние уже есть сейчас, в настоящий момент. Самовнушение – один из способов переформатировать негативную эмоцию.

• Юмор – прекрасное средство от стресса

И чувств помогает метод нахождения чего-то смешного или глупого в трудной ситуации. Если не получается найти ничего смешного, можно пофантазировать. Например, если приходится выслушивать необоснованные упреки, представить как у обидчика удлиняется нос или он сам уменьшается в размерах, а его голос становится смешным, как у персонажей из мультфильмов.

Нелюбовь к себе, неумение ставить цели, перфекционизм, чрезмерная самокритичность препятствуют психологической саморегуляции. Если такие проблемы существуют, от них нужно постараться избавиться самостоятельно или обратившись за помощью к психологу.

Контроль поведения в стрессовой ситуации

Сдерживать себя в от совершения необдуманных поступков поможет следующая последовательность действий:

1. Не срываться и не действовать спонтанно. Усилием воли сдержать порыв, остановиться, сказать себе: «Стоп! Я владею эмоцией, а не она мною».
2. Сделать глубокий вдох и мысленно сосчитать до десяти. Десять секунд – это время, которого бывает достаточно, чтоб сдержаться и не наговорить или не наделать лишнего.
3. Посмотреть на ситуации с другой стороны. Задасться вопросом: «А так ли это важно?», «Будет ли это значимо через час, день, год?». Подумать о возможных последствиях.

• Отвлечение

Сдерживаться помогает умение переключаться, отвлекаться от раздражителя. Можно войти в ресурсное состояние, представив себя в спокойном месте, приятной и комфортной обстановке. Чтение, рисование, музыка и любое другое, не затрагивающее волнующую ситуацию действие, спасет от необдуманных поступков и поможет абстрагироваться.

• Дыхание, сжигающее адреналин

Дышать нужно часто и глубоко, в три подхода по три вдоха и выдоха, с перерывами. Вдыхать через нос, выдыхать через рот.

Очень многие люди часто задерживают дыхание в стрессовых ситуациях, не замечая того, и практически перестают дышать! Однако, это очень важно и нужно – не забывать дышать!

Дыхание – это жизнь. Неправильное дыхание или его задержка вредит здоровью и психологическому благополучию. Даже просто думая о дыхании и продолжая дышать в трудную минуту, человек держит себя в руках, сохраняет способность мыслить и контролировать эмоции.

• Болевые ощущения

Некоторым людям помогает прийти в себя действие, вызывающее боль: ущипнуть себя, шлепнуть по ноге, сильно сжать кулаки, слегка прикусить губу или язык и тому подобное.

• Зеркало

В то время, когда внутри бушуют эмоции, подойти к зеркалу и посмотреть на себя. Можно поразиться тому, как изменяется лицо в гневе, слезах и при других ярких эмоциональных проявлениях. Чаще всего, при взгляде в зеркало, человек бывает шокирован своей мимикой. Нежелание выглядеть глупо и попросту некрасиво, стимулирует сдерживать себя.

Люди, знающие как держать себя в руках, помнят, что любая эмоция – не враг, а помощник, сигнализирующий об изменениях, происходящих вне человеческого организма.

Эмоции помогают разобраться в себе и сориентироваться в ситуации. Человек способен усилием воли, разумом контролировать интенсивность эмоций и свое поведение.

Само название статьи уже несет в себе некое противоречие: хорошие качества характера – это одно, а качества, самые главные для жизни – это несколько другое. Ведь ни для кого не секрет, что, например, скромность, которое является несомненным достоинством, вряд ли в наше сложное время поможет человеку достичь успеха в карьерном росте. И тем не менее: постараемся найти такие действительно хорошие качества характера, которые не только являются достоинствами, но и могут стать главными для жизни – для успеха и для ощущения счастья. Итак, 10 самых главных качеств .

• Вера в себя . Удивительное качество – вера в себя. Человек, изначально слабый, имея такую веру, становится сильным, человек со средними способностями достигает больших успехов, некрасивая женщина, веря, в то, что она красавица, заставляет и окружающих поверить в свою привлекательность. Вера в себя столь заразительна, что заражает людей, находящихся рядом с таким человеком. Если человек думает: «Я не сумею, не смогу», находящиеся рядом с ним люди обычно чувствуют его неуверенность и из чувства самосохранения не будут общаться с ним и помогать ему. Тот же, кто верит в то, что он все сможет, становится привлекательным для людей и для удачи. Главное – знать, что у вас все получится.
• Доброжелательность . Искренняя симпатия и доброжелательность всегда ощущается людьми, и мало кого можно обмануть лицемерной улыбкой. Если вы способны искренне восхищаться людьми, если вы добры и в отношениях с людьми проявляете свою доброжелательность, люди всегда ответят вам взаимностью.
• Оптимистичность . Тяжелые моменты в жизни, когда кажется, что мир рушится и почва уходит из-под ног, бывают у каждого. В такие дни и иногда месяцы и годы жизнь кажется невыносимой, а череда неприятностей и неудач - нескончаемой. Это надо просто пережить. Отчаяние считается грехом, и это неслучайно. Человек опускает руки и не может идти вперед. Великолепное качество - оптимизм, стойкость, вера в будущее, умение не озлобиться, не отчаяться, а, несмотря на трудности, двигаться дальше - помогает в конце концов стать победителем.
• Терпимость . Терпимость - это не терпение, это способность принимать людей такими, какие они есть, со всеми их слабостями и недостатками. Терпимость проявляется в понимании не похожих на твои взглядов, привычек и вкусов. И здесь уместно сказать о такой распространенной ошибке среди молодых семей, как желание перевоспитать друг друга на свой лад, подмять под себя и свои ценности личность другого человека. Все подобные попытки заканчиваются неудачами: ни один взрослый человек, у которого уже есть сложившиеся стереотипы поведения и реакций, не будет поддаваться перевоспитанию. Ваша задача - принять и полюбить его именно таким - неповторимым и непохожим. А если уж приходится делать замечания, то делать это нужно крайне корректно, конструктивно, не нанося боли и не задевая личного достоинства человека, тактично и чутко. Никогда не позволяйте себе разговаривать в приказном тоне - это лишь оттолкнет от вас вашего близкого, а своего вы не добьетесь.
• Вежливость . Вежливость является выражением уважительного отношения к другим людям, к их достоинству, проявляющееся в пожеланиях и приветствиях, в мимике, интонации голоса, жестах. Антиподом вежливости является грубость. Очень важно помнить, что если человек вежлив, то его вежливость распространяется не только на коллег по работе, но и на своих друзей, родных и любимых.
• Корректность . Умение держать себя в рамках приличия в любых ситуациях, прежде всего, конфликтных - замечательное качество. Особенно важно такое корректное поведение в спорах, когда появляются новые конструктивные идеи и про­веряются мнения и убеждения. Однако, если спор сопровождается выпадами против оппонентов, он превращается в примитивную свару.
• Тактичность . Это качество — одно из важных составляющих культуры человека вцелом и его коммуникативности. Чувство такта - это прежде всего чувство границ в общении, чувство меры. Превышение границ в общении может обидеть человека, мож.ет по­ставить его в неловкое неприятное положение. Бестактными, например, считаются замечания по поводу внешнего вида или поступка человека, а также сочувствие, которое выражено в при­сутствии других по поводу, скажем, интимной стороны жизни человека.
• Скромность . Скромность означает невыпячивание своих достоинств, ува­жение привязанностей и вкусов, сдержанность в оценках других людей. Антиподами скром­ности считаются высокомерие, позерство, развязность.
• Точность . «Точность - вежливость королей», говорит пословица. И действительно, точность имеет огромное значение для успеха, например, в деловых отно­шениях. Без точного выполнения данных обещаний и взятых обяза­тельств в любой форме жизнедеятельности дела вести крайне трудно. Неточ­ность нередко граничит с аморальным поведением - обманом и ложью. С неточным, непунктуальным человеком невозможно общаться, потому что ожидания тех обещаний, которые такие люди раздают щедро, превращаются в пытку и в конце концов просто не оправдываются.
• Приверженность к здоровому образу жизни . Нездоровые люди вряд ли смогут излучать оптимизм и доброжелательность, им будет просто не до этого. Лишь здоровый человек может продуктивно работать и наслаждаться отдыхом, семьей и жизнью.

Будь скромным = не высовывайся

Википедия гласит:

"Скромность - умение держать себя в рамках, быть умеренным, сдержанным, спокойным. Под скромностью понимают черту характера, выражающуюся в следующем:

• умеренность во всех требованиях;
• равнодушие к роскоши и излишествам;
• отсутствие властолюбия, стремления первенствовать, показывать себя, соблюдение рамок;
• порядочность и степенность в общении с другими людьми".

Если перефразировать получается нечто в духе:

Скромность – это когда нужно всячески скрывать свои таланты, достижения и стремления, сдерживать амбиции и мечты, чтобы другому человеку, если он менее красив/успешен/богат/умен (нужное подчеркнуть) не было обидно. Фактически, скромность диктует такие правила: не надо никуда стремиться, будь как все. Ты не имеешь права на личные границы, не вздумай их отстаивать. Тебе нельзя быть богатым, а то это уже не скромно. Тебе нельзя быть красивым и ярким, а то это оскорбит кого-нибудь. Тебе нельзя делать ничего другого, что делают окружающие (хочешь быть бизнесменом – забудь, это неприлично. Кстати быть преуспевающим бизнесменом в нашей стране до сих пор считается чуть ли не смертным грехом. Сразу: наворовал, выскочка). Единственное, что про порядочность в общении мне нечего сказать, но и тут как посмотреть. Например, если твоя подруга считает нормальным бить детей, а ты – нет, по философии скромности надо промолчать: её же ребенок. Но вообще, конечно, нет. Нужно спокойно рассказать о последствиях вырастить невротика с заниженной самооценкой или бандита.

Откуда всё это?

Родители твердили: не высовывайся. Ты что, возомнил себя лучше других? Эта мантра следовала за мной по пятам все школьные годы. Даже одежду мне покупали настолько посредственную, что чтобы купить голубую куртку вместо черной, думали неделю – не слишком ли броско? Тогда я стала думать, что, пожалуй, они правы. Надо быть скромной. Не хочется же быть выскочкой и считать себя лучше других. Это классический аргумент, которым часто оперируют и очень хитрый, сразу и не придумаешь, что сказать, особенно если ты маленький. В случае с моими родителями, скромность долгое время воспитывалась советскими идеологами. Это такой сдерживающий механизм, который удобен обществу и который представляют под личиной благородства. Я же вижу в этом обман, манипуляцию и подмену понятий.

Скромность чревата тем, что человек не просто скрывает свои порывы от окружающих, но заодно подавляет их в себе. Итог - посредственная, скучная жизнь, когда ты еще и за себя постоять не можешь. К сожалению, идея скромности укоренилась и во мне. И до сих пор я справилась не со всем. Особенно по части «умеренности во всех требованиях».

Просветление

Сначала, как оно часто и бывает, меня начали терзать сомнения: ведь я не считаю себя лучше других, просто мне образ жизни такой больше подходит, просто мне хочется сделать в жизни что-то полезное, донести какую-то идею, в которую я верю. Или когда какой-нибудь "друг" семьи говорит, что у меня круги под глазами, почему я не могу сказать в ответ, чтобы он посмотрел в зеркало сам или встал на весы? Получается, я не скромная? Просветление настигло в обыкновенной бытовой ситуации;

Бытовая ситуация

Это произошло пару лет назад, когда термокружки еще были диковинкой, а люди пользовались термосами. Я купила термос на 0,5 с мыслью: «какая удобная штука, идешь зимой по улице, а у тебя горячий чай с собой. Сел на лавку, выпил стаканчик, согрелся и довольный пошел дальше». Собралась, значит, ехать в город за покупками, беру термос. И тут мама мне говорит: ты что, собираешься чай прямо в магазине пить? Не выпендривайся, так никто не делает! Хочешь показать, что ты лучше других?

«Ого, подумала я, - а я так делаю. Только где тут желание унизить окружающих, утвердить свое превосходство? Никто не делает, а я делаю. Всё. Другие пусть делают по-своему».

И тут я поняла масштабы этого вселенского надувательства – скромность. И сколько людей повелось на эту удочку, сколько шедевров не было написано, сколько идей не реализовано и даже не высказано.

Какой подход мне нравится больше?

Нужно понимать, что человек всегда выходит за рамки, когда хочет построить свою жизнь, когда хочет сделать что-то полезное, продвинуть крутую идею. И им не движет мотив: доказать всем, что вы глупцы недостойные. Им движет мотив: сделать свою жизнь и жизнь кого-то лучше. Или своим примером показать, что в этой ситуации старые схемы не работают, приносят вред, а есть схемы получше (вспоминаю Мартина Лютера Кинга). Или вдохновить: донести до людей идею, в которую он искренне верит, которая работает и делает его счастливым, вдруг кого-то тоже сделает?

Если же вы действуете из мотива дискредитировать окружающих, тогда подумайте, что с вами не так.

Слово «скромность» от слово скрывать. Так вот, на «нескромных» людей, я смотрю как на открытых и искренних, им нечего скрывать.

Мой посыл таков:

будьте требовательны, желайте большего, показывайте себя, выходите за рамки, цените себя.

Лучше быть воспитанным, а не скромным.)

«Воспитанность - умение вести себя в обществе, благовоспитанность. Под В., как правило, понимают учтивое, вежливое поведение человека, отличающегося хорошими манерами, правильной речью, умением общаться с окружающими его людьми в различных ситуациях и т.п. Воспитанный человек характеризуется вежливостью, учтивостью, знанием правил культуры поведения, этикета. В широком смысле В. означает не только соблюдение правил поведения и общения, принятых в данном обществе, но внутреннюю культуру человека, отражающуюся в его мировоззрении. В этом смысле В. является неотъемлемым качеством интеллигентности. В. проявляется не только по отношению к людям, но и животным, окружающей природе. В. формируется с раннего детства и обусловлена развитием культуры в обществе, социальной средой, системами воспитания в семье, учебном заведении и др.»

(Бим-Бад Б.М. Педагогический энциклопедический словарь. - М., 2002. С. 43)