Метод наблюдения

Наблюдение - это целенаправленное и планомерное восприятие явлений, результаты которого фиксируются наблюдателем. В деятельности педагога могут применяться различные виды объективного наблюдения.

Виды наблюдений

Непосредственное

Проводит сам исследователь, непосредственно наблюдая за изучаемым явлением и процессом.

Опосредованное

Используются готовые результаты наблюдений, подготовленные другими людьми: сообщение воспитателей; аудио-, кино-, и видеозаписи.

Открытое (явное)

Наблюдение, протекающее в условиях осознанного педагогом и детьми факта присутствия посторонних лиц.

Поведение ученика, знающего, что за ним наблюдают, меняется. Важно, чтобы цель наблюдения прямо не сообщалась.

Скрытое

Наблюдение через стеклянную стену, которая пропускает свет в одном направлении.

Использование скрытых камер и т.д.

Включенное (причастное)

Наблюдатель включается в определенную социальную ситуацию и анализирует событие «изнутри».

Наблюдатель выступает как член наблюдаемой группы.

Не включенное (непричастное)

Исследователь ведет наблюдение извне.

Систематическое (сплошное)

Регулярное наблюдение в течение определенного периода. Фиксируются все проявления психической деятельности ребенка:

Дневники родителей;
дневники педагогов.

Несистематическое (выборочное)

Наблюдается какой-либо один психический процесс, какое-либо одно психическое явление:

Навыки общения воспитателя с ребенком;
речь ребенка.

Долговременное

Наблюдение при изучении психического развития детей в течение нескольких лет.

Кратковременное

Разные варианты:

1. наблюдение деятельности ребенка в определенное время дня в течение одного часа;

2. наблюдение для замера интервалов времени частности событий и т.д.

Казуальное (причинное)

Наблюдение отдельных случаев, которые имеют какой-либо интерес.

Наблюдение за данным случаем, чтобы получить представление о нем (наблюдение за возбудимым ребенком).

Эпизодическое

Фиксируются отдельные факты поведения, типичные для данного ребенка.

Внешнее
(наблюдение со стороны)

Способ сбора данных о другом человеке, его психологии и поведении путем наблюдения за ним со стороны.

Внутреннее (самонаблюдение)

Переживая соответствующее явление, исследователь наблюдает за собой, за своими
ощущениями.

Приведенная классификация наблюдений условна и отражает лишь наиболее значимые их особенности. В связи с особенностями каждого вида наблюдения оно должно быть применено там, где может дать наиболее полезные результаты.

Следует отметить и наблюдение значимых ситуаций. Значимые ситуации могут быть в игровой, учебной и других видах деятельности детей. Так, они могут бурно реагировать на приход в группу нового человека, например Деда Мороза; на внесение новой игрушки, на удачно выполненную работу и т.д. Наблюдения за детьми в значимых ситуациях помогут воспитателю понять особенности взаимодействия в группе, ролевое поведение отдельных детей, их статусы и т.д.

Проведение исследования с помощью метода наблюдения требует особой подготовки наблюдения. Необходимо иметь предварительный опыт проведения наблюдения, ЦЕЛЬ наблюдения (для чего, с какой целью), знать теоретические основы.

На основе ЦЕЛИ наблюдения выбрать ОБЪЕКТ, ПРЕДМЕТ и ситуацию наблюдения (что наблюдать?). Затем хорошо продумать ПЛАН, СИСТЕМУ КАТЕГОРИЙ, ПРОТОКОЛЫ наблюдений и т.п. Выбрать СПОСОБ наблюдения, наименее влияющий на исследовательский объект и наиболее обеспечивающий сбор необходимой информации (как наблюдать?).

После этого выбрать СПОСОБ РЕГИСТРАЦИИ наблюдаемого (как вести запись?).

Общая характеристика наблюдения

Метод наблюдения

Симптомы наблюдения

1. Движения, действия,
поступки, деятельность.

2. Мимика, жесты, пантомима.

3. Высказывания, речь,
словесные реакции.

4. Вегетативные реакции.

1. Наличие цели и разработанной схемы наблюдения (составленные после предварительного изучения объекта и предмета исследования).

2. Условия, наиболее характерные для изучаемого явления.

3. «Законсперированность» наблюдения и его целей деловыми, с точки зрения испытуемого, взаимоотношениями с ним.

4. Немедленная, систематическая и возможно полная регистрация результатов (факты, а не их толкование): протоколирование с помощью условных значков, стенографирования;
система категорий и оценочных шкал;
магнитофонная запись, фото-, кино- и видеорегистрация.

5 . При наблюдении за сложными процессами (например, занятия в группе) могут работать два и более наблюдателей. Каждый должен иметь точно определенные цели и свои задачи наблюдения (подготовка наблюдений, координация их деятельности).

6. Систематичность проводимых наблюдений.

Достоинства

Недостатки

1. доступность, дешевизна средств.

2. не искажает естественного протекания
психических процессов.

3. богатство собираемых сведений.

1. Большие затраты времени в связи с пассивностью наблюдателя (позиция выжидания). Трудно предвидеть, когда появится нечто важное с точки зрения исследуемой проблемы. Некоторые
явления недоступны наблюдателю.

2. Невозможность повторного наблюдения тождественных факторов.

3. Трудность установления причины явления:
слитность наблюдаемых факторов с попутными явлениями;
много не учитываемых условий;
возможность субъективизма.

4. Трудность статистической обработки.

Результаты зависят от опыта, научных взглядов, интересов исследователя.

Наблюдение - процесс сложный. Он требует особой подготовки наблюдателей.

Перед проведением исследования с помощью метода наблюдения желательно провести ТРЕНИРОВОЧНОЕ наблюдение, чтобы вскрыть предстоящие трудности и приобрести основные умения наблюдения.

Могут возникнуть трудности наблюдения (это, как правило, при исследовании комплексных явлений и когда явление протекает в большом темпе и постоянной смене ситуаций). После проведения основных наблюдений происходят обработка и интерпретация полученных данных (каков результат?).

Система категорий и оценочных шкал содержит полное описание всех видов возможного поведения. Служит важным средством уточнения и облегчения наблюдения. Она выполняет роль:
а) вспомогательных средств для более точного аналитического наблюдения;
б) позволяет научно обрабатывать наблюдаемые факты;
в) сделать соответствующие выводы.

Основные виды категориальных систем

I a. Полная категориальная система

Любое проявление поведения включается в список категории, например изучение отношения ученика к коллективу (Залужный А. С. Детский коллектив и методы его изучения. М., 1931).

Тип поведения	Действие	Речь	Объекты наблюдения
Тип поведения	Действие	Речь	а	б
I. Асоциальное	Отворачивается, убегает, защищается	Хнычет, плачет, кричит о помощи
II. Антисоциальное	Разрушает, отнимает, гонится, бьет	Угрожает, требует, дразнит, ругает
III. Пассивно-социальное	Присоединяется, приветствует, старается	Беседует, приветствует, просит
IV. Активно-социальное	Предлагает, ласкает, показывает, помогает, исправляет, берет инициативу	Беседует, инсценирует, информирует, советует, критикует, призывает к сотрудничеству

II a. Континуальная категориальная система

Качественные показатели располагаются в непрерывном ряду (например, «ребенок ВНИМАТЕЛЬНЫЙ <---> НЕВНИМАТЕЛЬНЫЙ»).

Классификация может быть по следующей непрерывной системе:

II б. Дисконтинуальная категориальная система

Не представляет собой континиум непрерывного ряда, например, при решении математических задач система категорий строится так, чтобы можно было следить за процессом их решения (задач).

Понимание задачи	Востребование информации	Oбсуждение	Варианты решения	Отрицание варианта	Не относящееся к задаче

III a. Категориальная система одного изменения

III б. Категориальная система нескольких параметров изучаемого

IV. Категории по характеру требований к уровню научного наблюдения.

IV a . Регистрируется явление так, как его видит наблюдатель (например, поднимает руку ребенок или нет).

IV 6 . Исследователь должен знать суть исследуемого вопроса, его логику. Он должен быть подготовлен к наблюдению, так как требуется высокий уровень интеллектуального усилия.

Протоколирование наблюдения позволяет возвращаться к наблюдаемым фактам. Протокол является основой и исходным моментом дальнейшего анализа:

записи должны быть достаточно подробными, чтобы можно было провести объективный анализ;
делать записи на месте наблюдения или сразу после исследования. После наблюдения просмотреть записи, откорректировать их и дополнить.

Форма ведения протокола определяется:

предметом, задачей и чистотой исследования;
наличием подготовленного континиума, условных знаков для регистрации фактов;
наличием технических средств (видео и пр.);
повторяемости определенного рода наблюдаемых фактов;
записывать только факты, а не их истолкование;
каждую реплику, действие воспринимать не изолированно, а в связи с другими действиями, словами, сопутствующими явлениями;
все записи необходимо сразу же обработать. Не накапливать большого количества материала наблюдений, так как обработка требует больше времени, чем само наблюдение.

ЗАДАЧА. В связи с целью исследования рекомендуется тщательно продумать план наблюдения.

Почему следует тщательно продумывать план наблюдения?

ОТВЕТ. Обычно мы быстро выделяем в своем восприятии то, о чем знаем. С развитием наблюдательности улучшается способность подмечать существенные, характерные (в том числе и малозаметные) свойства предметов и явлений. С развитием наблюдательности эффективность исследовательской работы возрастает.

ЗАДАЧА. Обычно в психологии выделяют наблюдения житейские и научные. Чем отличается наблюдение научное от житейского (что характерно для научного наблюдения)?

ОТВЕТ. Для научного наблюдения характерны:
1. ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННОСТЬ (наличие цели и плана позволяет собирать существенный материал исследования).
2. ПЛАНОМЕРНОСТЬ (позволяет определить программу наиболее эффективного исследования, т.е. когда, где и при каких условиях будет проведено наблюдение).
3. СИСТЕМАТИЧНОСТЬ (позволяет выделить закономерные процессы).
4. АНАЛИТИЧНОСТЬ (позволяет объяснить наблюдаемые факты).
5. РЕГИСТРАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ (исключает ошибки памяти, уменьшает субъективизм выводов).
6. ОПЕРИРОВАНИЕ ОДНОЗНАЧНЫМИ ПОНЯТИЯМИ специальных терминов (позволяет четко обозначить наблюдаемый материал).

ЗАДАНИЕ. Составьте характеристику личности ученика на основе особенностей проявления, выраженности и устойчивости его интересов. Наблюдение по плану:

1. Общие интересы:

спорт;
туризм;
шахматы;
техника;
конструирование;
музыка;
изодеятельность;
литература;
художественная самодеятельность;
экономика.

2. Выраженность:

проба сил;
эпизодичность;
постоянство.

3. Деятельность:

практическая;
теоретическая.

4. Устойчивость:

высокая;
средняя;
невысокая (ситуативность).

5. Умственная активность:

самостоятельная;
несамостоятельная.

6. Сложность:

а) большой объем;
б) средний;
в) малый.

7. Владение навыками:

сложными;
средними;
постоянными.

8. Творческая выраженность:

самостоятельное творчество;
воспроизведение с усовершенствованием;
воспроизведение.

В научных исследованиях применяются различные методы, представляющие собой средства и приемы, с помощью которых можно получить достоверные данные о предмете изучения и использовать их в дальнейшем для выведения научных теорий и создания практических рекомендаций.

Наблюдение как метод исследования является наиболее распространенным и востребованным методом социологических и психологических исследований.

Наблюдение является научным методом исследования, который не ограничивается простой констатацией фактов, а научно объясняет причины конкретного явления. Оно заключается в целенаправленном сборе фактов о поведении и деятельности людей для последующего их анализа.

Наблюдение как характеризуется рядом предъявляемых к его проведению требований . К ним относятся требование сохранения условий естественности прохождения исследуемых явлений, требование целенаправленного изучения и поэтапной фиксации результатов.

В процессе наблюдения необходимо следовать разработанной для этого программе, в которой определяются цели и задачи исследования, определяется объект, ситуация и предмет, выбирается способ изучения явлений, устанавливаются временные границы наблюдения и составляется его график, выбирается способ регистрации наблюдений, определяются методы обработки полученных данных.

В теории выделяют такие виды наблюдения . По длительности проведения - кратковременное (срез) и лонгитюдноге (продолжительное). По охвату - выборочное (наблюдаются отдельные параметры явлений и процессов) и сплошное (фиксируются все изменения объекта в пределах ситуации). По степени участия исследователей - непосредственное (прямая вовлеченность) и опосредованное (с помощью привлечения вспомогательных средств, аппаратуры).

Наблюдение как метод исследования подразделяется на две категории: структурированное и неструктурированное наблюдение. Под структурированным понимается включенное исследование. Оно дает особо качественные результаты. Особенно эффективным является наблюдение в том случае, если исследуемые не знают о проведении эксперимента.

Отдельно стоит как метод исследования, когда исследователь участвует в жизни исследуемой группы, становясь ее членом, и наблюдает происходящие в ней процессы изнутри.

В зависимости от объекта: внешнего (поведение, физиологические изменения, действия) или внутреннего (мысли, переживания, или состояния) различаются вариации этого метода: самонаблюдение и объективное наблюдение.

Объективное наблюдение как метод является стратегией исследования, при которой регистрируются внешние характеристики или изменения наблюдаемых объектов. Такое наблюдение часто выступает предварительным этапом перед проведением экспериментов.

Метод самонаблюдения используется для получения данных эмпирического характера посредством наблюдения за собой. Особенно часто используется такое наблюдение как Элементы такого метода лежат в основе большинства психологических исследований состояний и процессов. Сопоставляя результаты самонаблюдения с аналогичным самонаблюдением других людей, можно установить родство или сравнить данные внутреннего опыта с проявлениями психики на внешнем уровне.

К методу наблюдения также относят интроспекцию, которая была разработана В.Вундтом в рамках интроспективной психологии, и феноменологическое самонаблюдение. Интроспекция является методом психологического самоанализа, заключающегося в наблюдении за протеканием собственных психологических процессов, без применения дополнительных средств, эталонов и инструментов.

3. Метод наблюдения в психологии. Одним из основных и наиболее распространенным методом психологии является метод наблюдения.

Наблюдение - это такой способ, при котором явления изучаются непосредственно в тех условиях, в которых они протекают в действительной жизни.

Результаты наблюдений, проводимых с исследовательской целью, как правило, фиксируются в специальных протоколах. Хорошо, когда наблюдение ведет при этом не один человек, а несколько, и затем полученные данные сопоставляются и обобщаются (методом обобщения независимых наблюдений).

Наблюдение – древнейший метод познания (с конца XIX века – в клинической, педагогической и социальной психологии, а сначала XX – в психологии труда) – целенаправленное, организованное восприятие и регистрация поведения объекта. Его примитивной формой – житейскими наблюдениями – пользуется каждый человек в своей повседневной практике. Различают следующие виды наблюдения: срез (кратковременное наблюдение), лонгитюдинальное (длинное, иногда в течение ряда лет) – начало развитию данной исследовательской стратегии положили различные дневники наблюдений за развитием ребенка в семье (В.Штерн, В.Прайер, А.Н.Гвоздиков), выборочное и сплошное и особый вид – включенное наблюдение (когда наблюдатель становится членом исследуемой группы). Общая процедура наблюдения складывается из следующих процессов:определение задачи и цели (для чего, с какой целью?);выбор объекта, предмета и ситуации (что наблюдать?);выбор способа наблюдения, наименее влияющего на исследуемый объект и наиболее обеспечивающего сбор необходимой информации (как наблюдать?);выбор способов регистрации наблюдаемого (как вести записи?);обработка и интерпретация полученной информации (каков результат?).Фиксация результатов производится либо в процессе наблюдения, либо отсрочено (страдает полнота и надежность из-за памяти наблюдателя)

Объектами исследования могут быть:

Вербальное поведение

Невербальное поведение

Перемещения людей

Дистанция между людьми

Физические воздействия

То есть объектом наблюдения способно выступать лишь то, что возможно объективно зарегистрировать. И только исходя из предположения о том, что психика находит своё проявление в поведении, психолог может строить гипотезы о психических свойствах, основываясь на данных, полученных при наблюдении.

Средства наблюдения . Наблюдение может осуществляться непосредственно исследователем, либо посредством приборов наблюдения и фиксации его результатов. В их число входит аудио-, фото-, видеоаппаратура, особые карты наблюдения.

Классификация наблюдений

По систематичности:

Несистематическое наблюдение , при котором необходимо создать обобщённую картину поведения в определённых условиях и не ставится цель фиксировать причинные зависимости и давать строгие описания явлений.

Систематическое наблюдение , проводящееся по определённому плану и при котором исследователь регистрирует особенности поведения и классифицирует условия внешней среды.

По фиксируемым объектам :

Сплошное наблюдение . Исследователь старается фиксировать все особенности поведения.

Выборочное наблюдение . Исследователь фиксирует лишь определённые типы поведенческих актов или параметры поведения.

Осознанное наблюдение . При осознанном наблюдении наблюдаемому человеку известно о том, что за ним наблюдают. Такое наблюдение проводится в контакте исследователя с субъектом, причём наблюдаемый обычно пребывает в курсе задачи исследования и социального статуса наблюдателя. Однако бывают случаи, когда в силу специфики исследования наблюдаемому человеку сообщаются иные по сравнению с подлинными цели наблюдения.

Внешнее наблюдение -это способ сбора данных о психологии и поведении человека путем прямого наблюдения за ним со стороны. Внутреннее, или самонаблюдение применяется когда психолог ставит перед собой задачу изучить интересующее его явление в том виде, в каком оно непосредственно представлено в его сознании. Свободное наблюдение не имеет заранее установленных рамок, программы, процедуры поведения. Оно может менять предмет или объект наблюдения, его характер в ходе самого наблюдения взависимости от пожелания наблюдателя. Стандартизированное наблюдение – заранее определенно и четко ограничено в плане того, что наблюдается. Оно ведется по определленной, предварительно продуманной программе и строго следует ей в незавимо от того, что происходит в процессе наблюдения с объектом или самим наблюдателем. При включенном наблюдении исследователь выступает в качестве непосредственного участника того процесса, за ходом которого он ведет наблюдение.

Преимущества метода наблюдения

Наблюдение позволяет непосредственно охватить и зафиксировать акты поведения.

Наблюдение позволяет одновременно охватить поведение ряда лиц по отношению друг к другу или к определённым задачам, предметам и т. д.

Наблюдение позволяет произвести исследование независимо от готовности наблюдаемых субъектов.

Наблюдение позволяет достичь многомерности охвата, то есть фиксации сразу по нескольким параметрам например, вербального и невербального поведения.

Недостатки метода наблюдения

Многочисленность иррелевантных, мешающих факторов.

Однократность наблюдаемых обстоятельств, приводящая к невозможности сделать обобщающее заключение исходя из единичных наблюдаемых фактов.

Необходимость классифицировать результаты наблюдения.

Необходимость больших ресурсных затрат (временных, людских, материальных).

Малая репрезентативность для крупных генеральных совокупностей.

Сложность соблюдения операциональной валидности.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Московский государственный университет

Реферат на тему:

Наблюдение как метод социологического исследования

По предмету: Социология

Москва, 2008

Сущность наблюдения как метода социологического исследования

Главной проблемой социологического наблюдения является обеспечение возможно большей объективности информации об объекте. Основная задача наблюдателя - последовательно и искренне придерживаться критериев и принципов научного наблюдения, не подменять их эмоциями.

В связи с этим корректное проведение социологического наблюдения подразумевает соблюдение двух фундаментальных принципов: дополнительности и параллельных наблюдений. Первый исходит из того, что объект наблюдения под влиянием наблюдателя (в его присутствии) корректирует свое поведение, и это приходится учитывать при окончательном истолковании результатов исследования. Второй требует организации нескольких одновременных наблюдений с последующим согласованием и анализом результатов.

Наблюдение как метод социологического исследования имеет ряд очевидных преимуществ. Еще до разработки программы исследования специалист должен почувствовать специфику объекта, ознакомиться с местной практикой распределения авторитетов, ценностей, социальных ролей, понять особенности среды и т.п.

В то же время наблюдение является рядовым и далеко не единственным методом социологического исследования, что связано с ограниченностью самого метода.

Отметим также, что не все социальные явления поддаются непосредственному наблюдению. Например, очень трудно путем наблюдения выявить неопредмеченные производственные взаимосвязи, зависимости, отношения. Для изучения необходимы и другие методы: контент-анализ, опрос и др. Кроме того, наблюдение возможно лишь в момент события.

Необходимо учитывать и своеобразный “эффект ореола” в наблюдении. Наблюдение само по себе меняет изучаемую ситуацию. Например, присутствие наблюдателя довольно часто ведет к принятию нетипичных черт в поведении работников, стремящихся к некоторому идеальному стереотипу из боязни “подвести” руководителя. Это также подтверждает необходимость дополнения наблюдения другими методами.

Виды наблюдения

Успешность наблюдения как социологического метода во многом определяется типом наблюдения. Различают следующие типы (виды) наблюдения: структурированное, неструктурированное, включенное, внешнее, полевое, лабораторное, систематическое, случайное.

Поясним их специфику.

Неструктурированное наблюдение (иногда его называют неконтролируемым) обычно не имеет четкого плана. В ходе такого наблюдения не определяются элементы изучаемого объекта, редко ставится проблема единиц измерения, их качества, высока доля избыточной информации. Надежда возлагается в основном на интуицию наблюдателя, целью которого является получение первичной информации об объекте.

Неконтролируемое наблюдение часто применяется в социологическом исследовании. Оно типично для случаев, когда социологу не ясна общая ситуация, не определены показатели, не разработаны документы исследования.

Структурированное (контролируемое) наблюдение предполагает:

Разработку системы документов и показателей, характеризующих выделенные для наблюдения элементы объекта;

Наличие разработанного плана;

Анализ установок наблюдателей относительно природы и структуры изучаемого объекта.

Контролируемое наблюдение служит основным методом сбора первичной информации либо дополняет другие методы социологического исследования. С его помощью проверяются основные гипотезы, а также данные, полученные при использовании других методов.

Невключенное наблюдение (иногда его называют внешним) ведет исследователь, находящийся вне объекта и старающийся свести к минимуму свое вмешательство в ход событий. Такое наблюдение практически сводится к регистрации событий.

При включенном наблюдении социолог участвует в изучаемых процессах, взаимодействует с работниками, может даже вмешиваться в события. Желательно, разумеется, чтобы он полностью освоил конкретную социальную роль в коллективе, был стихийно признан его членом. При этом надо учитывать диалектику адаптации своего наблюдателя в трудовом коллективе. Практически неизбежна первая фаза такой адаптации, когда к нему относятся настороженно. Она требует от наблюдателя большого такта, умения выбрать и освоить второстепенную социальную роль, избегать роли лидера или микролидера, поскольку это слишком меняет природу типичных для данного коллектива взаимосвязей и отношений.

Различия полевых и лабораторных исследований связаны с разницей в условиях осуществления наблюдений. Полевое исследование проводится в естественной для данного объекта среде (в деревне, городе и т.п.) Лабораторное же исследование искусственно организуется социологом, который создает экспериментальную ситуацию, моделирует ее внешние условия.

Наконец, систематические и случайные наблюдения различаются периодичностью и спецификой цели исследований. Первые позволяют выявить именно динамику изучаемых процессов.

Недостатком метода систематического наблюдения является трудность операционализации и сравнения данных за различные сроки, так как есть риск сделать социологический вывод на основе разнопорядковых данных.

Схема 1.3.1.

Виды наблюдений

Этапы наблюдения

Для усиления эффективности наблюдения важен не только выбор вида наблюдения (или комбинации видов), но и составление плана исследования, отражающего исходные представления о характеристиках изучаемого объекта, и фактах, которые надо собирать. В плане отражаются сроки, определяются средства сбора информации. Масштаб наблюдения, широта обхвата явлений зависит от объема финансирования, использования технических средств, кадров наблюдателей и обработчиков данных.

Основными этапами наблюдения являются: установление объекта и предмета наблюдения; определение его целей и задач; получение соответствующих решений, установление контактов; выбор способа и вида наблюдения, определение основных процедур; подготовка технических средств и документов; сбор информации (непосредственное наблюдение), накопление информации; фиксация результатов (краткая запись, заполнение карточек регистрации данных, протокола наблюдения, дневника, техническая запись); контроль наблюдения другими социологическими данными; отчет о наблюдении.

Качество наблюдения зависит и от времени фиксации результатов. Если запись делается позже самого процесса наблюдения, то возникают неточности, часть фактов утрачивается или искажается, хотя сама запись становится более упорядоченной и строгой. Оптимальным представляется вариант быстрой первичной записи в формализованном документе с заранее заданными количественными показателями с последующей обработкой по принятой методике с помощью компьютерного обсчета.

Существуют достаточно жесткие требования к профессиональной подготовке наблюдателей. Например, при включенном наблюдении исследователь должен быть не только умным и знающим социологом, но и просто тактичным, внимательным, общительным человеком с высоким интеллектуальным быстродействием и адаптационной пластичностью и культурой. Умение контролировать свое поведение, объективно оценивая его достоинства и недостатки, согласовывать весь спектр интересов трудового коллектива с интересами социологической группы - все это очевидные требования к личным качествам работника, выполняющего включенное наблюдение.

Подготовка наблюдателей включает выработку особых знаний, умений и навыков. Наблюдатель должен знать теорию социологии, социальную психологию, специальную социологию, которая используется в конкретном исследовании, методы и тактику наблюдения, материалы и документы, регламентирующие деятельность изучаемого объекта.

Для формирования умений и навыков наблюдателя целесообразно организовать ряд практических занятий (наблюдений) в полевых или лабораторных условиях. Это позволит обнаружить типологию возможных или типичных для наблюдателя ошибок, выработать полезные поведенческие стереотипы наблюдения, навыки оформления документов и др. Занятия должны проводиться под руководством опытных социологов. Основной их задачей является отбор кадров, поскольку далеко не каждый может стать квалифицированным наблюдателем. Существуют естественные “противопоказания”, например, для слишком рассеянных людей.

Впрочем, любая квалификация наблюдателя не отрицает необходимости выработки инструкций проведения исследований. В них следует указывать:

Последовательность этапов и процедур наблюдения;

Критерии оценок действий наблюдаемых;

Способ фиксации информации;

Инструкция содержит задание наблюдателю, на основании которого проводится пробное исследование с последующим обсуждением вскрытых ошибок. Оно рецензируется опытным социологом, определяющим степень готовности наблюдателя и его умение работать с инструкцией. Возможны варианты смены кандидатов либо изменения инструкции в соответствии с предложениями кандидата. Пробное исследование предоставляет уникальную возможность учесть наиболее характерные для конкретного наблюдения ошибки, неточности, преувеличения, составить своеобразную индивидуальную карту наблюдателя. В дальнейшем возможен подбор наблюдателей по картотеке.

Схема 1.3.2

Метод наблюдения (информация извлекается исследователем при непосредственной связи с объектом)

Особенности	Достоинства	Недостатки
Одновременность события и его наблюдения	Восприятие поведения людей в реальных условиях. Оперативность информации	Локальность, частный характер наблюдаемой ситуации, невозможность ее повторения
Данные об объекте получены “со стороны”. Целостное восприятие ситуации	Объективность, конкретность данных. Единство эмоционального и рационального в восприятии ситуации. Расширение возможности интуиции в понимании и объяснении явлений	Ограниченность получения данных о целях мотивах поведения. Трудно выделять признаки ситуации
Зависимость данных от установок наблюдателя	Обоснованность позиции в восприятии фактов. Использование опыта наблюдателя в выявлении проблемных ситуаций. Гибкость исследовательских установок	Субъективность, искажение, ошибки в регистрации признаков (эмоциональное состояние, низкая квалификация, неверные методологические установки наблюдателя)
Влияние наблюдателя на объект	Приближение объекта к экспериментальной ситуации. Объект “настраивается” на выявление проблем, их анализ, демонстрацию возможностей	Возможности обобщения ограничены искажением естественного состояния объекта
Влияние объекта на наблюдателя, его восприятие ситуации	Точное понимание смысла действий, поведения людей за счет идентификации с ценностями, целями группы	Искажение в восприятии из-за “заражения” стереотипами группы в наблюдаемом объекте. Пассивность метода, привязанного к состоянию объекта

Схема 1.3.3.

Виды наблюдений

Позиция наблюдателя	Уровень стандартизации процедур	Требование к обстановке	Регламент времени	Использование технических средств	Социальный уровень объекта
Не вступает в общение с членами группы	Запрограммированный - с регистрацией признаков в специальных карточках	Лабораторное - с за- данными параметрами наблюдаемой ситуации	Систематическое - с заданной регулярностью регистрации признаков	Аудио-визуальные - кино, фото, ТВ, радио	Общности, группы (региональные, этические, функциональные)
“Частник” – частично вступает в общение	Частично стандартизированный - с использованием протоколов или дневников	Лабораторно-полевое - с отдельными ограничениями наблюдаемой ситуации	Эпизодический - с незаданной регулярностью регистрации	Регистраторы, размножители	Коллективы, институциональные группы
Полностью включается в действия группы	Неконтролируемый - с дневниковой записью	Полевое - естественное наблюдение	Случайный - не предусмотренная программой фиксация	Компьютеры	Малые, не институциональные группы
Включается инкогнито				Без использования технических средств - ручная обработка	Личность
“Самонаблюдатель” –регистрирует факты своих действий, состояний

Этапы подготовки наблюдателей

Ознакомление с содержанием программы наблюдения, с инструкцией, инструментарием, техническими средствами.

Разбор , комментирование единиц, категорий наблюдения, их критериев в соответствии с программой наблюдения, объяснение условных, кодовых обозначений.

Пробное наблюдение , репетиция наблюдения в условиях лаборатории или в полевых условиях, коррекция действий наблюдателей.

Наряд-задание . Выдача инструкций, инструментария, задания на проведение наблюдения.

Контроль выборочный за работой наблюдателей.

Характеристика выполнения задания, оценка надежности данных наблюдателя.

Качества, знания, умения наблюдателя

Общая теоретическая подготовка - знание социологии, социальной психологии.

Специальные знания объекта . Осведомленность о целях, содержании, характере деятельности наблюдаемого объекта. Знание его структуры, основных проблем. (Достигается знакомством по литературе, в беседе со специалистами отрасли, в ходе специального инструктажа.)

Конкретное точное знание задач наблюдения (отрабатывается в ходе инструктажа, упражнениями по самопроверке, тестами).

Сосредоточенность внимания на выделенных параметрах объекта, оперативная память.

Аналитичность мышления, способность выделять в процессе восприятия объекта отдельные признаки.

Умение распределить внимание на одновременно возникающие изменения ситуации. Способность реагировать на несколько сигналов. (Возможно реагирование на пять - семь параметров наблюдаемой ситуации.)

Помехоустойчивость. Физическая выносливость. Эмоциональная устойчивость. Способность сохранять самообладание в условиях резкого изменения ситуации, не вмешиваться в наблюдаемую ситуацию. Ролевая ориентация на темперамент, приближенный к типу флегматика. Терпеливость и настойчивость в сохранении позиции наблюдателя.

Пунктуальность . Точное следование поставленным задачам, своевременная регистрация данных, аккуратность заполнения методических документов.

Самоконтроль . Критичность оценок своих действий, способность к коррекции, перестройке действий.

Общительность (для включенного наблюдения). Умение войти в контакт с посторонними лицами, поддерживать общение (но при этом не вызывать интереса к себе со стороны наблюдаемых).

Тактичность и моральная ответственность. Наблюдатель не должен наносить вреда тем, кого наблюдает. В соответствии с профессиональной этикой он должен пользоваться получаемыми сведениями лишь в научных целях и не разглашать их.

Техническая грамотность при использовании технических средств наблюдения.

Типичные ошибки при применении метода наблюдения в социологическом исследовании

Наблюдение начинается без специально подготовленной программы, ведется случайно.

Выделенные признаки наблюдения не связаны с проблемной ситуацией и гипотезой исследования.

В состав регистрируемых признаков наблюдения в карточку наблюдения не вошли часто повторяющиеся и довольно значимые свойства наблюдаемой ситуации.

Не введены ограничения на условия наблюдения, и наблюдатели столкнулись в ходе исследования с принципиально разными ситуациями.

Введены только оценочные или только описательные категории наблюдения.

В терминологическом обозначении категорий наблюдения имеется двусмысленность, в одну и ту же категорию наблюдения попадают различные классы признаков.

Не подготовлены и не апробированы методические документы, и в ходе сбора данных возникли трудности регистрации признаков.

В качестве наблюдателей выбраны лица, не прошедшие специальной подготовки. Не проведен инструктаж наблюдателей, не отрепетирована с ними процедура наблюдения.

Кодирование признаков карточки наблюдения не соответствует программе обработки данных.

Аудиовизуальные средства наблюдения не налажены на процедуру наблюдения.

Теоретическая часть

Наблюдение – общенаучный метод исследования. Применяется и как ведущий метод, и как дополнительный – подкрепляющий (например, при опросе). Он является одновременно и самым простым, и самым сложным. Наблюдательность – черта характера истинного исследователя в следующих случаях.

Метод наблюдения в психологии может быть использован:

1. Для получения предварительного материала, как уточнение направлений планируемой работы (пилотажное исследование).
2. Для получения иллюстративных данных.
3. Как основной метод получения первичной информации.

Важно различать наблюдение как метод исследования и житейское наблюдение. Как метод исследования наблюдение отличается цепочкой ключевых вопросов: Для чего наблюдать? – Что наблюдать? – Как наблюдать? – Как фиксировать? – Как анализировать?

Его корректное применение связано со следующими правилами и процедурами.

1. Четкая постановка цели наблюдения – ответ на вопрос: "Для чего наблюдать?"
2. Выделение объекта и предмета наблюдения – ответ на вопрос: "Что наблюдать?"
3. Проведение наблюдения по заранее разработанной программе и схеме (в ситуации контролируемого эксперимента) или с учетом принятых норм визуальной фиксации; определение критериев и параметров наблюдений – ответ на вопрос: "Как наблюдать?"
4. Продумывание системы фиксации исследуемого материала (запись в дневник или карту наблюдений, фотографирование, видеозапись и др.) – "Как фиксировать?"
5. Учет различных факторов ситуации наблюдения, выявление уникальности, вариативности или стереотипности наблюдаемого; разведение наблюдаемого факта и его интерпретации; другие значимые моменты – ответ на вопрос: "Как интерпретировать?"

Существуют различные классификации видов наблюдения.

1. По времени проведения :
- – несистематическое, или эпизодическое наблюдение. Применяется чаще всего, когда наблюдение выступает в качестве дополнительного метода исследования;
- – кратковременное, или хронометрированное наблюдение – в течение четко определенного времени;
- – фронтальное – событие фиксируется от начала до конца (зачастую одновременно с разных точек наблюдения);
- – систематическое, или лонгитюдное наблюдение – в течение длительного времени.
2. По позиции исследователя .
– невключенное – наблюдение со стороны, когда исследователь не является членом исследуемой группы или не включен в событийный ряд;
– включенное – исследователь включается в живую ткань наблюдаемых событий, становится их участником.

В зависимости от того, известна ли позиция исследователя другим людям, включенное наблюдение разделяется на:

– открытое – окружающим людям известны ответы на вопросы: за кем и за чем исследователь наблюдает;
– полузакрытое – окружающим людям известно, что исследователь – человек, интересующийся происходящими событиями (они понимают, что это человек чужой или не свой), но что и зачем он фиксирует, неизвестно;
– закрытое – статус (исследователь) и цели наблюдателя не раскрываются;
– опосредованное – привлечение результатов наблюдений (фотографий, видеосъемок, воспоминаний) других людей;
– внешнее – наблюдение за людьми, внешними по отношению к исследователю событиями, ситуациями, явлениями;
– внутреннее – самонаблюдение, фиксация переживаемого исследователем опыта.
3. По степени формализованности :
- – структурализованное наблюдение – по заранее определенным параметрам и критериям;
- – неструктурализованное наблюдение – без четкой предварительно заданной схемы, фиксирующее все происходящее.
4. По месту проведения :
- – полевое – наблюдение, протекающее в естественных условиях;
- – лабораторное – наблюдение, протекающее в искусственно созданных условиях.
5. По объекту наблюдения :
- – отдельное проявление человека (его психологические свойства, особенности, типы реагирования);
- – взаимодействие людей друг с другом (процесс общения);
- – человек в деятельности (игра, профессиональная или хозяйственная деятельность, социальное управление и др.);
- – повседневность (обыденное течение жизни);
- – значимые ситуации или события (праздник, обряд, экстремальная ситуация).
6. По способу фиксации :
- – дневники наблюдений;
- – карта наблюдений;
- – протокол;
- – отдельная запись наблюдаемого эпизода;
- – зарисовка;
- – фотографирование;
- – кино- или видеозапись.

Для большинства наблюдаемых ситуаций существует общий перечень значимых элементов для фиксации.

1. Наблюдаемые:
- а) для группы – количество человек, социально-демографическая структура группы, характер взаимоотношений в ней, распределение ролей между участниками ситуации;

Пример: Группа из 12 человек (участники одной экспедиционной группы – 5 мальчиков 13 лет, 2 мальчика 10 лет, 4 девочки 12 лет, 1 преподаватель-мужчина около 40 лет); взаимоотношения между участниками группы деловые, спокойные. Преподаватель выступает в роли организатора совместной деятельности (обсуждение предстоящего радиального выхода, распределение обязанностей между участниками). Девочки демонстрируют меньшую активность в обсуждении по сравнению с мальчиками по параметрам: количество уточняющих вопросов, удержание взгляда на педагоге, отвлечение от общего обсуждения.

б) для отдельного человека – Ф.И.О. (или пол), возраст, социальный и образовательный статус, характер причастности к наблюдаемой ситуации и др.;

Пример: Шинкоев Бато Кокчендоевич, 1926 г.р., эвенк, старейшина рода, родился на заимке Пама, где проживает летом, а зимой – в с. Ягдыг, сказитель. Эвенкийские сказки запомнил в детстве от своего дедушки, сейчас их рассказывает своему младшему правнуку Бато.

2. Обстановка – местонахождение наблюдаемой ситуации, условия пребывания, типичное для данного локуса социальное поведение, возможные отклонения в поведении участников наблюдаемой группы.

Пример: Поляна у центрального костра, солнечная погода, безветренно, много комаров; поведение участников группы, характерное для данного места.

Или: Республика Бурятия, Курумканский районе, с. Ягдыг, 21.07.2005. Разговор со старейшим членом семьи – Б. К. Шинкоевых – на крыльце его дома в присутствии жены и детей хозяина. В этот день семья собиралась вернуться на заимку Нама (приезжали на несколько дней в село для исполнения обряда имянаречения младшей правнучки).

3. Цели работы группы – фиксация случайной или спрогнозированной ситуации; наличие формальных или неформальных целей, ради которых собралась группа; едины или противоположны устремления наблюдателей.

Пример: Группа собралась специально – обсудить организацию предстоящего выхода; интерес к радиальному выходу и готовность в нем участвовать разделяют мальчики и преподаватель. Цели девочек – получить информацию для размышления и решить между собой, будут ли они участвовать в предстоящем мероприятии.

Или: Запись сказки на эвенкийском языке. Б. К. Шинкоевым была рассказана сказка на родном языке, после чего он перевел ее на русский. Повествование было эмоциональным, с особой жестикуляцией и мимикой, выделением интонацией ключевых моментов сюжета. При эвенкийском и русском вариантах рассказа жестикуляция, мимика, интонации во многом были схожи.

4. Частота и продолжительность – время, длительность и повторяемость наблюдаемой ситуации, ее уникальность или типичность.

Пример : Обсуждение перспектив посещения Порженского погоста длилось полчаса (с 16.40 до 17.10). Это была первая встреча группы по данному вопросу.

Или: Запись первой сказки началась через 15 мин после знакомства. Записано три сказки (по времени – 1,5 ч).

Метод наблюдения обладает как достоинствами, так и недостатками.

К достоинствам можно отнести: получение информации непосредственно из источника, исследователь лично участвует в процессе, уменьшается вероятность искажения данных.

В качестве недостатков следует отметить: большие временны́е затраты, факты остаются без комментариев; очень высокая опасность субъективных ошибок восприятия исследователя (влияние различий в социальном положении наблюдателя и наблюдаемых, несхожесть их интересов, ценностных ориентаций, стереотипов поведения и т.п.), "сценирование" пространства при использовании технических средств наблюдения или открытой позиции наблюдателя.

Следует отметить, что в связи с развитием аудиовизуальных технических средств фиксации и их доступности наблюдение можно назвать одним из ведущих методов.

Переход на цифровой формат аудио-, фото-, видеозаписи позволяет создавать четко структурированные каталоги различных материалов с необходимыми записями, комментариями, протоколами.

Однако развитие техники не снимает проблемы мастерства – умения обратить внимание на нужные моменты, минимизации своего воздействия на процесс наблюдения, способности к корректной и точной фиксации и т.д.

Практическая часть. Практическая часть занятий может иметь несколько этапов.

Значимо особое внимание уделять обучению корректной, адекватной и полноценной фиксации наблюдаемого в зависимости от целей и способов проведения наблюдения. Здесь должно работать правило, хорошо известное натуралистам: "Не записанное – не наблюдалось!"

Вначале целесообразно провести различные игры на развитие внимания и наблюдательности. Полезными могут оказаться даже такие общеизвестные игры, как детская игра "Светофор" или различение отличных элементов у схожих предметов или изменений в объекте ("найдите 10 отличий") и др.

Освоение методов наблюдения продуктивно начать с невключенного наблюдения. Возможно, даже за животными. В таких пробных наблюдениях легче задать критерии наблюдения и способы их фиксации. Следует особое внимание акцентировать на различении – наблюдаемый факт и его интерпретация.

В дальнейшем обучение методам наблюдения может проводиться непосредственно над различными проявлениями поведения членов группы, в которую включены студенты. Однако еще раз напоминаем, что включенное наблюдение изначально труднее при освоении методов наблюдения. После определения целей, задач, объекта и предмета наблюдения важно, чтобы были четко заданы критерии, по которым будет происходить фиксация наблюдаемых фактов. Интересно проследить изменение результатов наблюдений по одной проблематике в различных ситуациях и у различных наблюдателей.

Отдельно следует провести практическую работу по освоению технических средств визуальной фиксации (фото, видео) с обсуждением наглядных результатов. Задания могут формулироваться как для съемки отдельной темы или сюжета (например, "радостный ребенок" – фиксация определенного эмоционального состояния у детей), так и для съемки длящегося во времени процесса (например, процесс взаимодействия учителя и ученика в школе от начала до конца урока).

Параллельно следует включать норму ведения дневников наблюдения студентами. При этом необходимо отличать жанры дневников: фиксация внешних событий, фактов, получаемой информации; запись социально-психологических наблюдений и их интерпретаций; рефлексивные записи собственных размышлений или фиксация своих эмоциональных состояний, переживаний, чувств. Каждый из этих жанров дневников самоценен. Значимо развивать глубину и точность фиксаций наблюдений в форме дневниковых записей. Про анализ текстов подробнее пойдет речь в следующей теме программы.

Итоговая часть. При обсуждении результатов необходимо отследить и отмстить наличие тех или иных субъективных факторов, повлиявших на выбор объекта наблюдения.

Сопоставьте протоколы наблюдений за одной ситуацией разными людьми.

При сопоставлении дневников следует уделить особое внимание отличиям позиции наблюдателя и различиям в констатации и интерпретации фактов.

При обсуждении фотографий и видеозаписей следует акцентировать внимание на том, насколько точно было зафиксировано происходящее, поймано естественное состояние человека, или кадр же был постановочным.

Можно на наглядных примерах обсудить типичные ошибки наблюдений (по А. А. Ершову ).

1. Гало-эффект. Чрезмерно обобщенное впечатление наблюдателя ведет к грубому восприятию поведения, игнорированию нюансов: мелкие детали ситуации выпадают из внимания исследователя.
2. Эффект снисхождения. Тенденция давать преимущественно положительную оценку происходящему, т.е. искажение оценочной позиции.
3. Ошибка центральной тенденции. Наблюдатель стремится давать усредненную оценку наблюдаемого поведения.
4. Ошибка корреляции. Оценка одного признака поведения дается на основании другого наблюдаемого признака, взаимосвязь которых чаще всего только внешняя.
5. Ошибка контраста. Склонность наблюдателя выделять у наблюдаемых черты противоположные (либо максимально аналогичные) собственным.
6. Ошибка первого впечатления. Первое впечатление об индивиде (полученное самостоятельно или заданное другими) определяет восприятие и оценку его дальнейшего поведения.

Цит. по: Дружинин В. Н. Экспериментальная психология. СПб.: Питер, 2000. С. 43.