Вы когда-нибудь слышали о переадресации вызовов на телефоне? Наверняка слышали, хоть и не знаете, что это такое. На деле все достаточно просто — это специальная услуга, которая предоставляется в том числе операторами сотовой связи.

Переадресация вызова (переадресация голосовых вызовов) — это возможность перенаправления входящего вызова с одного номера на другой. Давайте разберем простейший пример. Вы даете объявление в газету, прикрепляете номер телефона и ждете звонка. Происходит некое событие, в результате чего телефон у вас забирают на несколько дней. Поскольку объявление уже опубликовали в газете, изменить номер вы не можете, однако вы можете установить переадресацию вызова на том телефоне, который у вас забирают. Устанавливаете переадресацию и все входящие звонки с того номера будут поступать на другой номер — который вы укажете. Все счастливы и довольны.

Обратите внимание, что вы можете переадресовывать вызовы не только на другой мобильный номер, но и на стационарный.

Виды переадресации звонков

Всего существует 4 основных вида переадресации вызовов.

• Безусловная переадресация. В этом случае все входящие вызовы перенаправляются на другой номер.

• Переадресация по занятости. Звонки будут переадресовываться на другой номер только тогда, когда номер абонент занят.

• Переадресация при отсутствии ответа. В указанном случае переадресация возможна, если абонент не отвечает на звонок. Время ожидания на линии может задавать сам абонент.

• Переадресация при невозможности сети установить связь с номером вызываемого абонента. Это способ переадресации используется, если абонент находится вне зоны действия сети или же его телефон выключен.

Сколько это стоит?

Зависит от конкретного тарифа и оператора связи. Есть тарифы, где переадресация бесплатна, есть такие тарифы, где за нее нужно платить в любом случае. На отдельных тарифах за переадресацию берут деньги только в том случае, если абонент вышел за предел лимита бесплатных звонков.

Подключив услугу, абонент может принимать звонки, которые поступили, к примеру, на его рабочий телефон, со смартфона или домашнего телефона. Опция предоставляется всеми операторами сотовой связи, включая и компанию МТС.

Описание услуги

Переадресацией звонков называется возможность мобильной сети перенаправить входящий звонок с одного телефона на другой. Суть услуги довольно проста: при совершении звонка на определенный номер телефона вызов автоматически перенаправляется на заранее обозначенный другой номер телефона. Адресатом в данном случае может послужить любой номер в мире.

Изначально данная опция больше использовалась деловыми людьми еще до появления телефонов типа Duos Samsung, способных принимать звонки одновременно на две карты от одного или двух операторов сотовой связи. В таком случае до абонента можно было дозвониться при любых обстоятельствах только в случае подключения услуги переадресации.

Настроить опцию можно через меню в разделе «Настройки вызова». Из предложенного списка необходимо выбрать подходящий тип переадресации и сохранить изменения. В случае необходимости абонент может выбрать не один, а сразу несколько номеров для перенаправления вызовов.

Виды переадресации

МТС предоставляет несколько вариантов переадресации вызовов, выбор которых определяется потребностями абонента:

• Переадресация по недоступности - вызовы перенаправляются на другой номер, если первый на данный момент находится вне зоны действия мобильной сети;
• Переадресация по занятости - вызовы переадресовываются, если номер телефона в момент совершения звонка занят;
• Переадресация по отсутствию ответа - перенаправление звонка происходит в случае превышения лимита ожидания на линии;
• Безусловная переадресация - автоматическая переадресация всех вызовов один или несколько номеров.

При срабатывании хотя бы одного из условий звонок автоматически перенаправляется на номер, который был указан абонентом для переадресации. В качестве второго телефона могут выбираться любые номера, а также голосовая почта. Следует отметить, что подключение услуги в роуминге приведет к увеличению тарификации звонков в 2 раза - как за исходящий и входящий звонки одновременно.

Как подключить?

Существует несколько способов подключения переадресации вызовов. Проще всего это сделать через ussd-команду. Комбинация цифр и знаков напрямую зависит от типа переадресации, которую необходимо активировать:

• Безусловная - **21*номер телефона# ;
• По недоступности - **62*номер телефона# ;
• По отсутствию ответа - **61*номер телефона*лимит ожидания# ;
• По занятости - **67*номер телефона# .

Узнать информацию о способах подключения опции можно во время звонка в справочную службу. Однако данная услуга является платной и составляет 30 рублей.

Подключение через сайт МТС

Незарегистрированные абоненты МТС могут пройти быструю регистрацию и подключить переадресацию через изменения в настройках в «Личном кабинете». Чтобы активировать опцию, нужно следовать такому алгоритму действий:

1. Авторизуйтесь на сайте мобильного оператора mts.ru;
2. В левой части экрана из меню выберите категорию «Настройки»;
3. Кликните на раздел «Переадресация вызова»;
4. В подпункте «Условия» выберите подходящий тип переадресации (при выборе пункта «переадресация по занятости» укажите лимит ожидания во время звонка);
5. В соответствующей графе укажите номер телефона, на который будут перенаправляться входящие вызовы;
6. В завершение нажмите на кнопку «Применить» для сохранения изменений.

Перед номером телефона для переадресации необходимо указать код страны «+7». Следует помнить, что переадресовывать уже переадресованные звонки нельзя.

Как отключить?

Деактивировать опцию можно несколькими способами. Как и в случае подключения, проще всего сделать системный запрос с помощью следующих комбинаций:

• Безусловная переадресация - ##21# ;
• Переадресация по занятости - ##67# ;
• Переадресация по отсутствию ответа - ##61# ;
• Переадресация по недоступности - ##62# .

После набора соответствующей комбинации следует нажать кнопку вызова. Чтобы деактивировать любую из вышеперечисленных переадресаций, можно воспользоваться универсальной ussd-командой - ##002# .

Отключение через интернет

Деактивировать услугу можно на сайте мобильного оператора в разделе «Переадресация вызова». Для этого достаточно убрать галочку напротив выбранного способа переадресации и нажать кнопку «применить».

Если абонент является уверенным пользователем мобильного устройства, он может отключить переадресацию через приложение «Мой МТС». В нем необходимо найти пункт «Настройки вызова» и деактивировать услугу.

Помощь мобильного оператора

Отказаться от переадресации звонков можно в телефонном режиме. Для этого следует позвонить на номер 8-800-250-0890 и попросить оператора отключить вас от услуги. Чтобы убедить в деактивации переадресации, можно позвонить на номер 555 и воспользоваться голосовым меню для проверки состояния опции.

Инструкция

Клиентам сети «МТС» предоставляется несколько видов переадресации. Подключить любой из них возможно через отправку USSD-запросов. Для установки абсолютной переадресации используйте номер **21* номер телефона#, а для ее отключения - ##67#. Если же вы захотите установить переадресацию только на то время, пока ваш телефон будет занят, наберите на клавиатуре мобильного USSD-номер **67* номер телефона#. Данный вид услуги можно деактивировать по уже указанному номеру ##67#. Для подключения услуги на то время, пока мобильное устройство будет находиться вне зоны действия сети, воспользуйтесь командой **62* номер телефона#. Для отмены этого вида услуги наберите номер ##62#, а для отключения самой переадресации - ##002#.

Для установки любого из перечисленных видов переадресации абоненты сети «МТС» могут воспользоваться номером Контактного центра 8-800-333-0890 или одной из систем самообслуживания (например, «Мобильным Помощником», «СМС-Помощником» либо «Интернет-Помощником»). За подключение услуги со счета будет списана сумма в размере 30-ти рублей, абонентская плата за использование переадресации не взимается.

В «Билайне» для активации услуги понадобится отправить специальный запрос. Если вам понадобится полная переадресация, тогда отправляйте USSD-запрос номер **21* номер телефона#. Для установки переадресации, включающейся при занятом телефоне, используйте номер **67* номер телефона#. Для деактивации услуги оператор предоставляет абонентам короткий номер ##67#.

Для того чтобы подключить услугу «Переадресация» в «МегаФоне», необходимо позвонить с мобильного телефона на номер Абонентской службы 0500 или с городского телефона по номеру 5077777. Данные номера пригодятся вам, когда вы захотите отключить переадресацию. Для активации клиенты компании могут использовать и специальный USSD-запрос ** код услуги переадресации* номер телефона#. Необходимый код услуги вы всегда сможете найти на официальном сайте «МегаФон». Если захотите полностью отказаться от дальнейшего использования услуги, отправьте запрос на номер ##002#.

Источники:

• переадресация одного номера
• Видео на тему как сделать переадресацию на другой номер

Совет 2: Как настроить переадресацию с телефона на телефон

Услуга "Переадресация" позволяет всегда оставаться на связи, даже если мобильный телефон оказывался разряжен, сломан или вне действия сети. Достаточно набрать один номер и можно будет принимать переадресованные звонки на другом телефоне (причем как на мобильном, так и на городском).

Инструкция

Абонентам оператора "МТС" нужно набрать номер Контактного центра 8-800-333-0890 либо воспользоваться системами самообслуживания "Мобильный помощник", "Смс-Помощник", а также "Интернет-Помощник". Управление возможно и посредством USSD-команд. В том случае, если вы хотите подключить абсолютную , тогда наберите на клавиатуре номер запроса **21* номер телефона# (для отключения предоставляется номер ##67#). Установить звонков можно и на то время, в которое ваш окажется занят, для этого воспользуйтесь командой **67* номер телефона# (деактивация производится по тому же номеру ##67#). Тем, кто желает подключить услугу на то время, пока мобильный будет отключен или пока он будет находиться вне зоны действия сети, предоставляется USSD-запрос **62* номер телефона#. Для отмены этого вида переадресации вы должны воспользоваться номером ##62#, а для полной - номером ##002#. Активация такой услуги обойдется вам в 30 рублей, а абонентская плата сниматься не будет.

Клиентам сети "Мегафон" подключить услугу можно по номеру абонентской службы 0500 либо с на номер 507–7777. Эти же номера можно использовать и для отключения переадресации. Доступен и способ активации при помощи USSD-запроса: просто наберите специальную команду ** (код услуги переадресации)* (номер телефона)#. Для отмены выбранного вида услуги используйте номер ## (код услуги переадресации)#. Чтобы полностью отказаться от переадресации звонков, наберите на клавиатуре своего мобильного USSD-номер ##002#. Узнать о том, какой именно код вам нужно ввести, можно на официальном сайте оператора в соответствующем разделе.

В "Билайне" тоже можно установить через отправку специального запроса. Первый из них - это номер **21* номер телефона#, благодаря ему абоненты могут подключить полную переадресацию (то есть действующую во всех случаях, а не в конкретном). Для активации того вида переадресации, который при занятом , воспользуйтесь командой **67* номер телефона#. Отключение услуги доступно по USSD-номеру ##67#.

Услуга может прийти на помощь, когда ваш основной номер оказывается недоступен. Входящие звонки будут поступать на указанный вами дополнительный мобильный или городской телефон.

Инструкция

Подключение переадресации у клиентов компании «МТС» осуществляется путем набора на клавиатуре телефона номера центра поддержки: 8 800 333 0890. Кроме того, вы можете выбрать одну из систем самообслуживания: «Смс-Помощник», «Мобильный Помощник» или «Интернет-Помощник». Управляется услуга «Переадресация вызова» и с помощью USSD-запросов. Для подключения наберите команду **21*номер телефона#. Если вам нужна частичная переадресация, выполните запрос через команду **62* номер телефона# или **67*номер телефона#. Чтобы отключить услугу, достаточно набрать ##002#. Единая стоимость услуги составляет 30 рублей, абонентская плата отсутствует.

Если вашим оператором связи является «Мегафон», активируйте услугу переадресации по короткому номеру абонентской службы 0500. При этом набирать номер можно только с мобильного телефона. Для активации переадресации с домашнего телефона нужно воспользоваться номером 5077777, на который также можно позвонить для отключения услуги. Попробуйте активировать услугу и другим способом: наберите на клавиатуре телефона USSD-команду **код услуги переадресации*номер телефона абонента#. Для отключения переадресации используется USSD-запрос ##002#. С полным списком необходимых для активации и деактивации кодов можно ознакомиться на сайте компании.

Оператор «Билайн» также имеет специальный запрос для установки переадресации. Вы можете выполнить его с помощью комбинации **21*номер телефона#. Данная команда активирует полную переадресацию, действующую во всех случаях. Если вам требуется подключить услугу, которая активируется только при занятом телефоне, выполните команду **67*номер телефона#. Для отключения услуги переадресации в любое удобное время используйте запрос ##67#.

Можно выбрать один из трех способов установки переадресации. Переадресация является очень удобной функцией и работает в любое время суток, если села батарея, пропала связь, при разговоре с другим абонентом или в определенное время.

Инструкция

Позвоните в бесплатный сервис оператора «Билайн» и установите функцию самостоятельно. Номер сервиса 067409031. Наберите команду: *110*031#. Эта

Многие слышали такое понятие, как переадресация вызовов, но не все понимают, для чего же она нужна. Представим такую ситуацию: вы сменили номер мобильного телефона, оповестили об этом близких и друзей, но многие продолжают звонить на ваш старый номер. Вот тут и возникает вопрос: как сделать так, чтобы вызовы направлялись на новый номер? В этом и заключается смысл переадресации вызовов – перенаправление входящих звонков на другую SIM-карту. Но есть одно ограничение: SMS-сообщения не пересылаются на новый номер, они так и останутся непрочитанными, если нет доступа к старой SIM-карте. Функция перенаправления поддерживается всеми операционными системами, но рассмотрим мы настройку переадресации звонков на Android OS.

Как и во всех инструкциях, существует несколько способов. В некоторых из них может потребоваться установка стороннего программного обеспечения. Ниже будут приведены одни из самых простых вариантов, справиться с которыми не составит особого труда, если внимательно следовать за инструкцией.

Переадресация встроенными функциями андроид

В этом случае не понадобится устанавливать стороннее программное обеспечение (другие приложения), все действия производятся в стандартном приложении Телефон. Да-да, программа, которую вы используете для совершения звонков.

На разных устройствах пункты могут различаться, но общая тенденция остается той же. Ниже приведены 2 наиболее частых варианта, но у вас может быть нечто среднее между ними.

Способ 1

1. Запускаем приложение Телефон (иконка телефонной трубки).

   

2. Отправляемся в Настройки (обычно это иконка многоточия или шестеренки).
3. Затем Аккаунты для звонков.

   

4. Выбираем SIM-карту.

   

5. Переадресация вызовов.
6. Далее появятся 4 варианта для переадресации (Переадресовывать всегда / Если номер занят / Если нет ответа / Если номер недоступен). На каждую из вышеуказанных ситуаций можно запрограммировать определенный номер телефона.

   

7. Выбираем подходящую ситуацию, в следующем окне набираем номер телефона, на который будут перенаправляться звонки. Остается лишь нажать кнопку Включить.

   

8. После включения начнется процесс обновления параметров сети на стороне оператора. После его завершения приложение Телефон можно закрыть.

Способ 2

1. Открываем приложение Телефон.
2. Далее аппаратная кнопка Меню, затем – Настройки.
3. Выбираем пункт Дополнительные параметры.
4. Клик по надписи "Переадресация вызова".
5. Голосовой вызов.
6. Дальше все действия совпадают с предыдущим вариантом, начиная с пункта 6.

Переадресация вызова через приложение Simple Call Forwarding

Данный способ предусматривает установку на устройство сторонних программ. Но важно знать, что установленное ПО все равно действует через стандартное приложение Телефон, просто ими проще пользоваться ввиду упрощенного интерфейса. К тому же некоторые производители устанавливают собственные «звонилки», в настройках которых может отсутствовать пункт переадресации.

Наиболее популярные программы для переадресации звонков:Обе утилиты представляют собой виджеты на рабочий стол. Принцип работы данных программ во многом схож и продемонстрировать его можно следующим образом:

Один важный факт: функция переадресации может не поддерживаться на уровне оператора связи. Поэтому необходимо заранее узнать у агентов, включена ли возможность перенаправления вызова и при необходимости ее подключить.

В интернете можно найти много информации о том, как сделать переадресацию со своего номера телефона в той или иной ситуации. К сожалению (и по непонятной мне логике) у всех операторов связи Украины комбинации для настройки данной услуги разные. Хотя вам, по сути, можно не заморачиваться всеми этими комбинациями. Ведь очень легко и просто можно переадресовать звонки с помощью настроек собственного телефона. Находите соответствующий пункт в меню и попросту устанавливаете подходящие настройки. Но там вы увидите несколько вариантов переадресации. Чем же они отличаются? Об этом подробно на примерах далее в материале.

Способы переадресации вызовов

1. Безусловная переадресация. При выборе данного способы абсолютно все вызовы, которые поступят на ваш номер телефона (с которого вы устанавливаете переадресацию) будут перенаправлены на другой, указанный вами номер. Пример: вы владелец телефона «А», устанавливаете безусловную переадресацию на телефон «Б». После этого ни один вызов телефон «А» не заметит. Все звонки будут поступать на телефон «Б». Телефон «А» может быть вовсе выключен, все ровно звонки будут переадресованы на телефон «Б». Этот метод переадресации чаще всего применяется в том случае, если вы решили сменить номер телефона и не хотите потерять контакты. При этом вы настраиваете безусловную переадресацию со старого номера на новый и получите на него все звонки.
2. Если нет ответа (иными словами, если вы какое-то время не отвечаете на входящий звонок, то он будет переадресован). Время, через которое будет переадресован вызов, устанавливается вами в настройках телефона. Пример: установлена переадресация «если нет ответа» с номера 0501111111 на номер 0672222222. Время, после которого будет переадресован вызов – 20 секунд. Идет входящий звонок на номер 0501111111 и далее 20 секунд этот звонок ничем не отличается от обычного входящего. Если же в течение 20 секунд вы не взяли трубку, то звонок будет автоматически перенаправлен на номер 0672222222. При выборе временного интервала обращайте внимание, что длительность вызова обычно редко превышает 30 секунд (до ответа).
3. Переадресация звонка, если ваш номер выключен или находится вне зоны действия сети. Думаю, здесь всё понятно из названия. Если при входящем звонке ваш номер будет выключен (или вне сети), но при этом настроен данный вид переадресации, то вызов автоматически пойдет на указанный номер. Пример 1: на ваш номер поступает входящий звонок, у вас установлена переадресация «если выключен или вне сети». Если в этот момент ваш телефон будет выключен (или вне сети), то переадресация произойдет. Если же номер ваш включен, то вы получите обычный входящий звонок.
4. Если линия занята (вы разговариваете с кем-то по телефону). Здесь тоже всё предельно ясно. Если в момент входящего звонка вы уже с кем-то разговариваете, и у вас включена переадресация «если занято», то входящий звонок будет переадресован на указанный вами номер.

Нюансы переадресации звонков

• Переадресация звонков весьма полезна. Но есть нюансы, которые нужно обязательно учесть:
• Если номер, с которого вы установите безусловную переадресацию, будет отключен оператором (закончились деньги на счету, аннулирован номер, номер заблокирован и т.д.), то вызовы не будут переадресовываться.
• Стоимость переадресованного звонка обычно устанавливается аналогично цене простого исходящего звонка, но могут быть нюансы – это лучше отдельно уточнять у оператора ( ).
• Тарификация звонков при переадресации осуществляется следующим способом: расскажу на примере: у вас был номер МТС, вы сменили его на Киевстар и установили на старом номере безусловную переадресацию. На ваш старый номер звонит абонент МТС, вызов автоматически переадресовывается на ваш новый номер Киевстар. Если вы снимете трубку, то: человек, который звонит на ваш старый номер, будет платить как при звонке на номера МТС (так как ваш старый номер от МТС); для вашего нового номера Киевстар вызов тарифицироваться не будет (вы получаете входящий звонок); а вот с вашего старого номера будут сниматься средства как при звонке с МТС на Киевстар. Обязательно учитывайте этот факт.
• Количество последовательных переадресаций ограничивается вашим оператором связи. У каждого оператора по-своему. Так что уточняйте эту информации.
• Можно устанавливать переадресацию на городские номера, номер «0-800».

Как я уже упоминал выше, чтобы ответить на вопрос «как отключить/сделать переадресацию?», важно знать USSD-команды для своего оператора. Все эти запросы вы сможете найти чуть дальше в материале. Но есть несколько команд, которые одинаковы абсолютно для всех операторов мобильной связи Украины:

Настройка переадресации звонков на МТС

Для того, чтобы успешно настраивать переадресацию с МТС номера, вам достаточно знать следующие USSD-запросы:

Вид переадресации	Код	Статус	Как подключить переадресацию	Как отключить переадресацию
			**21* +38 ХХХXXXXХХХ #
			*61* +38ХХХXXXXХХХ #
			*62* +38ХХХXXXXХХХ #
Если линия (номер) занят			*67* +38ХХХXXXXХХХ #

Переадресация входящих вызовов на номере Киевстар

Самый обширный функционал данной услуги у оператора Украины номер 1. Переадресация у Киевстар настраивается посредством следующих команд:

Переадресация Лайф – как отключить или включить на своем номере

Чтобы переадресовать с номера Лайф звонки, вам необходимо знать следующее:

Вид переадресации	Код	Статус	Как подключить переадресацию	Как отключить переадресацию
Безусловная переадресация (все входящие звонки)			**21* +38 ХХХXXXXХХХ #
Если нет ответа (установленное время)			*61* +38ХХХXXXXХХХ #
Если номер выключен или вне сети			*62* +38ХХХXXXXХХХ #
Если линия (номер) занят			*67* +38ХХХXXXXХХХ #

Как видите, настройки такие же, как и у оператора МТС.

Так же стоит упомянуть, что некоторые операторы предоставляют возможность «переадресации на расстоянии». Например, если вы забыли телефон дома, но под рукой есть другой, то можно позвонить оператору и попросить включить безусловную переадресацию на тот номер, к которому у вас есть доступ в данный момент. Точно эта услуга есть у оператора Киевстар. Также некоторые операторы предоставляют возможность переадресовывать СМС и/или ММС. Но эти особенности необходимо уточнять у вашего оператора.