Сравнение сервисов email рассылок. Сервисы Email и SMS рассылок

Неизменный инструмент и основная среда, которая помогает в email-маркетинге – это сервис email рассылок. Именно в них можно создать, настроить и отправить письма по базе подписчиков. В этой статье мы собрали рейтинг сервисов и программ для массовой рассылки писем на email, чтобы Вы выбрали самый удобный и выгодный для себя.

К делу!

У каждого предпринимателя или email-маркетолога есть свой набор критериев, по которым он отбирает идеальный сервис для рассылки писем. Мы же составили топ сервисов по таким критериям: бесплатная пробная версия, готовые шаблоны, статистика и карта кликов, проверка на спам, и автоматические серии писем, интеграции с другими системами, язык интерфейса и стоимость тарифов.

Но это не значит, что первое место самое лучшее. Это лишь нумерация. Мы со своей стороны просто отобрали самые интересные сервисы среди десятков. А тот который Вам подойдёт, Вы уже сами сможете определить, исходя из нашего описания и пятиминутного личного изучения.

Название	Сайт	Бесплатная версия/ пробный период	Минимальная стоимость в месяц
Mailigen	mailigen.ru	30 дней	540 р.
Getresponse	getresponse.ru	30 дней демо-версия	25$
CarrotQuest	carrotquest.io	14 дней	1000 р.
Mailchimp	mailchimp.com	есть бесплатный тариф	от 10$
Unisender	unisender.com	есть бесплатный тариф	от 628 р.
Aweber	aweber.com	30 дней	от 19$
Sendsay	sendsay.ru	есть бесплатный тариф	от 750 р.
Sendpulse	sendpulse.com	есть бесплатный тариф	от 496 р.
eSputnik	esputnik.com	есть бесплатный тариф	от 500 р.
Estismale	estismail.com	есть бесплатный тариф	от 10$
Mailerlite	mailerlite.com	есть бесплатный тариф	от 10$
Campaign Monitor	campaignmonitor.com	есть пробная версия	от 9$
Vertical Response	verticalresponse.com	есть бесплатный тариф	от 11$
Benchmark Email	benchmarkemail.com	есть бесплатный тариф	от 14$
Madmimi	madmimi.com	есть бесплатный тариф	от 10$
ePochta Mailer	epochta.ru	Нет	2900 р.
AMS Enterprise	bspdev.ru	Есть	8250 р.

1. Mailigen

Этот сервис выделяется тем, что у каждого клиента есть персональный account-менеджер. В Премиум-тариф входят консультация и настройка сервиса под потребности клиента. Также у них внимательная и быстрая поддержка.

Новичкам сервис дает подсказки, например, создает чек-лист с шагам, которые необходимы для запуска первой email-рассылки. Сегментировать аудиторию можно по активности и по пользовательским данным. При выборе последнего сервис предлагает 10+ условий связанных логикой и/или.

Из аналитики у инструмента есть небольшая изюминка: он показывает время открытия писем и строит почасовые графики активности подписчиков. Так Вы будете знать, когда стоит отсылать письма.

Рабочий интерфейс сервиса выглядит вот так:

Блочный конструктор и галерея шаблонов. Выбор небольшой, но шаблоны приятные. Также их можно заказать у самого сервиса;
Транзакционные и триггерные письма налаживаются только с помощью API. Если нет программиста, можно воспользоваться услугами специалиста сервиса;
Аналитика рассылок и отчеты в режиме реального времени;
Интеграция с соцсетями и Google Analytics;
А/В тесты;
Проверка на спам.

Нет карты кликов;
Интегрируется только с 31 системой, среди которых мало CMS.

2. Getresponse

Сервис с огромным функционалом, который подходит малому бизнесу. У него простой интерфейс, в котором разберется даже новичок в email-маркетинге.

Изюминка GetResponse, которая отличает его от других, – гибкая сегментация подписчиков. При отправке писем Вы можете исключать одни сегменты, а добавлять другие. Также можно делать и с индивидуальными списками подписчиков. Например, Вы создали три отдельных списка почт, и можете отправлять письма только выбранным подписчикам из этих трех списков.

Вместо бесплатного тарифа разработчики предлагают демо-версию на 30 дней. Тарифный план в GetResponse начинается от $25 в месяц.

Интерфейс и поддержка на русском языке;
500+ красивых шаблонов и 1000 бесплатных картинок;
Транзакционные и триггерные письма налаживаются с помощью API;
Интеграция с 121 системой и социальными сетями;
Аналитика кампаний, карта кликов и
Спам-рейтинг писем;
А/В тесты.

Хоть поддержка и на русском, но с ней бывает трудно связаться. Правда, этот минус не коснется клиентов Enterprise аккаунта;
Много жалоб на блокировку аккаунтов без разъяснения причин.
Если посетитель подписывается через 5 разных форм на разные кампании, то учёт ведётся как по 5 разным людям, соответственно и платишь тариф как за 5 человек, а не 1

Наш подробный обзор полного функционала и промокод на скидку в статье “ ”.

3. Carrot Quest

Это сервис для общения и управления пользователями на основе их поведения. Он сочетает в себе сразу несколько инструментов: eCRM, онлайн-чаты, push-уведомления, pop-up окна, web-аналитика и email-рассылки. Последний и разберем.

CarrotQuest позиционирует себя, как инструмент, который увеличивает эффективность бизнеса за счет подробных данных о каждом подписчике. Из плюсов – глубокая сегментация пользователя на основе его активности и поведения на сайте. Помимо стандартной аналитики сервис отслеживает влияние рассылок на конверсию и покупки. Также строит воронку с этапами: открытие → переход на сайт → достижение цели.

Пробная версия длится 14 дней. Платный тариф начинается с 1000 руб. и зависит от количества посетителей сайта. Это неудобно для тех, кому нужен исключительно сервис email-рассылок, а не комплексный инструмент для бизнеса.

Продвинутая сегментация и глубокая аналитика;
Блочный конструктор и HTML-редактор;
Персонализированные триггерные письма;
Собирает мейлы из любой формы на сайте, даже если посетитель не подтвердил отправку;
A/B-тестирование.

Тяжелая настройка сервиса и его интеграции с сайтом;
Недостаточно интеграций с CRM-системами;
Неудобное ценообразование.

4. Mailchimp

Один из самых популярных сервисов рассылки с хорошей репутацией среди email-маркетологов. В нем собраны все необходимые инструменты для создания, управления и отслеживания писем. У сервиса удобный и простой интерфейс, в котором можно быстро разобраться.

Mailchimp предоставляет расширенную аналитику. Он показывает процент открытий, отказов, кликов, рост аудитории, вовлеченность подписчиков по странам и др. Из интересных отчетов: сравнение эффективности кампаний с другими рассылками в Mailchimp из Вашей сферы бизнеса.

Также в нем есть отчеты по доходам. Сервис интегрирует данные с Вашего сайта и затем анализирует, кто из подписчиков перешел на сайт и какое целевое действие выполнил.

У Mailchimp выгодный бесплатный тариф: 12 000 писем для 2 000 подписчиков. Это отличный плюс, если Вы только начали собирать базу мейлов. Но вот уже платные тарифы не такие выгодные и варьируются от $10 до $199 в месяц.

Выгодный бесплатный тариф;
Более 100 тематических шаблонов с удобным дизайном;
Интеграция с Google Analytics, 872 CRM, CMS-системами и соцсетями;
Транзакционные и триггерные письма рассылаются с помощью API. Если у Вас нет программиста, то сервис предоставит услуги своего специалиста;
А/В тестирование;
Расширенная аналитика и карта кликов;
Проверка на спам.

Язык интерфейса и техподдержка только на английском языке;
При добавлении своего шаблона, его редактирование возможно только в кодовом редакторе;
Иногда заглавная буква в группах меняется на строчную.

5. Unisender

Сервис email- и sms-рассылки с приятным дизайном и базовыми функциями. Первое впечатление, которое он создает, – простота. В нем легко и интуитивно можно разобраться с настройкой кампаний. Но если у Вас возникнут вопросы, то сервис предлагает платную консультацию или услуги маркетолога.

У Unisender удобный конструктор писем с 80 адаптивными шаблонами. А интеграция происходит с 42 крупными CRM и CMS-системами (например, WordPress, Bitrix24, Joomla и 1С).

На бесплатном тарифе можно отправить только 1 000 писем с размером базы в 100 человек. Также в тарифе “Редко” плата берется с одного письма (0,31 руб.). Цена тарифов начинается от 628 руб. в месяц.

Русский интерфейс и поддержка;
Статистика по 36 показателям и карта кликов;
А/В тестирование;
Интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой;
Триггерные и транзакционные письма рассылаются через API. Для этого Вам понадобится программист, сервис дополнительных услуг не предоставляет.

При прохождении регистрации на пробный период сервис запрашивает кучу личной информации;
Иногда съезжают шаблоны;
Нет проверки на спам.

6. Aweber

Сервис позиционирует себя, как удобный инструмент для малого и среднего бизнеса. У него много преимуществ, например, позволяет сегментировать базу по действиям на сайте. Также в сервисе Вы найдете 700+ шаблонов адаптированных под мобильные устройства. А в галерее собраны 3000+ стоковых изображений.

Бесплатной версии нет, вместо этого разработчики предлагают пробный период в 30 дней. Тарифы варьируются от $19 до $149 в месяц. А если в Вашей базе больше 25 тыс. подписчиков, то нужно связываться с администрацией для расчета стоимости. Зато в этом сервисе нет ограничений по письмам ни на одном тарифе.

700+ готовых шаблонов;
Триггерные и транзакционные письма настраиваются с помощью API и своего программиста;
Статистика кликов и графики доходов;
Отслеживание активности подписчиков;
Интеграция с Google Analytics и еще с 1000+ системами;
А/В тестирование;
Проверка на спам.

Язык интерфейса – только английский;
Для пробного периода нужно внести личные данные, реквизиты банковской карты и 1 доллар;
Действуют всего два условия для автоматизации писем: при подписке на рассылку или с помощью присвоения тега.

7. Sendsay

Эта email-рассылка подходит интернет-магазинам, так как помогает увеличить продажи с помощью расширенной сегментации. Вы можете “таргетироваться” с разными письмами на отдельные группы подписчиков: по городам, возрасту, интересам. Также отсылать письма с товаром недели, новыми поступлениями и др.

Sendsay входит в службу почтовых рассылок Subscribe.ru. А это значит, что письма от сервиса доходят до адресатов и очень редко попадают в спам. На бесплатном тарифе “Старт” можно отсылать до 1000 писем на 200 подписчиков. Платная подписка в месяц начинается от 750 руб.

Интерфейс и поддержка на русском языке;
С интеграцией с CMS и CRM-системами помогает специалист сервиса;
Статистика кликов и отслеживание активности подписчиков;
Интеграция с Google Analytics;
А/В тестирование;
Проверка на спам.

Неудобный интерфейс при работе с шаблонами, которых только 39;
Долгая модерация писем, доходит до одного дня;
Поддержка может долго не отвечать.

8. Sendpulse

Сервис рассылок с удобным интерфейсом и быстрой модерацией писем. Одна из его изюминок – Искусственный Интеллект SendPulse. Это возможность отправлять повторную рассылку по базе подписчиков, не открывших письмо. При этом, сервис реагирует на активность каждого пользователя: определяет время, когда тот чаще всего открывает письма, и привычный для него канал коммуникации. Таким образом, SendPulse шлет повторные рассылки с учетом этих двух параметром.

Аналитика рассылки включает в себя статистику по доставкам, открытиям, переходам, жалобам на спам и отпискам. Также есть карта кликов, график активности подписчиков по дням и статистика ошибок. Что касается бесплатного тарифа, то Вы сможете отправлять до 15 000 писем на 2 500 подписчиков ежемесячно. Платный тариф начинается с 496 руб./месяц.

130+ бесплатных шаблонов с разным дизайном;
Реализация триггерных и транзакционных писем через API. Можно воспользоваться услугами специалиста сервиса;
Выгодный бесплатный тариф;
Интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой;
Большой каталог интеграции со скриптами для интернет-магазинов, CRM и CMS-системами.
Статистика кампаний и карта кликов;
A/B тестирование;
Проверка на спам.

Иногда съезжают личные шаблоны, но поддержка помогает решить проблему.

9. eSputnik

Это один из самых гибких сервисов email-рассылки в Рунете, который особенно походит интернет-магазинам. Если решите перейти с другого инструмента в eSputnik, то они помогут Вам в этом. Из изюминок – блоки с динамическими данными. Их содержимое меняется в зависимости от данных подписчика, которому отсылается письмо. Так, например, Вы сможете рассылать “Брошенный просмотр”, “Брошенную корзину” и др.

Сервис генерирует карточки товаров. В блоках с товарами Вы добавляете только ссылку на продукт, а eSputnik сам подставляет его в письмо. Также у инструмента продвинутая сегментация. Вы добавляете любые поля в профиле контактов, например, сколько покупок совершил подписчик. А чтобы не надоедать клиентам письмами, воспользуйтесь функцией “Уровень беспокойства” и задайте нужно значение.

Первые 2 500 писем на 500 контактов рассылаются бесплатно. Тариф по подписке начинается от 500 руб. eSputnik также предлагает тариф по абонплате: пользователь платит за 1 письмо 0,125 руб.

Широкий функционал для интернет-магазинов;
Интерфейс и поддержка на русском языке;
Реализация триггерных и транзакционных писем по API. Можно воспользоваться услугами специалиста сервиса;
Интеграция с Google Analytics;
Интеграции с другими площадками и сервисами через API и Zapier;
Статистика по кампаниям и карта кликов;
A/B тестирование;
Проверка на спам.

Мало готовых шаблонов. Разработка индивидуальных шаблонов за дополнительную плату.

10. Estismail

Сервис email-маркетинга, который специализируется на автоматических массовых рассылках. У него гибкая сегментация подписчиков: по географии, возрасту, полу, интересам, активности, позиции в воронке продаж и др. Также в сервисе встроены два плагина: Главред (проверка на стоп-слова и на соответствие информационному стилю) и SpamAssassin (проверка на спам-слова).

На бесплатном тарифе можно отправлять неограниченное количество писем 250 контактам. Платная подписка начинается с $10 за 1 000 контактов.

Язык интерфейса и поддержка на русском языке;
Расширенные возможности персонализации и сегментации;
Высокая доставляемость писем (99,8%);
Готовые баннера и шаблоны, а также их импорт из других сервисов;
Подробная аналитика рассылок с графиком времени открытия писем;
Интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой, с соцсетями, CRM и CMS системами по API;
A/B-тестирование;
Проверка на спам.

Неочевидный интерфейс, некоторые функции не сразу можно найти.

11. Mailerlite

Сервис рассчитан для фрилансеров, блогеров и малого бизнеса. Он простой в дизайне и в нем легко разобраться даже новичку. Одна из фишек сервиса – автоматические повторные рассылки. Если подписчик не открыл письмо, то ему через некоторое время оно отсылается снова, но уже видоизменное. По данным MailerLite это увеличивает открываемость писем на 30%.

На бесплатном тарифе Вы можете отсылать неограниченное количество писем на 1 000 подписчиков. Платный тариф начинается с $10. А вот если у Вас больше 50 тыс. подписчиков, то цена рассчитывается индивидуально.

Интерфейс и поддержка на русском языке;
Поддержка отвечает быстро (до 5 минут) и помогает разобраться в проблемах;
Хотя в сервисе только 21 шаблон, но они с приятным дизайном;
Транзакционные и триггерные письма налаживаются по API;
Статистика по каждому письму и пользователю отдельно;
Карта кликов и интеграция с Google Analytics;
А/В тесты.

Частые проблемы с серверами, из-за чего то сайт лежит, то письма не доставляются;
Мало интеграций (46), особенно с CRM-системами;
Нет проверки на спам.

12. Campaign monitor

Еще один сервис, клиентами которого являются 200 000 малых и средних бизнесов. Несмотря на то, что в сервисе только 53 шаблона, все они выглядят стильно и адаптируются под любое устройство. А с HTML-шаблонами проблема: часто их приходится делать самому, используя менее привлекательные шрифты.

Сегментация подписчиков подобна к сервису GetResponse. В Campaign Monitor Вы также создаете сегменты и исключаете, либо добавляете их при отправке. Автоматическая рассылка в сервисе гибкая и позволяет создавать письма в соответствии с воронкой продаж.

Но есть и ложка дегтя: данные импортируются с Вашего сайта не автоматически. Их приходится собирать или через формы подписки Getresponse или через API. Сперва они загружаются в одну группу, а затем Вы их добавляете в автоматизацию. И так каждый раз, когда появляются новые подписчики.

На пробной версии можно создать кампанию и отправить письма только 5 подписчикам. Сервис стоит от $9 в месяц.

Приятные готовые шаблоны;
Интеграция с CRM и CMS и другими системами для e-commerce;
Интеграция с Google Analytics;
Гибкая сегментация;
Отслеживание и аналитика писем;
А/В тестирование;
Проверка на спам.

Интерфейс и поддержка полностью на английском;
Неудобная бесплатная версия, которая не позволяет оценить все возможности сервиса.

13. Vertical Response

Этот сервис особенно подходит тем, кто добавляет много картинок в письмо. У редактора изображений широкие возможности: игра с контрастами, насыщенностью и фокусировкой, добавление стикеров и др. Таким образом, Вам не нужно переходить в отдельное приложение для редактирования изображений. Все в одном месте.

Но у сервисе есть и слабое место. Когда Вы импортируете список подписчиков, то не все данные о пользователе загрузятся, так как нет нужных полей. Это отражается на сегментации. Например, интернет-магазин не сможет отправить письма с предложениями только женщинам. Для этого придется отдельно выгружать списки женщин или мужчин, а затем импортировать их в сервис.

На бесплатной версии можно отправить 4000 писем для 300 контактов в месяц. Минимальная стоимость тарифа – $11 в месяц без ограничения в письмах.

Функциональный редактор изображений;
Автоматизированные повторные письма;
Реализация триггерных и транзакционных писем по API;
Интеграция с Google Analytics и с 31 системой (Salesforce, Zapier, WordPress и др.);
Статистика по письмам и карта кликов;
А/В тестирование.

Негибкая сегментация;
Много шаблонов, но они с простым дизайном.

14. Benchmark Email

Сервис с удобным и понятным интерфейсом. Он предлагает 400+ шаблонов в современном дизайне, которые адаптируются под любые устройства. Текстовый редактор нуждается в доработке, в нем мало шрифтов и отсутствует Header 1. В редакторе картинок тоже мало функционала, например, изменять размер изображений придется в стороннем приложении.

В целом, у Benchmark Email есть все стандартные функции для email-маркетинга. Но они не так глубоко продуманы, как у других сервисах-конкурентах. Зато у инструмента выгодный бесплатный тариф, на котором Вы сможете отправлять 14 000 писем на 2 000 контактов в месяц. Платный пакет начинается от $14/мес.

Удобный интерфейс;
400+ аккуратных шаблонов в современном дизайне;
Выгодная бесплатная версия;
Сегментация базы и автоматизация по триггерам;
Стандартная статистика по рассылкам;
Интеграция с Google Analytics и 300+ системами, приложениями и социальными сетями;
А/В тесты;
Проверка на спам.

Интерфейс и поддержка на английском языке;
Нуждается в доработке редакторов текста и изображений.

15. Madmimi

Инструмент для малого бизнеса с выгодными ценами в сравнении с другими сервисами. Интерфейс очень упрощенный, как и сам функционал. Изначально задумка авторов проекта была не в разработке сервиса рассылки, а в разработке идеального инструмента для дизайна писем. Шаблоны ограничиваются только выбором цвета, но у блочного конструктора широкие возможности для создания собственного шаблона. Также Вы можете его заказать у авторов проекта.

В сервисе нет возможности сегментировать аудиторию или смотреть расширенную аналитику по рассылкам. Зато письма, отправленные из Madmimi, не попадают в спам. Сервис подходит исключительно тем, кому нужно создавать красивые письма. На эту нишу и направлены авторы проекта.

На бесплатном тарифе Вы сможете отправлять письма только 100 подписчикам. Тарифный план начинается от $10 в месяц.

Блочный конструктор;
Специалисты сервисы готовы помочь с настройкой API для триггерных и транзакционных писем;
Отчеты по кликам, открытиям и вовлеченности;
Интеграция с Google Analytics;
Проверка на спам.

Интерфейс и поддержка только на английском языке;
Сервис легко использовать, но у него небольшой функционал;
Не предоставляет возможности проводить А/В тестирования;
Нет карты кликов.

16. ePochta Mailer

Программа для рассылки писем на email, которую устанавливается на компьютер. Она располагает основным функционалом для создания массовых email-рассылок. Преимущество ePochta Mailer в том, что в ней нет ограничений по количеству подписчиков. Это отличает программу от веб-сервисов, где тариф зависит от численности базы.

Чтобы получать аналитику по рассылкам, нужно оформить подписку на онлайн-сервис – ePochta Tracker. Его стоимость – 550 руб. в месяц. Инструмент показывает число кликов по ссылке, географию подписчиков, время и дату активности аудитории, как долго и часто читают рассылку и др. В целом, аналитик глубокая, но разделение статистики от основной программы неудобное.

Стоимость ePochta Mailer – 2 900 руб. Когда выходят обновления, то пользователь платит за переход на новую версию. Перед тем, как купить программу, Вы можете скачать демо-версию бесплатно.

Интерфейс и поддержка на русском;
Текстовый и HTML-редактор;
Готовые шаблоны;
Проверка на спам;
Интеграция с другими сервисами по API;
Интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой.

Интерфейс простой и понятный, но создается впечатление, что его разрабатывали еще в 90-х. Такое же впечатление производят шаблоны;
По сравнению с веб-сервисами сегментация и автоматизация не глубокая;
Много жалоб на работу техподдержки;
Разделение аналитики и настройки писем на две разные программы.

17. AMS Enterprise

Еще одна программа для email-рассылок с возможностью создавать высоко персонализированные письма. Например, учитывать ФИО подписчика, его должность, компанию, где он работает, и прочее. В программе пользователь задает правила, по которым данные в письме меняются в зависимости от адресата, его интересов и сферы деятельности.

AMS Enterprise автоматически запускает письма по времени или при старте Windows в зависимости от Ваших настроек. Также можно создавать гибкие правила для автоматизации рассылки. Стоимость AMS Enterprise составляет 8 250 руб. Перед покупкой разработчики предлагают пройти пробный период.

Программа покупается только раз, за ежегодные обновления не надо платить;
Неограниченное количество адресатов;
Глубокая персонализация и динамические данные.
Текстовый и HTML формат сообщений;
Статистика по рассылкам в реальном времени;
Интеграция с Google Analytics и Яндекс-Метрикой.

Неоднозначный и устаревший интерфейс;
Тяжелая настройка программы;
Мало интеграций с другими инструментами;
Нет проверки на спам;
Небольшой функционал.

Коротко о главном

У сервисов, которые мы перечислили, есть весь базовый функционал. Но выбор зависит от Ваших целей и потребностей для развития бизнеса. Выпишите основные задачи, которые Вы хотите решить с помощью email-рассылок. Затем сравните, есть ли в сервисе необходимый для этого функционал.

Некоторым нужны готовые шаблоны, кто-то обойдется без глубокой сегментации, а кому-то срочно нужны динамические блоки или .

Сервис email-рассылки - это главный инструмент email-маркетолога, его основная среда работы. В идеале он должен комплексно решать задачи бизнеса в сфере email- или direct-маркетинга. При чем, в контексте и функционала, и подхода к профессии.

Подход к профессии - это то, как идеологи сервиса понимают задачи, потребности, вызовы внутри сообщества email-маркетологов. Именно на этой базе строится функционал их продукта.

Поэтому простой способ не ошибиться с выбором сервиса email-рассылок - ознакомиться с контентом, который генерируется в его рамках. Если ваши взгляды совпадают со взглядами идеологов, скорее всего, сервис вам подойдет.

Почему важно сделать правильный выбор?

Если вы выбрали и начали развиваться внутри неподходящего сервиса, вам предстоит болезненный, долгий и ресурсозатратный переезд. Поскольку сегодня email-маркетинг базируется, преимущественно, на автоматизации, провести реинтеграцию, качественно перенести все базы данных в другой сервис будет весьма сложно.

Поэтому, определяясь с выбором, пройдите по такому чек-листу:

обдумайте, каких целей вы хотите достигать с помощью email-маркетинга;
сформулируйте задачи, которые предстоит решить, а затем - оцените, какой функционал для этого нужен;
подумайте, на чем вы хотели бы экономить больше всего времени;
загляните немного в будущее и прикиньте, какой функционал вам понадобится, когда вы начнете развиваться;
определите, как вы будете анализировать результаты и какие показатели вам нужно регулярно отслеживать.

По какому критерию определялись сервисы email-рассылок, включенные в этот обзор?

Сервисов для email-рассылок очень много. Только в рейтинге EmailSoldiers участвует порядка 20 платформ. Разумеется, в рамках одной статьи вы не сможете найти полноценный обзор всех инструментов, поэтому мы сосредоточимся только на некоторых из них.

В обзор также не вошли сервисы:

сильно отстающие от уровня обозреваемых
специализированные сервисы для доставки только транзакционных или триггерных писем (например, TriggMine , UniOne , Mandrill)
сервисы, уровня маркетинг + (например, MindBox)

На что обращать внимание при выборе сервиса?

Первое - при чтении обзоров, учитывайте, что возможности и функционал сервисов меняются регулярно. То, что сегодня можно назвать фишкой, завтра уже станет анахронизмом. Так что не слишком углубляйтесь в частности, обращайте внимание, на чем базируется сервис, в чем его главная идея.

Второе - определитесь, к какой нише относится ваш бизнес и какие задачи вы хотите решать в области email-маркетинга. Обращайте внимание на клиентский портфель сервисов. Если в нем есть похожие на ваш проекты - возможно, и вам подойдет это решение.

Третье - учитывайте мнение всех, кто будет работать в команде email-маркетинга.

Четвертое - не рассуждайте о стоимости сервиса в узкой перспективе. Учитывайте также: какие затраты понадобятся для настройки интеграции, сколько будут стоить кастомные настройки, есть ли у сервиса платный функционал и нужен ли он вам.

Разные сервисы монетизируются по-разному. Например, MailChimp можно использовать бесплатно на базовых настройках, в нем есть функционал, доступный только для платных аккаунтов, а ещё есть pro-уровень. То же касается Getresponse.

В eSputnik или Unisender абсолютно весь функционал доступен в любом тарифе.

Пятое - обращайте внимание на то, как позиционирует себя сам сервис. Например, сервис для ecommerce проектов с базой от 50 000 контактов. Если вы являетесь целевой аудиторией компании, то, скорее всего, она предлагает специальные решения для вашей ниши.

О субъективизме в сравнении сервисов рассылки

Этот обзор, как и любые другие обзоры - очень субъективен. Как бы вы ни старались объективизировать информацию, всегда столкнетесь с противоречием:

Качественный обзор не может написать человек, не имеющий реальной практики работы с сервисом; условно объективные обзоры, основанные на четких критериях, пишут люди, не имеющие опыта работы с сервисами (возможно, даже ни с одним из них).
Специалист, имеющий реальный опыт и знающий, что важно, а что нет, физически не может одинаково подробно изучить все сервисы, о которых пишет. Даже если есть такая задача, всё заканчивается первой проблемой, которую удобнее решить другим, более знакомым сервисом. Но это не значит, что ту же задачу невозможно решить в другом сервисе, даже если это будет сложнее.

Важно! В конце статьи будет таблица со сравнением сервисов email-рассылки по нескольким критериям.

До этого я рассмотрю только особые, в основном, уникальные характеристики сервисов.

Идеально подойдет: контентным проектам, малому и среднему бизнесу для решения несложных задач.

Главные особенности.

1. Автоматизация, ориентированная на результат

Раньше в области автоматизации сервис предлагал только планировщик писем. При этом, в отчетах накапливались данные обо всех отправляемых письмах цепочки, но каждый день - заново. Таким образом, посмотреть общую статистику триггерного письма было нельзя.

Теперь сервис предлагает новую автоматизацию, в которой можно строить сценарии, состоящие из «действий», «узлов» (проверок и анализа) и «результата» (успех или провал). Отчасти верный и интересный подход, но довольно спорный.

Зато теперь можно отслеживать статистику по каждой цепочке и фиксировать, сколько пользователей пришло к «успеху», а сколько - к «провалу».

С их помощью можно наблюдать за активностью аудитории, исследуя разные типы писем по отдельности. Аналогичная статистика есть в eSputnik, но здесь она появилась раньше.

Это не уникальная особенность, она есть и в других сервисах, но стоит сказать о ней пару слов. Вы можете создавать сегменты внутри списков, используя личный рейтинг пользователей, который формируется по их активности. Правда, принцип, по которому присваивается рейтинг, не до конца прозрачен и проверить достоверность такой сегментации сложно.

В целом, мне не очень нравится сегментация в Unisender. Как и в Mailchimp, она строится на двух понятиях: списки и сегменты внутри списков. При этом, нельзя объединять или комбинировать сегменты из разных списков в один, не прибегая к экспорту-импорту.

Общие впечатления

Очень популярный сервис на СНГ пространстве, с хорошей аналитикой и визуализацией, но с ограниченными возможностями в сегментации и автоматизации.

Идеально подойдет: интернет-магазинам и маркетплейсам.

Главные особенности.

Отчеты eSputnik позволяют очень быстро понять, если с письмом что-то не так. Статистика по доменам покажет, если вы попали в спам, даже без обращения к PostMaster. Такая же есть и в платной версии MailChimp.

В отличие от других сервисов, здесь вы можете отслеживать не только эффективность рассылок в динамике, но и состояние контактной базы, смотреть с какой скоростью она растет, из каких источников пополняется, можете видеть динамику прироста отдельных групп и многое другое.

Дополнительный бонус - интеграция с BigQuery для формирования кастомных отчетов.

2. Гибкая сегментация

Огромное количество условий и всего три типа групп позволяют создавать какие-угодно комбинации. Самая востребованная в ecommerce - сегментация по RFM-матрице. Например, вы можете создать группу «Клиенты с количеством покупок больше 10, со средним чеком $100, совершившие последнюю покупку 30 дней назад».

Сегментация - наверное, самая сильная сторона eSputnik. И идеологи сервиса планируют активно развивать эту сторону, открывая ещё больше возможностей.

3. Гибкая автоматизация

Несмотря на то, что сервис не интегрирован практически ни с одной CRM/CMS платформой, его API позволяет решать любые маркетинговые задачи.

На этапе интеграции вам точно понадобится программист, зато авто-начинка сервиса позволит забыть об этом в будущем. У пользователя есть доступ ко всем событиям и данным, которые передаются в систему. Вы легко сможете жонглировать любыми массивами для создания самых сложных и запутанных сценариев.

4. Решения для интернет-магазинов

За счет того, что сервис сфокусирован на ecommerce, он предлагает готовые решения, необходимые интернет-магазинам: , товарные рекомендации, реактивационные триггерные сообщения, интеграция с базой заказов и многое другое.

5. Редактор писем, которому нет равных

Новый редактор писем (приложение Stripo , если вы хотите воспользоваться им, работая с другим сервисом) - несомненно, одна из сильных сторон продукта.

Здесь вы сможете создать любое письмо с нестандартным дизайном, используя только ручной интерфейс. При этом, у вас также есть доступ к коду всего письма и отдельным его элементам, что исключают другие редакторы.

В интерфейсе вы также можете настроить адаптивный дизайн и существенно изменить верстку письма для мобильных телефонов.

Редакторы других сервисов позволяют вручную создавать относительно простые шаблонные письма. Для MailChimp, которым пользуются, преимущественно, на Западе, это точно не проблема. Но если у вас есть необычный сложный дизайн, то придется верстать его отдельно, а затем заливать в систему готовый код.

Единственный недостаток редактора eSputnik - за счет большого количества опций в интерфейсе письмо весит довольно много и иногда нужно вручную удалять лишний код.

Общие впечатления

В целом сервис демонстрирует функционал, характерный больше для «маркетинг +» уровня, а если говорить о ценовой политике - доступнее многих более слабых платформ.

Идеально подойдет: контентным проектам, малому бизнесу.

Главные особенности.

Не уверена, что можно назвать это преимуществом, но особенностью - точно. Не так давно автоматизация была платной опцией MailChimp, теперь она доступна всем пользователям. Тот, кто не очень дружит с программированием, легко разберется с тем, как она работает, так как разные задачи здесь объединены логическими блоками. Например:

Простые цепочки, запускаемые триггерами определенного типа, создаются и редактируются очень легко. В аналитике вы видите статистику не только отдельных триггерных писем, но и всей цепочки.

2. Интеграция с большим количеством платформ

Поскольку сервис - мировой лидер, большинство компаний интегрируются с ним по своей инициативе. И это удобно. Например, работа в связке MailChimp-SUMO - сплошное удовольствие.

Я назвала сервис оптимальным для контентных проектов еще и потому, что он позволяет генерировать внутри себя посадочные страницы и даже добавлять в цепочки писем рекламные объявления. Отличные инструменты, сопровождающие эту нишу.

4. Отслеживание выполненных целей

Это действительно ценный отчет, которого нет, например, в eSputnik. Функция называется Analytics360 и доступна только для pro-аккаунтов. С ее помощью вы сможете отслеживать конверсии, доход, выполненные цели, считать ROI.

5. Ручная кастомизация всего, что связано с формами подписки

Регулируйте вручную, как будут выглядеть формы и страницы подписки, отписки, обновления данных, попапы и статические формы. Легко устанавливайте сгенерированный код на сайт. То, чего не хватает в eSputnik.

Недостатки

Сегментация - то, что больше всего не нравится мне в MailChimp. За счет того, что сервис монетизируется, отталкиваясь от общего количества пользователей в каждом списке по отдельности, здесь очень сложно провести какие-либо манипуляции с группами, не удвоив размер своего тарифного плана. Не говоря о том, что если один пользователь находится в трех разных списках, чтобы покинуть базу, ему придется отписаться от всех трех.

Общие впечатления

Сервис массовый с огромным количеством пользователей, поэтому его функционал - универсальный и довольно простой. Для новичков - отличный выбор. Pro-функционал хороший, но на рынке есть более доступные и универсальные решения.

Идеально подойдет: образовательным платформам, инфобизнесу, b2b.

Главные особенности.

1. Инструменты комплексного маркетинга

Я уже упоминала о лендингах, которые можно создавать прямо в MailChimp и использовать их в email-кампаниях. Это не так сложно, если честно, учитывая, что редактор - всё тот же, что и редактор писем. Красивый маркетинговый ход.

Но у Getresponse есть и другие фишки, кроме лендингов, - платформа для проведения вебинаров, сервис для создания опросов.

Отличное сочетание для инфобизнеса и образовательных платформ.

CRM-вкладка - ещё одна находка для тех, кто работает с небольшими базами подписчиков и длинными этапами сделок. Этот функционал окончательно определил аудиторию, на которую ориентируется сервис.

2. Шаблоны автоматизации

Примерно та же история, что с MailChimp, но удобнее. Шаблонов действительно много. Вам не нужно разбираться, как работают цепочки для достижения тех или иных целей - просто берите и используйте их.

Если у вас есть регулярно обновляемый блог, с помощью RSS модуля вы сможете настроить отправку дайджеста с заданной регулярностью по заданному шаблону заданной группе получателей. Функционал очень удобный. Аналогичный есть в MailChimp и Unisender.

4. Скоринг и тегирование пользователей

За любое выбранное вами действие присваивайте пользователю баллы. Такую сегментацию можно использовать для создания более персонализированных цепочек. Аналогично - с тегами. Отмечайте пользователей особыми метками и меняйте коммуникацию с ними.

Общие впечатления

Интерфейс очень френдли, есть масса обучающих хорошо визуализированных материалов.

Идеально подойдет: малому и среднему бизнесу.

Главные особенности.

Конечно, это не решающее преимущество, но особенность, которой, по крайней мере, нет в других обозреваемых сервисах.

Многоканальность - одна из фишек сервиса. Вам доступны не только email, но и sms, push, viber каналы коммуникации. Недостаток в том, что все эти каналы нельзя комбинировать в одном сценарии. Для каждого из них нужно использовать свою автоматизацию.

Зато можно создавать нестандартные формы подписки на push, например, всплывающие popup-окна.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) - предоставляемое сервисом решение для отправки транзакционных сообщений. Вы можете интегрировать его со своей системой отправки транзакционных сообщений, при этом, контролировать доставляемость и смотреть статистику отправленных писем в аккаунте SendPulse.

Надежные серверы, выделенные IP адреса, SPF и DKIM записи увеличивают вероятность того, что ваши письма не попадут в спам.

Общие впечатления

Сервис отлично подходит для несложных задач, в интерфейсе нет ничего лишнего, в нем легко разберется новичок. Но сегментация практически отсутствует, функционал слабый для среднего и крупного бизнеса.

Сравнительная таблица сервисов email-рассылки

Критерий / Сервис
Редактор писем	Адаптивный	Адаптивный	Адаптивный		Адаптивный, ограниченные возможности
Сегментация	Средний уровень	RFM сегментация, высокий уровень гибкости	Высокий уровень	Средний уровень	Средний уровень
Аналитика	Средний уровень	Высокий уровень	Высокий уровень	Средний уровень	Средний уровень
Интеграция	API, 25+ платформ	API, Zapier	API, 200+ платформ	API, 200+ платформ	API, 25+ платформ
Автоматизация	Есть планировщик рассылок, автоматизация в бета-режиме	Есть редактор сценариев и система учета событий	Есть редактор сценариев, скоринг, тегирование клиентов	Автоматизация, основанная на задачах маркетинга	Есть редактор сценариев
Мультиканальность	Email, SMS	Email, SMS, Push, Viber	Email	Email	Email, SMS, Push, Viber
Техподдержка		Русскоязычная, несколько каналов, ответ в рабочее время — в течение 10 минут	Русскоязычная, email, чат, ответ в течение 30 минут	Англоязычная, несколько каналов, ответ в рабочее время — в течение 2-3 часов	Русскоязычная, несколько каналов, ответ в рабочее время — в течение 10 минут
Ежемесячный тариф при объеме базы в 10 000 контактов	$51	$59	от $65	от $80	от $35

Заключение

Самое важное в выборе сервиса - определиться со своими целями и задачами . Если цели и задачи станут вашим основным критерием, вы сможете найти ответ, подходит ли вам сервис email рассылки, даже пообщавшись с его менеджером по продажам. Так как мало кто будет брать на себя ответственность за обещание того, что не в силах выполнить.

Агентства или независимые email-маркетологи тоже имеют весьма аргументированную позицию в отношении сервисов. Узнайте - может ли опытный маркетолог решить ваши задачи. Если да, выясните - какой сервис он собирается для этого использовать.

Пообщайтесь с идеологами сервиса - узнайте, как они подходят к решению задач маркетологов. Это многое расскажет о функционале их продукта.

Зарегистрируйтесь и протестируйте несколько сервисов самостоятельно. Но приступайте к интеграции и автоматизации только когда будете уверены, что готовы развиваться в рамках именно этой платформы.

Если вас интересует комплексный для вашего бизнеса, и наши специалисты дадут профессиональную бесплатную консультацию .

«Подпишитесь на рассылку!» - вопят всплывающие окна на информационных сайтах. Не зря вопят, ведь каждый подписчик – на вес золота, особенно у молодых проектов. Каждый подписчик – это постоянный читатель, который придет к вам еще и еще.

Вот только если вы запускаете новый проект, может возникнуть проблема – письма нужно как-то отправлять. Не садиться же самому и делать это вручную!

Нет, не нужно утруждать себя такой рутинной работой. Потому что существуют специальные сервисы для массовых рассылок.

Их очень много, и сегодня мы познакомим вас с десяткой самых популярных. Остановимся в первую очередь на тарифах каждого, а вот детальный разбор особенностей и преимуществ – это тема уже другой статьи:)

Mad Mimi – простой сервис для создания, отправки, обмена и отслеживания электронных писем в Интернете. Основан в 2008 году.

Ежедневно с него отправляется более 40 миллионов электронных писем.

Сервис предлагает 4 тарифных плана:

Доступны формы, шаблоны, темы оформления писем. Mad Mimi использует SSL для защиты передаваемой информации - это та самая технология, которой пользуются банки и крупные электронные магазины для предотвращения подслушивания, фальсификаций или подделок.

Без преувеличения, самый популярный сервис – в первую очередь, благодаря приятным тарифам. Работает с 2001 года, ему доверяет более 12 миллионов пользователей.

Хромает русскоязычная версия сайта, поэтому лучше обращаться сюда, если у вас есть хотя бы базовые знания языка.

Если у вас есть 2000 или меньше подписчиков, вы можете отправить до 12000 писем в месяц совершенно бесплатно.

Еще один зарубежный сервис для email-рассылок, с удобным и понятным интерфейсом. Использует технологии облачного программного обеспечения.

Streamcontact отличается надежностью: электронное письмо будет доставлено в необходимое время без опозданий.

Используя сервис, вы можете планировать рассылку, создавать новые, проводить тестирование перед рассылкой, отслеживать адресные рассылки, отправлять сообщения в автоматическом режиме.

Отечественный сервис почтовых рассылок, основанный в 2002 году. Весьма популярен среди предприятий малого и среднего бизнеса в Рунете.

Тарифы на услуги вполне приемлемые:

Предоставляет визуальный редактор, подробную статистику, полное управление подписчиками, автоматическую рассылку, опросы и тестирование, и много других полезных функций.

Отечественный проект, основанный в 2008 году. UniSender позволяет делать как email, так и SMS-рассылки, устанавливать цепочки писем, внедрять кнопки соц-сетей в рассылку.

Тарифы сервиса весьма демократичны:

Для рассылок от 50 000 контактов условия обсуждаются индивидуально.

Единая платформа для email-рассылок, SMS, push-уведомлений и транзакционных писем. Сервис прост в использовании, подойдет для решения большей части стандартных задач: отправить е-мейл рассылку, доступную для просмотра, в том числе, и с мобильных устройств; сделать серию писем, создать шаблоны писем, провести тестирование, и многое другое.

С недавних пор (а точнее – с 1 ноября, когда закрылся SmartResponder) нахожусь в активном поиске нового сервиса email рассылок. Казалось бы, выбирай, не хочу – гугл выдает десятки вариантов, но на практике все не так просто. Но если есть цель, то найти оптимальный вариант реально. Чтобы вам не пришлось проходить такой же длинный путь, как и мне, хочу дать несколько подсказок и представить свой краткий обзор сервисов email рассылок, которые сейчас в ТОПе по популярности.

Немного теории

Но сначала давайте развеем несколько мифов относительно рекламы посредством электронной почты. Во-первых, она реально работает, что бы там кто-то ни говорил. Лучше всего это подтверждает статистика – так, WolfgangJaegel.com подсчитали, что более 90% людей, у которых есть виртуальный почтовый ящик, проверяют его ежедневно. В среднем, хороший сервис email маркетинга дает отдачу в 44-кратном размере ка каждый потраченный доллар, так что упускать такую возможность увеличения прибыли ни в коем случае нельзя. Тем более что по примерным подсчетам в будущем году число получателей писем достигнет 2,7 миллиарда человек.

Во-вторых, сервисы нужны не для распространения никому не нужного спама, а для информирования людей, которые подписались на серии писем, поскольку действительно заинтересованы в товаре/ . Заполняя формы подписки, пользователи выражают свое согласие, то есть становятся целевой аудиторией, с которой сервисы помогают поддерживать связь. Используя сервис рассылки email по своей базе, можно сообщать о разнообразных акциях, презентации новых товаров, открытии филиалов или магазинов и даже предлагать работу. Цели могут быть разные, как, собственно, и инструменты их достижения, поэтому переходим к подбору оптимального сервиса.

Определяемся с критериями

Огромное количество программ, предлагающих отправлять серии писем с указанием или без подтверждения базы, дает возможность выбрать именно ту, которая подходит именно вам. Но тут возникает проблема – какие характеристики считать основными, а на какие можно «закрывать глаза». Мое личное мнение – важно все, но, понятное дело, что проанализировать абсолютно все по всем параметрам нереально.

Так что если ищете лучшие сервисы, советую обратить основное внимание на:

показатели доставки писем – если они у сервиса ниже 98%, можете сразу переходить к следующему «претенденту»;
не слишком сложная аналитика;
способны адаптироваться под мобильные устройства, дизайн – почти все программы предлагают шаблоны писем (либо можно собирать их самостоятельно через drag and drop конструктор), а вот возможности отражения на разных девайсах обеспечивают только лучшие сервисы;
предлагаемые шаблоны писем и их разнообразие;
русскоязычная поддержка для тех, кто не может похвастаться безупречным английским;
наличие бесплатной пробной версии;
стоимость и ограничения тарифных планов;
доступные варианты оплаты услуг рассылки;
качество технической поддержки;
настройка триггерных писем и автореспондеров;
интеграция кнопок популярных социальных сетей;
предоставление услуги хостинга;
наличие планировщика email рассылок;
синхронизация с CMS, CRM и возможность интеграции по API;
интегрированные инструменты для проведения A/B-тестирования;
эффективный механизм защиты от спама;
спектр дополнительных опций (рассылка СМС, автоматический постинг в соцсети и функция просмотра писем перед отправкой и т.д.).

Нужно понимать, что абсолютного идеала не существует, поэтому определитесь заранее со списком приоритетов. Конечно, всем хочется за минимальные деньги получить максимальное количество опций, но давайте быть реалистами — за качественный сервис всегда нужно платить! С другой стороны, переплачивать тоже не стоит, тем более, когда есть сервисы, предлагающие действительно выгодные условия.

Плюсы и минусы самых популярных сервисов

Итак, какой сервис email рассылок выбрать, чтобы остаться довольным? Чтобы вы могли принять окончательное решение, предлагаю разобраться с ключевыми особенностями наиболее популярных программ. Учтите, это скорее обзор, а не сравнение сервисов email рассылок, ведь требования, повторюсь, у всех разные. Ну что же, начнем.

Sendsay

Оптимальный выбор для интернет-магазинов, поскольку интегрирован со всеми CRM и CMS, не требует слишком сложной регистрации, поддерживает триггерные, регулярные и транзакционные рассылки, а также рассылку через СМС сообщения. Кроме того, отсутствуют функциональные ограничения и предоставляется качественная аналитика по компаниям. Единственный нюанс – придется наловчиться работать с не слишком удобным редактором писем.

Бесплатный тариф: До 200 адресов, 1000 писем в месяц

Адрес сайта: https://sendsay.ru/

SendPulse

Радует интуитивно понятным интерфейсом, возможностью отправки Push-сообщений и минимальными сроками премодерации. В наличии бесплатный тариф, однако, нужно быть готовыми к тому, что невозможно будет использовать автоматическую рассылку писем посредством RSS.

Бесплатный тариф: До 2500 адресов, 15 000 писем в месяц

Адрес сайта: https://sendpulse.com

Prostoemail

Привлекающий весьма демократичными ценами, сервис не может похвастаться изобилием опций (но базовый функционал присутствует в полном объеме) и хорошей технической поддержкой. С другой стороны, получить ответ на вопрос в онлайн чате бывает весьма проблематично. Отличное решение, если бизнес небольшой и особых «заморочек» не нужно.

Бесплатный тариф: До 100 адресов, 500 писем в месяц

Адрес сайта: https://prostoemail.ru

Сервис англоязычный и довольно-таки дорогой, что компенсируется адаптивным дизайном, автоматизацией постинга в соцсети и рассылки через RSS. Также в распоряжении клиентов свыше семи сотен интеграций и наличие бесплатного тарифного плана (доступно ограниченное количество опций). Программа надежная, с хорошими техническими возможностями, но по карману она будет далеко не всем.

Бесплатный тариф:

Адрес сайта: https://mailchimp.com

Unisender

Отличается многообразием шаблонов писем, абсолютно понятным интерфейсом, стильным дизайном и оперативным откликом на запросы к службе техподдержки. Предусмотрен пробный период, но если хотите попользоваться программой бесплатно, придется «раскрыть инкогнито» — Unisender потребует введения массы персональных данных (непонятно, конечно, зачем, ведь фактически клиентом пользователь бета-версии не является…). Также можно отметить некоторую задержку подтверждения регистрации по email.

Бесплатный тариф: До 100 адресов, 1500 писем в месяц

Адрес сайта: https://unisender.com

Expertsender

Обладает максимальными возможностями в плане установки пользовательских настроек, позволяя отправлять различные виды уведомлений и автоматически останавливать рассылку при обнаружении ошибок в контенте. Правда, есть у сервиса и серьезный (для кого как, конечно) минус – отсутствие возможности использовать бесплатную версию.

Бесплатный тариф: Отсутствует

Адрес сайта: https://expertsender.ru

Mailtrig

Ориентирован на клиентов, заинтересованных в рассылке триггерных писем. Ничего сверхъестественного, но вполне удобно, особенно тем, кто не хочет тратить время на настройку API или разоряться на услуги программистов. Смущает пару моментов:

Чтобы зарегистрироваться — вам нужно писать им на почту.
Чтобы узнать тарифы — нужно писать на почту и т.д.

Т.е. слишком всё скрыто от глаз, это отталкивает.

Getresponse

Сервис сочетает в себе широкие функциональные возможности, современный дизайн и удобный интерфейс, варьируемые настройки рассылки, детальные аналитические отчеты и возможность бесплатного тестирования опций в течение месяца. Есть, конечно, и некоторые минусы, наподобие обилия регистрационных полей, но они незначительные на фоне многообразия опций и вполне приемлемых цен.

Бесплатный тариф: Отсутствует

Адрес сайта: https://getresponse.ru

Еще один недешевый сервис на английском языке, где для использования пробной версии нужно дать реквизиты карты в банке, перечислить доллар и дать рассекретить персональные данные. Надо сказать, что платить есть за что: интегрированная галерея, публикация постов в Твиттере, Фейсбуке в автоматическом режиме и огромное количество оригинальных шаблонов по всем тематикам. Aweber завоевал репутацию надежного партнера в сфере email маркетинга, так что если вы не хотите рисковать, то этот вариант именно для вас.

Бесплатный тариф: Отсутствует

Адрес сайта: https://aweber.com

Не столь многофункциональный, как многие другие, но тоже неплохой сервис, который предлагает стандартный пакет опций. Впрочем, не всем же нужен полный набор, особенно когда бюджет «поджимает».

Бесплатный тариф: До 1000 адресов, неограниченное кол-во писем в месяц

Адрес сайта: https://mailerlite.com

Обязательно понравится тем, кто заинтересован в бесплатном тарифе. Хочется еще отметить быструю реакцию со стороны сотрудников техподдержки, а вот в дизайне никаких особых изысков нет – все вполне стандартно, зато понятно.

Бесплатный тариф: До 100 адресов, неограниченное кол-во писем в месяц

Адрес сайта: https://madmimi.com

Mailigen

Такой себе «середнячок» на фоне остальных с элементарным интерфейсом, великолепной техподдержкой и предоставлением личного менеджера для владельца аккаунта, а также опций проведения опросов. Но есть и «подвох», а именно – наличие пробного периода, но не бесплатного тарифа.

Бесплатный тариф: Отсутствует

Адрес сайта: https://mailigen.ru

Campaignmonitor

Характеризуется разнообразием готовых интеграций, учетом часовых поясов, приспособленностью к мобильным устройствам и наличием White label. Но тем, кто решит воспользоваться бесплатной версией, опробовать все доступные функции не получится (список очень ограниченный).

По моему мнению, наиболее подходящая программа для новичков в сфере email рассылок. Конечно, огорчает отсутствие блочного редактора, зато можно организовать отправку писем и сделать анализ за каких-то три шага. Один из самых «масштабных» бесплатных планов, но сайт с глюками верстки (это настораживает).

Бесплатный тариф: До 3000 адресов, 15 000 писем в месяц

Адрес сайта: https://feedgee.com

Mailrelay

Сразу привлекает тем, что предлагает бесплатный тариф с обширным функционалом, но при этом русскоязычного интерфейса нет, дизайн морально устарел, плюс весьма ограничено количество способов оплаты. Так что есть смысл попробовать бесплатный тариф, но на постоянной основе пользоваться услугами сервиса не рекомендовал бы.

Бесплатный тариф: До 75 000 писем

Адрес сайта: https://mailrelay.com

Benchmarkmail

Сервис без каких-либо особых недостатков, но и без существенных преимуществ. Вполне приемлемый бесплатный план, есть блочный конструктив, а с пользованием интерфейсом не возникает вообще никаких проблем.

Бесплатный тариф: До 2000 адресов, 14 000 писем в месяц

Адрес сайта: https://benchmarkemail.com

Потерявший после отмены бесплатного плана массу поклонников (теперь только триал-период), сервис радует умеренными расценками, функцией исправления отпечатков и возможностью идентификации по имени половой принадлежности подписчиков.

Бесплатный тариф: Отсутствует

Адрес сайта: https://mail365.ru

Falconsender

Молодой, стремительно развивающийся сервис, который был создан командой разработчиков, долгое время работавших над другим крупным проектом. Ребята уверяют, что постарались учесть все плюсы и минусы нынешнего рынка и воплотили это в новом проекте. Пользователей привлекут очень демократичные цены — одни из самых низких на рынке. Простой и удобный интерфейс.

Из минусов стоит отметить, что сервис только недавно запустился, поэтому по функционалу в чём-то может уступать конкурентам. Техподдержка на уровне, отвечают быстро. Есть бесплатный тариф до 1000 подписчиков.

Бесплатный тариф: до 1000 подписчиков

Sendgrid

Практически лишенный серьезных недостатков сервис, который особенно понравится желающим организовать триггерную рассылку. Из «подводных камней» можно отметить необходимость персонально общаться с техподдержкой, чтобы в деталях объяснить, что вам нужно для работы.

Бесплатный тариф: До 2000 адресов, 12 000 писем в месяц

Адрес сайта: https://benchmarkemail.com

И что в итоге?

Вот мы с вами и рассмотрели основные сервисы, предоставляющие возможность осуществления рассылки по email. Безусловно, список можно было бы продолжать и продолжать, но эти сервисы лучшие, так что есть смысл выбирать именно из них. Основываясь на своем опыте, могу сказать, что больше всего мне импонируют Mailchimp, Getresponse, Sendsay и Sendpulse (о котором странные отзывы на серче) : первая оптимально подойдет для солидных проектов, тогда как вторая станет хорошим компромиссом с точки зрения финансовых затрат и практичных возможностей, насчет 3 и 4 — тут я колеблюсь в мнении.

Но окончательное решение каждый принимает сам, так что последнее, что могу посоветовать – перед тем, как делать выбор, внимательно изучите отзывы клиентов на форумах! Сам сервис может рекламировать услуги как угодно, но мы-то с вами знаем, что на практике все может оказаться совсем не так…

Каким сервисом рассылок пользуетесь вы? Пишите в комментариях!

Теги статьи:

Привет друзья и коллеги, на связи Павел Ямб.

С закрытием сервиса email рассылок smartresponder многие веб-мастера и блоггеры столкнулись с проблемой: какой теперь выбрать сервис рассылок, чтобы отправлять письма своим подписчикам и клиентам? Проблема действительно непростая, потому что в интернете их множество, с разными функциями, возможностями и ценовой политикой.

Я также задал себе вопрос, какой сервис рассылок лучше, и стал искать в интернете информацию. Попробовав различные платформы, остановился на гетреспонсе . Честно говоря, я немного офигел от того, что он дает пользователю, и от того, что он дал мне как контент-маркетологу и блоггеру. Рекомендовал бы его всем, но выбор зависит от ваших целей. У меня по нему есть серия видео-уроков для новичков, а сегодня приведу общий сравнительный анализ тех сервисов, с которыми я столкнулся и которые рассматривал.

После ознакомления и сравнения вам останется только прикинуть для себя и выбрать, в зависимости от ваших потребностей и возможностей. Кто-то готов тратить 30 долларов в месяц, а у кого-то пока только 100 подписчиков и 5 баксов. Или он хочет сэкономить, проведя сначала бесплатный тестинг, чтобы убедиться в качестве.

В общем, поехали.

По каким критериям я сравнивал в этом рейтинге

Я определил для себя список приоритетных функций и возможностей исходя из которых, буду принимать решение в пользу того или иного сервиса почтовых рассылок:

Язык сервиса.
Дизайн писем.
Возможность провести A/B тестирование письма.
Удобная аналитика.
Функция триггерных рассылок.
Планировщик рассылок.
Просмотр писем на разных устройствах.
Наличие API.
Минимальный тариф.
Бесплатная пробная версия.
Служба поддержки.

После того реально сел и поработал в каждом описываемом сервисе, создав форму для сайта, отправив письма, связавшись со службой поддержки. После чего поставил каждому сервису свою личную оценку, исходя из того, как быстро удалось добиться того, что мне надо, удалось ли настроить рассылку, все ли было понятно интуитивно и что вызвало затруднения.

С некоторыми сервисами для рассылки писем на email я познакомлю лишь бегло, а вот с другими подготовил индивидуальное, зачастую веселое расследование со скриншотами и пояснениями, так что устраивайтесь поудобнее. Вот что у меня получилось.

Unisender

Общие впечатления

Unisender мне, в принципе, понравился. За эти деньги вполне приемлемое качество. Но конечно, вам нужно будет немного разобраться и грамотно все настроить самим. Но это не такая уж и сложная задача, тем более, с такой службой поддержки.

Главные плюсы

интуитивно понятный интерфейс и приятный дизайн;
новичок разберется без особой нервотрепки;
наличие тарифа «редко»: сумма на счете не сгорает каждый месяц, а расходуется в зависимости от количества писем;
куча шаблонов и возможных вариантов писем;
возможность вставить форму подписки куда угодно, хоть на любой сайт хоть в СРМ;
RSS-рассылка;
наличие триггерных рассылок, A/B тестирования и API.

Недостатки

служба поддержки не работает ночью;
отсутствует возможность предпросмотра письма на разных устройствах перед отправкой;
небольшие бесплатные возможности;
цена выше, чем в среднем у конкурентов.

Развернуть мое расследование со скриншотами и пояснениями

Ну что, давайте зарегистрируемся ? Регистрация быстрая:

Письмо пришло мгновенно, во входящие:

Я включился в email-жизнь, заполнив далее 10 полей регистрации, и пошел знакомиться с тарифами:

Автоматически имеем тариф «Даром». Здесь есть интересная возможность оплачивать каждое отправленное письмо. Такое не везде встретишь, и многим может этот тариф подойти.

Давайте теперь создадим форму подписки для вставки на сайт. Тут все оказалось «drag and drop», то есть просто берешь и перетаскиваешь нужные поля в нужные места. В смарте было далеко не так удобно.

Все интуитивно понятно настраивается в стилях: и цвет, и фон, и расположение...

И интегрируется в шаблон сайта:

Но при попытке оставить свой е-маил возникла ошибка:

Быстро с этим разобраться не получилось, тогда настало время протестировать службу поддержки: спрошу у них. Сейчас ночь. Чат не работает.

Интересно, но ответ пришел в 6 утра. В нем подробно, со скриншотами мне объяснили, что надо сделать:

Настроил письмо-подтверждение и ввел свой почтовый адрес. Заработало:

Во входящие пришло письмо, которое я настроил. Настроил, кстати, за минуту, используя готовый шаблон, которых больше 100:

Наконец-то сделали письма адаптивными, раньше не было такой функции:

Особенно порадовали вот такие возможности:

То есть тригерной рассылке быть. Допустим, вы прислали вашему подписчику письмо, а он его не открыл. Вы ему шлете второе письмо с угрозой:) Открой, мол, и перейди по ссылке, а не то я на тебя обижусь. Шучу, конечно, но это и впрямь хорошая вещь в email маркетинге.

Отправил пробное письмо на свой адрес, перед тем, как отправлять в рассылку. К сожалению, пришло в промоакции, а не прямо во входящие. Но не попало в спам – это радует. Полюбуйтесь:

Но давайте отправим его подписчикам. Как можем видеть, есть возможность провести сплит-тест: это супер:

И вот при отправке видим настройку статистики и интеграции с системой аналитики – вообще шикарно:

Письма пришли во входящие, все четко.

В платном тарифе есть еще возможность отправлять SMS, если подписчик вам оставил свой телефон: